春運(yùn)收官 東航在陜運(yùn)送旅客超去年同期近5倍 全球新要聞

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截至2月15日，為期40天的癸卯兔年春運(yùn)落下帷幕。東航西北分公司圓滿完成春運(yùn)保障各項(xiàng)任務(wù)，在陜運(yùn)送旅客超去年同期近5倍。

春運(yùn)期間，該公司專門投放A330寬體客機(jī)到三亞、深圳、虹橋、北京、重慶、烏魯木齊等航線；加密西安深圳航線，春運(yùn)期間共計(jì)執(zhí)行西安深圳加班21班次；科學(xué)化、精細(xì)化調(diào)配運(yùn)力投放，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化、調(diào)整機(jī)型，最大程度貼合市場需求度。從每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)做起，在旅客值機(jī)區(qū)域增派引導(dǎo)崗位，分流無托運(yùn)行李旅客，保證值機(jī)效率。設(shè)置專人對晚到旅客進(jìn)行引導(dǎo)和告知，有效防止旅客誤機(jī)，提升航班保障效率。對無人陪伴、老弱病殘等特殊旅客，引導(dǎo)其快速辦理乘機(jī)手續(xù)，并進(jìn)行全程引導(dǎo)陪伴，確保行程順暢。

旅客周先生的手機(jī)上至今還留著與東航工作人員李穎的一組短信對話。2月2日，周先生乘坐MU2738航班從西安前往無錫，在貴賓廳休息時(shí)感到身體不適，工作人員聯(lián)系急救中心對周先生進(jìn)行救治，醫(yī)生建議周先生改日成行，在此期間，李穎一直陪伴在周先生身邊悉心照顧。當(dāng)日晚間，李穎放心不下周先生通過短信詢問他的身體狀況，并叮囑他今后一定要注意休息，這讓周先生非常感動(dòng)，專門致電東航客服表揚(yáng)李穎的用心和善良。

春節(jié)期間，民航業(yè)迎來三年以來最火的黃金周。東航西北分公司在西安咸陽國際機(jī)場共保障進(jìn)出港航班1807架次，保障旅客223442人次。其中出港高峰日出現(xiàn)在1月27日（正月初六），始發(fā)航班量達(dá)到154班，單日運(yùn)送旅客達(dá)到2.2萬人次。貨郵安檢方面檢查貨物8836件、郵件3494件，無不安全事故發(fā)生。

華商報(bào)記者 李琳 通訊員 關(guān)向貞

關(guān)鍵詞： 西安深圳 去年同期 工作人員