西安公安物偵支隊依托“暖心會客廳” 辦實事 解民憂

(資料圖片)

為深入踐行市局黨委“三長五個親自抓”責任制規(guī)定，聚焦“五個五”戰(zhàn)略部署、“三個三”戰(zhàn)略抓手，西安市公安局物流寄遞犯罪偵查支隊積極拓展物流衛(wèi)士·警務工作站功能，設立“暖心會客廳”，建立健全“三長”社情民意“三本賬”。2023年3月8日物偵支隊聯(lián)合屬地公安、交警、交通、市場監(jiān)管、管委會、街辦等部門在灞橋、未央、西咸新區(qū)等4個物流衛(wèi)士·警務工作站同步舉辦第2輪聯(lián)席會客日活動，西安市50余家大型物流寄遞園區(qū)、企業(yè)及商戶代表就近參加以上活動。

本輪活動中，各警務工作站民警詳細匯報了第1輪受理的企業(yè)及群眾意見建議辦理情況，聽取了各園區(qū)企業(yè)及商戶代表的意見建議和有關訴求，各職能部門現(xiàn)場答復了有關情況，對不能現(xiàn)場解決的問題提出了解決方案。據(jù)統(tǒng)計，自2月份第1輪聯(lián)席會客活動以來，“物流衛(wèi)士·暖心會客廳”共收集各類意見建議、利益訴求等9件，物偵支隊分類登記，建立起“三長”社情民意“三本賬”，目前已辦結8件，其中立案1件、化解矛盾糾紛4件，協(xié)助解決園區(qū)企業(yè)發(fā)展難題3件，為企業(yè)及商戶挽回損失近8萬元。

還有一些故事是發(fā)生在聯(lián)席會客日活動之外。

去年1月，貨運司機周某受某物流公司委托，從廣東運輸一批貨品，貨款共計1.4萬元。貨物完成交付后一年多時間內，周某前后8次索要貨款未果，并于今年年初被物流公司切斷聯(lián)系。因家中老人生病急需用錢，2月29日下午，周某攜多名親屬從銅川趕到該物流公司所在的西安某物流園，試圖再次討薪。尋找未果后，周某來到“物流衛(wèi)士·警務工作站”焦急求助。物偵支隊駐站民警熱情接待了他，詳細了解情況后便立即著手工作，后通過物流園管理方終于聯(lián)系上該公司，經(jīng)細致勸說、反復調解，3月2日，雙方達成和解該公司向周某支付了全額貨款。3月8日上午，周某心懷由衷感激之情向“物流衛(wèi)士·警務工作站”送來錦旗。

為人民服務是公安機關的職責使命，群眾的滿意永遠是西安市公安局物流寄遞犯罪偵查支隊矢志不渝的奮斗目標。長久以來，公安物偵支隊全體民警一直默默堅守在全市各物流園區(qū)一線，熱心做好溝通協(xié)調，用心用情化解糾紛，在人民群眾最需要的時候及時伸以援手、送去溫暖關懷。

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