【小里幫忙】購(gòu)買網(wǎng)課，家長(zhǎng)“老師不輔導(dǎo)，回放看不了” 天天微資訊

“說好有老師輔導(dǎo)還可以看回放，結(jié)果課沒上完，老師不教了，回放也看不了，大鵬教育不給退費(fèi)，現(xiàn)在電話也打不通了！”近日，寶雞市民閆先生向華商報(bào)-二三里資訊反映，他購(gòu)買網(wǎng)課遇到的糟心事。

閆先生在2019年11月在網(wǎng)上給孩子購(gòu)買了大鵬教育的繪畫課?！霸瓋r(jià)2900元，優(yōu)惠后是2600元，當(dāng)時(shí)對(duì)方承諾學(xué)期三年，期間一直老師輔導(dǎo)，孩子什么時(shí)候有時(shí)間就什么時(shí)候?qū)W?！遍Z先生說，大概在去年10月份后，還不到三年時(shí)間，在學(xué)習(xí)課程時(shí)就出現(xiàn)問題，沒有老師輔導(dǎo)，回放有時(shí)根本打不開，聯(lián)系客服反映一直沒回復(fù)?！巴速M(fèi)也沒退成，孩子也沒學(xué)下東西，我們感覺錢打了水漂?！?/p>

大鵬教育：關(guān)閉官網(wǎng)和App所有回放和錄播課程

(相關(guān)資料圖)

隨后，閆先生向記者出示了他在大鵬教育購(gòu)買記錄等相關(guān)資料。其中有一份課程公告，大意為：自去年10月底受到外部經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，11月18日，公司為所有在讀學(xué)員開放了所購(gòu)買課程的完整回放。在2023年1月2日，將大鵬所有課程上傳至阿里云盤并共享給大家。

從去年10月底到現(xiàn)在，公司進(jìn)行了一系列的改革和自救措施，但均未解決公司繼續(xù)運(yùn)營(yíng)的根本性難題。由于視頻點(diǎn)播服務(wù)合同即將到期，公司不得已將在合同到期后關(guān)閉官網(wǎng)和App所有回放和錄播課程，但大家仍然可以繼續(xù)通過阿里云盤長(zhǎng)期進(jìn)行觀看下載和學(xué)習(xí)。落款為北京知金大鵬教育科技有限公司，時(shí)間為2023年2月18?日。

記者在大鵬教育官網(wǎng)與客服聯(lián)系，不論是“在線咨詢”還是“建議與投訴”板塊留言時(shí)，都無法提交相關(guān)內(nèi)容。撥打客服電話提示為空號(hào)。

教育部門：切勿私下直接給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)交納培訓(xùn)費(fèi)

記者從寶雞市教育部門了解到，教育部推出了“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”APP，廣大學(xué)生、家長(zhǎng)“掌上”即可辦理報(bào)名、選課、付費(fèi)、消課、退費(fèi)。參加校外培訓(xùn)，如確有需要，請(qǐng)審慎選擇合法合規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。不要選擇未納入平臺(tái)監(jiān)管的無證機(jī)構(gòu)或違規(guī)機(jī)構(gòu)，切勿私下直接給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)交納培訓(xùn)費(fèi)，務(wù)必通過“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”APP購(gòu)課或續(xù)費(fèi)。

律師意見：

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為:如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)起初是以非法占有家長(zhǎng)錢財(cái)為目的，打著大打折扣優(yōu)惠等旗號(hào)，騙取家長(zhǎng)錢財(cái)，后關(guān)閉APP、杳無音訊，或者明知自身已無力經(jīng)營(yíng)下去，仍以各種優(yōu)惠活動(dòng)騙取眾多家長(zhǎng)交費(fèi)，后關(guān)閉APP、杳無音訊，數(shù)額超過5000元的，則涉嫌詐騙罪；如以簽訂合同的方式騙錢的，則涉嫌合同詐騙罪。對(duì)此，家長(zhǎng)可分別根據(jù)《刑法》第266條、第224條規(guī)定，向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案，依法追究培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人的刑事責(zé)任。

趙良善強(qiáng)調(diào)，如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)起初并非以非法占有家長(zhǎng)錢財(cái)為目的，只是因?yàn)橹型窘?jīng)營(yíng)不善、資金鏈斷裂導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)，那么雙方之間糾紛屬于民事合同糾紛，屆時(shí)，家長(zhǎng)只能向法院提起訴訟，以維護(hù)其合法權(quán)益。

華商報(bào)記者 李琳

關(guān)鍵詞： 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 非法占有 杳無音訊