世界最新：華商記者幫｜暖氣退費(fèi)退了一年未到賬 物業(yè)稱還在協(xié)商中

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因開發(fā)商將暖氣管道接反，在正式供暖開始后，杜先生家一周都沒有暖氣，管道修好后承諾退費(fèi)，但過去了一年多，承諾的退費(fèi)仍沒有蹤影，物業(yè)稱還在協(xié)商中。

2月22日，杜先生向華商報反映，他是西咸新區(qū)灃東新城灃鎬七里鎮(zhèn)第一小區(qū)業(yè)主，2021的供暖季因供暖管道接反問題，家中停暖了近5天左右，“小區(qū)供暖公司是西安灃東華能熱力，2021年供暖一開始，我們發(fā)現(xiàn)不熱，后來一檢查說是冷熱水管接反了，修好后說是要給退費(fèi)，當(dāng)時說是退5天?！笨裳劭?022年的供暖季都要結(jié)束，之前承諾的暖氣退費(fèi)卻遲遲不見蹤影，“我去物業(yè)問，物業(yè)說是還在協(xié)商，目前只能退2天的費(fèi)用?！?/p>

華商報記者聯(lián)系到西安灃東華能熱力，華能熱力工作人員解釋，前年接到灃鎬七里鎮(zhèn)第一小區(qū)業(yè)主投訴后，熱力公司第一時間安排維修人員上門檢查，“檢查后發(fā)現(xiàn)是開發(fā)商把小區(qū)供暖二次系統(tǒng)供回水接反了，當(dāng)時在現(xiàn)場我們就明確了責(zé)任，這類情況不屬于熱力公司的問題，應(yīng)該由開發(fā)商負(fù)責(zé)，我們最后協(xié)助幫他們將管子重新接好，但關(guān)于暖氣退費(fèi)與我們沒關(guān)系?！?/p>

記者又聯(lián)系到小區(qū)物業(yè)了解情況，物業(yè)工作人員表示，當(dāng)時全部停暖維修用了不到2天，因而開發(fā)商提出給業(yè)主退2天的費(fèi)用，但村委會這邊不同意這個退費(fèi)方式，所以到底怎么退費(fèi)還在協(xié)商中。

記者致電開發(fā)商西安灃東城建開發(fā)有限公司，公司工作人員說，關(guān)于供暖問題他們這邊不負(fù)責(zé)，需要咨詢?yōu)枛|物業(yè)，隨即記者又聯(lián)系到陜西西咸灃東物業(yè)集團(tuán)股份有限公司，但工作人員稱并不了解情況之后會回電，直至發(fā)稿前記者未收到任何回復(fù)。

華商報記者 楊芷瑤

關(guān)鍵詞： 工作人員 熱力公司 二次系統(tǒng)