環(huán)球熱訊:治理燒機(jī)油無(wú)效也不退款？汽車(chē)服務(wù)公司：客戶的原因

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“多次治理燒機(jī)油都沒(méi)有見(jiàn)效，當(dāng)時(shí)承諾無(wú)效退款，現(xiàn)在錢(qián)也不給我退?！?月6日上午，榆林市民黃先生反映，他在榆林城區(qū)一家汽車(chē)服務(wù)公司交了幾千元做燒機(jī)油治理項(xiàng)目，效果并不好，多次協(xié)商退款遭拒。對(duì)此，該汽車(chē)服務(wù)公司負(fù)責(zé)人表示，治理燒機(jī)油需要客戶配合，但客戶每次都忍不住拔油尺查看，導(dǎo)致效果未能如愿。

黃先生介紹，去年8月5號(hào)左右，他在榆林高新區(qū)環(huán)保局樓下一家名為鑫磊汽車(chē)服務(wù)有限公司做了一個(gè)免拆治理燒機(jī)油的項(xiàng)目，但幾次下來(lái)效果很不理想，協(xié)商多次未果。

“我的車(chē)子是進(jìn)口大眾尚酷，購(gòu)買(mǎi)已有多年，前幾年出現(xiàn)燒機(jī)油的情況，打聽(tīng)到高新區(qū)鑫磊汽車(chē)服務(wù)公司有治理燒機(jī)油的項(xiàng)目，抱著試一試的態(tài)度，交了2500元，后來(lái)又交了幾百元，燒機(jī)油頭一次治理的時(shí)候，機(jī)油就是缺了，鑫磊公司當(dāng)時(shí)給我答應(yīng)的是無(wú)效退款，然后治理了第一次以后沒(méi)有見(jiàn)效，該公司過(guò)來(lái)又給我治理帶二次，第二次以后我的車(chē)跑了有個(gè)五六千公里，照樣還是機(jī)油報(bào)警了，現(xiàn)在我的訴求就是退款?！秉S先生說(shuō)。

3月6日上午，鑫磊汽車(chē)服務(wù)公司負(fù)責(zé)人表示：“客戶的車(chē)子燒機(jī)油，那我們這治理完燒機(jī)油，我們給他首保是3000公里，以后的保養(yǎng)就是正常跑高速跑1萬(wàn)跑低速跑5000，我們讓他不要私自拔油尺，因?yàn)樗芜@個(gè)油尺容易把這個(gè)負(fù)壓破壞掉，他就一天兩天把這個(gè)油尺拔出來(lái)看一下，導(dǎo)致機(jī)油就缺一點(diǎn)，我們給他又免費(fèi)治理了一次，然后他說(shuō)要賣(mài)車(chē)了?！痹撠?fù)責(zé)人稱，因燒機(jī)油影響賣(mài)車(chē)，他愿意原價(jià)回收，“我說(shuō)你堅(jiān)持到這個(gè)周期5000公里如果還缺機(jī)油我就把你的車(chē)買(mǎi)來(lái)，但車(chē)主每次把負(fù)壓都破壞掉了，要重新給打負(fù)壓。”

“逼得我沒(méi)有辦法了，我就買(mǎi)了封條給他貼上，到最后車(chē)主說(shuō)他實(shí)在沒(méi)有忍住，又看了一次又缺機(jī)油了，他就老拔這個(gè)油尺看?！宾卫谄?chē)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人表示，是客戶不配合，導(dǎo)致治理燒機(jī)油每次都半途而廢，他們也沒(méi)辦法，這是客戶的原因，由此帶來(lái)的問(wèn)題應(yīng)由車(chē)主承擔(dān)。

3月6日下午，華商報(bào)記者從黃先生處了解到，目前雙方正在協(xié)商解決此事。

華商報(bào)記者 祁銘 編輯 李快快 實(shí)習(xí)生 程利亞

關(guān)鍵詞： 汽車(chē)服務(wù) 公司負(fù)責(zé)人