環(huán)球熱訊:治理燒機油無效也不退款？汽車服務(wù)公司：客戶的原因

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“多次治理燒機油都沒有見效，當(dāng)時承諾無效退款，現(xiàn)在錢也不給我退?！?月6日上午，榆林市民黃先生反映，他在榆林城區(qū)一家汽車服務(wù)公司交了幾千元做燒機油治理項目，效果并不好，多次協(xié)商退款遭拒。對此，該汽車服務(wù)公司負責(zé)人表示，治理燒機油需要客戶配合，但客戶每次都忍不住拔油尺查看，導(dǎo)致效果未能如愿。

黃先生介紹，去年8月5號左右，他在榆林高新區(qū)環(huán)保局樓下一家名為鑫磊汽車服務(wù)有限公司做了一個免拆治理燒機油的項目，但幾次下來效果很不理想，協(xié)商多次未果。

“我的車子是進口大眾尚酷，購買已有多年，前幾年出現(xiàn)燒機油的情況，打聽到高新區(qū)鑫磊汽車服務(wù)公司有治理燒機油的項目，抱著試一試的態(tài)度，交了2500元，后來又交了幾百元，燒機油頭一次治理的時候，機油就是缺了，鑫磊公司當(dāng)時給我答應(yīng)的是無效退款，然后治理了第一次以后沒有見效，該公司過來又給我治理帶二次，第二次以后我的車跑了有個五六千公里，照樣還是機油報警了，現(xiàn)在我的訴求就是退款?！秉S先生說。

3月6日上午，鑫磊汽車服務(wù)公司負責(zé)人表示：“客戶的車子燒機油，那我們這治理完燒機油，我們給他首保是3000公里，以后的保養(yǎng)就是正常跑高速跑1萬跑低速跑5000，我們讓他不要私自拔油尺，因為他拔這個油尺容易把這個負壓破壞掉，他就一天兩天把這個油尺拔出來看一下，導(dǎo)致機油就缺一點，我們給他又免費治理了一次，然后他說要賣車了。”該負責(zé)人稱，因燒機油影響賣車，他愿意原價回收，“我說你堅持到這個周期5000公里如果還缺機油我就把你的車買來，但車主每次把負壓都破壞掉了，要重新給打負壓。”

“逼得我沒有辦法了，我就買了封條給他貼上，到最后車主說他實在沒有忍住，又看了一次又缺機油了，他就老拔這個油尺看?！宾卫谄嚪?wù)有限公司負責(zé)人表示，是客戶不配合，導(dǎo)致治理燒機油每次都半途而廢，他們也沒辦法，這是客戶的原因，由此帶來的問題應(yīng)由車主承擔(dān)。

3月6日下午，華商報記者從黃先生處了解到，目前雙方正在協(xié)商解決此事。

華商報記者 祁銘 編輯 李快快 實習(xí)生 程利亞

關(guān)鍵詞： 汽車服務(wù) 公司負責(zé)人