買(mǎi)了眾惠新冠險(xiǎn)協(xié)約賠付5500元 遲遲不到賬咋回事 世界最資訊

(資料圖片僅供參考)

程先生的妻子在西安市長(zhǎng)樂(lè)西路西北商貿(mào)中心上班。2022年3月9日，程先生的妻子跟著其他同事花59元買(mǎi)了一份眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社的惠無(wú)憂保險(xiǎn)單。這份保險(xiǎn)算新冠險(xiǎn)，保險(xiǎn)責(zé)任有新型冠狀病毒肺炎保險(xiǎn)金、新型冠狀病毒肺炎強(qiáng)制隔離津貼等。

保單上，新型冠狀病毒肺炎保險(xiǎn)金的保險(xiǎn)金額為1萬(wàn)元。2022年12月17日，程先生的妻子感染新冠，核酸單檢結(jié)果呈陽(yáng)性。程先生稱(chēng)，西北商貿(mào)中心購(gòu)買(mǎi)同一批的工作人員大多都感染了。2023年2月中旬，大家前往友誼東路上的天倫泛太國(guó)際三樓申請(qǐng)賠付，達(dá)成協(xié)議，賠付5500元。

程先生的妻子雖未在現(xiàn)場(chǎng)，但將《和解協(xié)議書(shū)》打印成紙質(zhì)版后簽字，拍下照上傳了電子版?！逗徒鈪f(xié)議書(shū)》上，保險(xiǎn)公司為眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社，和解方案為“眾惠保險(xiǎn)給予被保險(xiǎn)人5500元和解金作為理賠保險(xiǎn)金。1-3個(gè)工作日完成打款，被保險(xiǎn)人同意解除保險(xiǎn)合同。”

2月19日簽署《和解協(xié)議書(shū)》，同日申請(qǐng)報(bào)案?？芍敝?月14日上午，程先生都未收到5500元的和解金，理賠流程卡在了賠款理算這一步。

據(jù)程先生了解，有400多人與妻子同批購(gòu)買(mǎi)了眾惠的惠無(wú)憂保險(xiǎn)單。目前，給2月中旬去過(guò)天倫泛太國(guó)際三樓申請(qǐng)賠付的大多人都賠付了。

3月14日下午，華商報(bào)記者與程先生一同來(lái)到了天倫泛太國(guó)際三樓。在三樓辦公的是大童保險(xiǎn)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司。大童保險(xiǎn)的工作人員稱(chēng)，與眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社雖是合作關(guān)系，但大童保險(xiǎn)并不是程先生妻子購(gòu)買(mǎi)的惠無(wú)憂保險(xiǎn)單的銷(xiāo)售方。

記者在程先生妻子的保單上看到，銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)為微易保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司。

保單上，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社營(yíng)業(yè)地址在北京。記者撥打了眾惠保險(xiǎn)人工客服的電話，對(duì)方了解信息后，稱(chēng)程先生妻子的保單后臺(tái)顯示在正常審核階段，已加緊催辦。至于為何不按《和解協(xié)議書(shū)》承諾的“1-3個(gè)工作日完成打款”，對(duì)方說(shuō)“可能申請(qǐng)理賠的人太多，導(dǎo)致延遲，會(huì)盡快處理”。此外，客服表示確實(shí)與大童保險(xiǎn)有合作，但此保險(xiǎn)不在合作范圍內(nèi)。

14日下午4時(shí)許，程先生收到眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社的短信，稱(chēng)理賠資料已審核完畢，賠款金額5500元，于3個(gè)工作日內(nèi)查詢(xún)賬戶到賬情況。晚7時(shí)許，程先生稱(chēng)已收到退款。

華商報(bào)記者 常彭朵/文 鄧小衛(wèi)/圖

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