【播資訊】西安經(jīng)開區(qū)推出第二批“周末不打烊”服務(wù)事項

(資料圖)

3月4日，西安經(jīng)開區(qū)重磅推出106個行政審批事項“周末不打烊”服務(wù)，在前期首創(chuàng)推出“三個上門”專項行動的基礎(chǔ)上進一步提升服務(wù)品質(zhì)和效能，切實為省、市、區(qū)重點項目，重大民生保障工程，重大支柱產(chǎn)業(yè)化項目提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的審批服務(wù)保障。

應(yīng)開盡開，線上線下“不缺位”

為做好雙休日期間的服務(wù)工作，經(jīng)開區(qū)行政審批局及時統(tǒng)籌前后臺人員力量，合理配置窗口資源，保障周末窗口應(yīng)開盡開，為重點項目提供及時高效的審批服務(wù)。延時為企業(yè)項目提供業(yè)務(wù)辦理，同時，圍繞企業(yè)項目關(guān)心關(guān)切問題，組織工作人員，保障電話咨詢、答疑服務(wù)。依托西安市一體化政務(wù)服務(wù)平臺，為重點項目提供第一時間的線上審批辦理，做到人在崗、網(wǎng)不斷、事能辦、不打烊，一站式集中解決重點項目辦事需求。

暢通渠道，代辦服務(wù)“不打烊”

安排“一對一”代辦專員為項目辦理提供精準(zhǔn)代辦服務(wù)，主動服務(wù)，參與“審前、審中、審后”全過程項目審批工作，通過集中審批專區(qū)業(yè)務(wù)集成、服務(wù)集聚功能作用，深化“提前介入輔導(dǎo)、報建資料指導(dǎo)、疑難處理向?qū)А?，精?zhǔn)歸結(jié)企業(yè)訴求，全力保障重點項目快投產(chǎn)、快落地。

綠色通道，創(chuàng)新服務(wù)“不掉線”

充分發(fā)揮“綠色通道”和“容缺+承諾+并聯(lián)”機制作用，為項目精準(zhǔn)制定“一企一策”服務(wù)計劃，實現(xiàn)“一窗綜合受理、一站快速辦理”，有效解決企業(yè)辦事過程中“門不清、路不熟、來回跑”等問題，推動項目審批提質(zhì)增效。

（中國日報陜西記者站）

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