追蹤｜在“花生好車”購車遭遇退款難，二三里介入后已退還

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2月8日，華商報·二三里資訊以《因“花生好車”惹麻煩，安康多名消費者以自身遭遇提醒購車“套路”多》為題報道了多名消費者因在“花生好車”購車遭遇麻煩一事。

市民張先生于2022年10月31日在安康的“花生好車”線下門店訂購買了一款車。張先生表示，當(dāng)時銷售人員收取了他1萬元的車款，銷售員承諾“十天左右就能提車”，然而他等了又等也沒提到車。眼看就要過年了，張先生想退單，要求門店退款，又遭遇拖延。后來，在漢濱區(qū)市場監(jiān)督管理局的協(xié)調(diào)下，退了一部分，但是還有3000元一直沒退。

在二三里資訊報道了相關(guān)事情以后，引起了“花生好車”的重視，2月15日，在漢濱區(qū)市場監(jiān)督管理局的調(diào)解下，“花生好車”門店負(fù)責(zé)人周斌與張先生達(dá)成調(diào)解協(xié)議，約定在2月28日前退還3000元車款。

3月1日，記者同張先生來到“花生好車”門店，漢濱區(qū)市場監(jiān)督管理局的執(zhí)法人員也來到現(xiàn)場，督促退款進(jìn)度。最終，在3月2日下午，張先生拿回了3000元退款。

張先生表示，雖然整個退款過程很曲折，但是作為消費者還是要勇敢地維護(hù)自己的利益。并對漢濱區(qū)市場監(jiān)督管理局和二三里資訊表示感謝。

華商報記者 程斌 編輯 劉青

關(guān)鍵詞： 來到現(xiàn)場 表示感謝 調(diào)解協(xié)議