天天速看：小里幫忙｜城投沁園小區(qū)空調(diào)無(wú)法使用退費(fèi)難？物業(yè)：撤場(chǎng)前結(jié)算

近日，城投沁園小區(qū)業(yè)主向華商報(bào)二三里資訊求助，交了空調(diào)費(fèi)卻用不上空調(diào)，且前兩季多繳納的空調(diào)費(fèi)也沒(méi)有得到退還，就此，3月2日下午，記者前往現(xiàn)場(chǎng)了解情況。

城投沁園小區(qū)業(yè)主毛先生告訴記者：“這一季度我是按照面積繳納了3000多元，從去年12月份開(kāi)始使用，今年2月28日就停了，這兩天已經(jīng)用不了了?！睋?jù)毛先生介紹，城投沁園小區(qū)使用的是中央空調(diào)，每年分冬夏使用，業(yè)主繳費(fèi)可通過(guò)面積和流量?jī)煞N方式計(jì)算。

“這兩天天氣還是比較冷的，家里還有老人跟小孩，空調(diào)用不了讓我們很困擾?！睋?jù)毛先生介紹，2021年和2022年自己每年在空調(diào)費(fèi)上繳納了6000多元，但由于常年出差，實(shí)際使用上并不多，剩余的空調(diào)費(fèi)也沒(méi)有得到退還。毛先生講：“退的錢也沒(méi)有退，今年交了錢用著用著又停了，物業(yè)解釋說(shuō)已經(jīng)用完了，種種情況讓我們很難相信物業(yè)的服務(wù)態(tài)度?！泵壬硎?，希望此前未用完的空調(diào)費(fèi)能得到退還，同時(shí)眼下的空調(diào)使用問(wèn)題也希望能夠得到解決。

(資料圖片僅供參考)

業(yè)主閆先生表示，自己家總共130多平米，是按照面積繳納的空調(diào)費(fèi)，平均每年要繳納3000元左右。記者來(lái)到閆先生家中，經(jīng)查看，中央空調(diào)雖然可以打開(kāi)，但無(wú)法制熱，排出的空氣為冷風(fēng)。記者跟隨閆先生來(lái)到空調(diào)的主機(jī)房位置，現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)行了封閉，還貼上了封條。

隨后記者來(lái)到物業(yè)部門，據(jù)了解，城投沁園小區(qū)的物業(yè)公司為安康榮投物業(yè)服務(wù)有限公司，在公示區(qū)記者看到了相關(guān)文件，其中以《城投沁園小區(qū)2021年冬季空調(diào)收支情況》為例，其中提到，城投沁園小區(qū)共有627戶，使用空調(diào)367戶，275戶為按流量計(jì)費(fèi)，92戶為按面積計(jì)費(fèi)。2021年冬季各類合計(jì)應(yīng)收1213822.70元，實(shí)收971625.80元，實(shí)際支出費(fèi)用1040124.49元，其中冬季退費(fèi)327080.41元，截至2022年3月15日，應(yīng)支1367204.90元，虧損153382.20元。

此外，記者注意到一份公開(kāi)信，其中提到榮投公司將于4月份停止對(duì)城投沁園小區(qū)提供服務(wù)。

針對(duì)此情況，安康榮投物業(yè)服務(wù)有限公司紹經(jīng)理表示，城投沁園小區(qū)存在的空調(diào)問(wèn)題時(shí)間較長(zhǎng)。早在2021年安康市出臺(tái)相關(guān)物業(yè)管理新規(guī)后，城投沁園小區(qū)就作為試點(diǎn)小區(qū)推行。包括中央空調(diào)收費(fèi)一事，通過(guò)社區(qū)、物業(yè)、街辦以及業(yè)委會(huì)在一起協(xié)調(diào)，達(dá)成一致意見(jiàn)，采取誰(shuí)交誰(shuí)用、交多少用多少以及據(jù)實(shí)分?jǐn)偟脑瓌t進(jìn)行管理。紹經(jīng)理講：“近兩年由于一些矛盾，導(dǎo)致小區(qū)業(yè)委會(huì)先后多次被解散，一些規(guī)定以及退費(fèi)問(wèn)題也正是由于沒(méi)有業(yè)委會(huì)的參與和簽字，導(dǎo)致無(wú)法推行，其中就包括前兩年空調(diào)費(fèi)的退費(fèi)問(wèn)題?！?/p>

關(guān)于今年空調(diào)停用一事，紹經(jīng)理表示城投沁園小區(qū)的空調(diào)運(yùn)營(yíng)一直處于虧損狀態(tài)。紹經(jīng)理告訴記者：“總共有600多戶，實(shí)際使用只有300多戶，其中也有許多不愿意繳納空調(diào)費(fèi)甚至物業(yè)費(fèi)的，我們將詳細(xì)名單進(jìn)行了公示，平均每年下來(lái)虧損在30萬(wàn)元左右，作為企業(yè)，我們也沒(méi)有太多能力幫業(yè)主墊付，所以只能是錢用完了就停了。”

同時(shí)，紹經(jīng)理表示榮投物業(yè)準(zhǔn)備退出城投沁園一事屬實(shí)，由于合同服務(wù)期限到期，目前已經(jīng)向有關(guān)部門致函告知了具體情況，下一步城投沁園小區(qū)的物業(yè)服務(wù)將由上級(jí)部門進(jìn)行重新招標(biāo)或成立重新成立業(yè)委會(huì)管理。

“關(guān)于中央空調(diào)退費(fèi)一事，我們?cè)诔穲?chǎng)前會(huì)跟業(yè)主們一一核對(duì)，有賬不怕算，多退少補(bǔ)，雖然讓業(yè)主給我們補(bǔ)估計(jì)是不可能的，但是多收的空調(diào)費(fèi)都會(huì)給大家退?！鄙劢?jīng)理說(shuō)道。

華商報(bào)記者 程斌 編輯 吳寧?

關(guān)鍵詞： 沁園小區(qū) 中央空調(diào) 物業(yè)服務(wù)