每日觀點：華商記者幫｜報了軟件編程課發(fā)現(xiàn)聽不懂 想退費校方又不讓？

【資料圖】

孩子想要學門技術，在網(wǎng)上分期貸款報了軟件編程課，但聽了幾節(jié)后發(fā)現(xiàn)聽不懂，于是家長申請退費，卻被校方拒絕。

曾女士是陜西安康人，2020年她的兒子在看到網(wǎng)上的相關廣告后，報名武漢軟帝在線科技有限公司發(fā)布的在線教育課程，“報的課程是java軟件技能培訓，當時給他說不受學歷影響，初中學歷也可以學習?！?/p>

曾女士稱，課程方式為在線學習，共計312.5課時，總費用13800元，當時孩子是瞞著家長報名的，用百度分期借貸的方式付費。但在后續(xù)的上課中，孩子發(fā)現(xiàn)根本聽不懂老師所講的內(nèi)容，加之有貸款需要外出打工還錢，校方老師就建議可以先辦理休學。2022年夏天，曾女士發(fā)現(xiàn)孩子存在貸款情況，了解清楚后替他還了貸款并向校方申請退款，“課程沒學多少，孩子也聽不懂，我們就申請把課退了，但對方拒絕退還學費?！?/p>

根據(jù)曾女士提供的合同材料，其中關于退費有以下規(guī)定：甲方支持乙方報名起1個月內(nèi)未上課退款，甲方全額退還乙方繳納所有費用。如乙方因個人原因申請休學(乙方在學習期間僅 1 次休學機會)，甲方根據(jù)乙方情況同意休學，待乙方確認復課后安排進班，休學后乙方將失去退費申請資格。

針對曾女士的退費問題，3月14日，記者聯(lián)系到武漢軟帝在線科技有限公司，工作人員告訴記者，報名后退費時間為2個月，在期限內(nèi)若對課程有疑問都可以進行退費，而曾女士孩子是在學習了一段時間后發(fā)現(xiàn)不合適，此時已經(jīng)超過退費時間，“之后他因為一些原因上不了課，辦理休學時我們會跟他簽一個協(xié)議，也明確的告知過他，休學后會失去退費資格。”對于之后的處理，該工作人員表示，可以給曾女士的孩子進行免費課程重修，“如果他對這個課程不滿意的話，可以在同等價位下更換其他的課程，但因為我們已經(jīng)提供了服務，確實沒辦法進行退費?！?/p>

對于校方的處理方式，曾女士仍然無法接受，表示之后會向法院進行起訴。

華商報記者 楊芷瑤

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