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世界最新:華商記者幫|暖氣退費(fèi)退了一年未到賬 物業(yè)稱還在協(xié)商中

時(shí)間:2023-02-22 19:28:36    來(lái)源:華商網(wǎng)    


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因開(kāi)發(fā)商將暖氣管道接反,在正式供暖開(kāi)始后,杜先生家一周都沒(méi)有暖氣,管道修好后承諾退費(fèi),但過(guò)去了一年多,承諾的退費(fèi)仍沒(méi)有蹤影,物業(yè)稱還在協(xié)商中。

2月22日,杜先生向華商報(bào)反映,他是西咸新區(qū)灃東新城灃鎬七里鎮(zhèn)第一小區(qū)業(yè)主,2021的供暖季因供暖管道接反問(wèn)題,家中停暖了近5天左右,“小區(qū)供暖公司是西安灃東華能熱力,2021年供暖一開(kāi)始,我們發(fā)現(xiàn)不熱,后來(lái)一檢查說(shuō)是冷熱水管接反了,修好后說(shuō)是要給退費(fèi),當(dāng)時(shí)說(shuō)是退5天?!笨裳劭?022年的供暖季都要結(jié)束,之前承諾的暖氣退費(fèi)卻遲遲不見(jiàn)蹤影,“我去物業(yè)問(wèn),物業(yè)說(shuō)是還在協(xié)商,目前只能退2天的費(fèi)用。”

華商報(bào)記者聯(lián)系到西安灃東華能熱力,華能熱力工作人員解釋,前年接到灃鎬七里鎮(zhèn)第一小區(qū)業(yè)主投訴后,熱力公司第一時(shí)間安排維修人員上門(mén)檢查,“檢查后發(fā)現(xiàn)是開(kāi)發(fā)商把小區(qū)供暖二次系統(tǒng)供回水接反了,當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)我們就明確了責(zé)任,這類情況不屬于熱力公司的問(wèn)題,應(yīng)該由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé),我們最后協(xié)助幫他們將管子重新接好,但關(guān)于暖氣退費(fèi)與我們沒(méi)關(guān)系?!?/p>

記者又聯(lián)系到小區(qū)物業(yè)了解情況,物業(yè)工作人員表示,當(dāng)時(shí)全部停暖維修用了不到2天,因而開(kāi)發(fā)商提出給業(yè)主退2天的費(fèi)用,但村委會(huì)這邊不同意這個(gè)退費(fèi)方式,所以到底怎么退費(fèi)還在協(xié)商中。

記者致電開(kāi)發(fā)商西安灃東城建開(kāi)發(fā)有限公司,公司工作人員說(shuō),關(guān)于供暖問(wèn)題他們這邊不負(fù)責(zé),需要咨詢?yōu)枛|物業(yè),隨即記者又聯(lián)系到陜西西咸灃東物業(yè)集團(tuán)股份有限公司,但工作人員稱并不了解情況之后會(huì)回電,直至發(fā)稿前記者未收到任何回復(fù)。

華商報(bào)記者 楊芷瑤

關(guān)鍵詞: 工作人員 熱力公司 二次系統(tǒng)

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