西安公安物偵支隊(duì)依托“暖心會(huì)客廳” 辦實(shí)事 解民憂

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為深入踐行市局黨委“三長(zhǎng)五個(gè)親自抓”責(zé)任制規(guī)定，聚焦“五個(gè)五”戰(zhàn)略部署、“三個(gè)三”戰(zhàn)略抓手，西安市公安局物流寄遞犯罪偵查支隊(duì)積極拓展物流衛(wèi)士·警務(wù)工作站功能，設(shè)立“暖心會(huì)客廳”，建立健全“三長(zhǎng)”社情民意“三本賬”。2023年3月8日物偵支隊(duì)聯(lián)合屬地公安、交警、交通、市場(chǎng)監(jiān)管、管委會(huì)、街辦等部門在灞橋、未央、西咸新區(qū)等4個(gè)物流衛(wèi)士·警務(wù)工作站同步舉辦第2輪聯(lián)席會(huì)客日活動(dòng)，西安市50余家大型物流寄遞園區(qū)、企業(yè)及商戶代表就近參加以上活動(dòng)。

本輪活動(dòng)中，各警務(wù)工作站民警詳細(xì)匯報(bào)了第1輪受理的企業(yè)及群眾意見建議辦理情況，聽取了各園區(qū)企業(yè)及商戶代表的意見建議和有關(guān)訴求，各職能部門現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)了有關(guān)情況，對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)解決的問題提出了解決方案。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2月份第1輪聯(lián)席會(huì)客活動(dòng)以來(lái)，“物流衛(wèi)士·暖心會(huì)客廳”共收集各類意見建議、利益訴求等9件，物偵支隊(duì)分類登記，建立起“三長(zhǎng)”社情民意“三本賬”，目前已辦結(jié)8件，其中立案1件、化解矛盾糾紛4件，協(xié)助解決園區(qū)企業(yè)發(fā)展難題3件，為企業(yè)及商戶挽回?fù)p失近8萬(wàn)元。

還有一些故事是發(fā)生在聯(lián)席會(huì)客日活動(dòng)之外。

去年1月，貨運(yùn)司機(jī)周某受某物流公司委托，從廣東運(yùn)輸一批貨品，貨款共計(jì)1.4萬(wàn)元。貨物完成交付后一年多時(shí)間內(nèi)，周某前后8次索要貨款未果，并于今年年初被物流公司切斷聯(lián)系。因家中老人生病急需用錢，2月29日下午，周某攜多名親屬?gòu)你~川趕到該物流公司所在的西安某物流園，試圖再次討薪。尋找未果后，周某來(lái)到“物流衛(wèi)士·警務(wù)工作站”焦急求助。物偵支隊(duì)駐站民警熱情接待了他，詳細(xì)了解情況后便立即著手工作，后通過物流園管理方終于聯(lián)系上該公司，經(jīng)細(xì)致勸說、反復(fù)調(diào)解，3月2日，雙方達(dá)成和解該公司向周某支付了全額貨款。3月8日上午，周某心懷由衷感激之情向“物流衛(wèi)士·警務(wù)工作站”送來(lái)錦旗。

為人民服務(wù)是公安機(jī)關(guān)的職責(zé)使命，群眾的滿意永遠(yuǎn)是西安市公安局物流寄遞犯罪偵查支隊(duì)矢志不渝的奮斗目標(biāo)。長(zhǎng)久以來(lái)，公安物偵支隊(duì)全體民警一直默默堅(jiān)守在全市各物流園區(qū)一線，熱心做好溝通協(xié)調(diào)，用心用情化解糾紛，在人民群眾最需要的時(shí)候及時(shí)伸以援手、送去溫暖關(guān)懷。

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