環(huán)球熱訊:治理燒機油無效也不退款？汽車服務公司：客戶的原因

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“多次治理燒機油都沒有見效，當時承諾無效退款，現(xiàn)在錢也不給我退?！?月6日上午，榆林市民黃先生反映，他在榆林城區(qū)一家汽車服務公司交了幾千元做燒機油治理項目，效果并不好，多次協(xié)商退款遭拒。對此，該汽車服務公司負責人表示，治理燒機油需要客戶配合，但客戶每次都忍不住拔油尺查看，導致效果未能如愿。

黃先生介紹，去年8月5號左右，他在榆林高新區(qū)環(huán)保局樓下一家名為鑫磊汽車服務有限公司做了一個免拆治理燒機油的項目，但幾次下來效果很不理想，協(xié)商多次未果。

“我的車子是進口大眾尚酷，購買已有多年，前幾年出現(xiàn)燒機油的情況，打聽到高新區(qū)鑫磊汽車服務公司有治理燒機油的項目，抱著試一試的態(tài)度，交了2500元，后來又交了幾百元，燒機油頭一次治理的時候，機油就是缺了，鑫磊公司當時給我答應的是無效退款，然后治理了第一次以后沒有見效，該公司過來又給我治理帶二次，第二次以后我的車跑了有個五六千公里，照樣還是機油報警了，現(xiàn)在我的訴求就是退款?！秉S先生說。

3月6日上午，鑫磊汽車服務公司負責人表示：“客戶的車子燒機油，那我們這治理完燒機油，我們給他首保是3000公里，以后的保養(yǎng)就是正常跑高速跑1萬跑低速跑5000，我們讓他不要私自拔油尺，因為他拔這個油尺容易把這個負壓破壞掉，他就一天兩天把這個油尺拔出來看一下，導致機油就缺一點，我們給他又免費治理了一次，然后他說要賣車了?！痹撠撠熑朔Q，因燒機油影響賣車，他愿意原價回收，“我說你堅持到這個周期5000公里如果還缺機油我就把你的車買來，但車主每次把負壓都破壞掉了，要重新給打負壓?！?/p>

“逼得我沒有辦法了，我就買了封條給他貼上，到最后車主說他實在沒有忍住，又看了一次又缺機油了，他就老拔這個油尺看。”鑫磊汽車服務有限公司負責人表示，是客戶不配合，導致治理燒機油每次都半途而廢，他們也沒辦法，這是客戶的原因，由此帶來的問題應由車主承擔。

3月6日下午，華商報記者從黃先生處了解到，目前雙方正在協(xié)商解決此事。

華商報記者 祁銘 編輯 李快快 實習生 程利亞

關鍵詞： 汽車服務 公司負責人