陜西通報消費者權(quán)益司法保護工作情況 資訊

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本報訊 （記者 張雅芝 通訊員 楊亞洲）3月14日，陜西省高級人民法院召開新聞發(fā)布會，通報全省法院2022年消費者權(quán)益司法保護工作情況，同時發(fā)布10起典型案例。

2022年，全省法院依法審理各類涉消費者權(quán)益保護案件47152件，其中各類服務(wù)合同糾紛案件30520件，商品房買賣合同糾紛案件15514件，網(wǎng)絡(luò)購物糾紛案件690件，產(chǎn)品責(zé)任糾紛案件428件。

針對商品房買賣合同糾紛案件，陜西高院下發(fā)多個涉房地產(chǎn)審判的通知和工作指南，指導(dǎo)全省法院主動配合各地政府維護房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。對食品藥品消費糾紛案件，堅決依法從重處罰，嚴(yán)厲打擊制假售假行為，全力保護人民群眾“舌尖上的安全”“針尖上的安全”。同時，全省法院不斷落實司法便民舉措，降低消費者維權(quán)成本；就案件審判過程中發(fā)現(xiàn)的消費領(lǐng)域突出問題，適時向有關(guān)單位提出司法建議，堵塞管理漏洞；加大消費領(lǐng)域法治宣傳，督促生產(chǎn)經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，提高消費者維權(quán)法律意識，營造公平誠信的消費環(huán)境。

本次發(fā)布的10起典型案例，涵蓋了日常消費買賣、教育培訓(xùn)服務(wù)、商品房買賣、網(wǎng)絡(luò)購物、產(chǎn)品責(zé)任等常見消費糾紛及消費詐騙犯罪案件，通過以案說法的形式，為消費者維權(quán)提供參考和樣本，引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營者誠實守信經(jīng)營，營造安全誠信放心的消費環(huán)境。

發(fā)布會前，陜西高院分別與省市場監(jiān)督管理局、省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳簽署了《關(guān)于建立消費者權(quán)益保護工作聯(lián)動機制的意見》《關(guān)于建立健全房地產(chǎn)和工程建設(shè)領(lǐng)域矛盾糾紛多元化解工作聯(lián)動機制的意見》。（張雅芝 楊亞洲）

（人民法院報）

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