追蹤｜網(wǎng)購(gòu)豬肚雞貨不對(duì)版，小里幫忙介入后收到退款

2月25日，華商報(bào)-二三里資訊以《【315維權(quán)】寶雞一市民網(wǎng)購(gòu)豬肚雞，“雞肉塊小，雞脖子比豬肚多”》為題，報(bào)道了寶雞市民陳先生在網(wǎng)上購(gòu)買了豬肚雞，到貨后發(fā)現(xiàn)過不對(duì)版。目前，事情有了最新進(jìn)展，陳先生收到了全額退款。

事件回顧：

“原本129元，當(dāng)時(shí)有優(yōu)惠活動(dòng)，減免30元，還買三贈(zèng)三，2月15日，我就下單花99元買了六袋。”陳先生說，沒幾天貨到了，他當(dāng)時(shí)打來了一袋，結(jié)果讓他大失所望?！袄锩骐u塊很小，也不是什么好部位的雞肉，雞脖子都有好幾塊，找了半天才發(fā)現(xiàn)了很小的一條豬肚絲，當(dāng)時(shí)就感覺上當(dāng)受騙了?！?/p>

(資料圖片僅供參考)

陳先生說，他隨即又打開了一袋，結(jié)果還是一樣的情況。“食品應(yīng)該是保鮮的，但當(dāng)時(shí)他收到貨打開也沒看到冰袋，加上豬肚雞聞起來還有腥臭味，所以我們也沒敢吃?！?/p>

之后，陳先生聯(lián)系商家退款，對(duì)方拒絕退款。

2月23日記者來到陳先生家。從陳先生提供的豬肚雞外包裝看，產(chǎn)品為“哈藏蒙食品”，品名為“豬肚雞”，產(chǎn)地是黑龍江，凈含量300克。

陳先生現(xiàn)場(chǎng)打開了一袋豬肚雞?！耙淮蜷_就有股臭味，你看雞塊這么小，還有雞脖子，碎骨頭。雞脖子比豬肚多！”

在現(xiàn)場(chǎng)記者看到，陳先生在這袋雞塊中挑出了有兩塊豬肚。

根據(jù)陳先生提供的資料，記者發(fā)現(xiàn)并不是抖音的訂單，而是抖音視頻中跳轉(zhuǎn)鏈接在一家“二三良作”公眾號(hào)購(gòu)買的。

記者聯(lián)系“二三良作”公眾號(hào)官方客服，被告知訂單屬于入駐商家“紅爾食品”，需要和商家聯(lián)系處理。

隨即記者采訪聯(lián)系“紅爾食品”。”產(chǎn)品都是通過質(zhì)檢上架，打包發(fā)出的?？蛻舨粷M意七天無理由退貨退款?！皩?duì)方表示，產(chǎn)品有保質(zhì)期，食品是檢查合格才發(fā)出的。退回三袋，倉庫收到會(huì)退款三袋的錢。

3月2日，陳先生聯(lián)系記者。“錢退了，99元全給退了?！标愊壬f，紅爾食品能將錢全部退給他，還要感謝記者從中協(xié)調(diào)。“太感謝小里幫忙了！”

華商報(bào)記者李琳 編輯楊玉婷

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