(資料圖片)
在溝通中拉近距離,在交流中增進(jìn)理解。2月6日上午,周至縣公安局在二曲街道鎮(zhèn)東村村委會(huì)舉行“暖心警務(wù)會(huì)客廳”揭牌儀式。周至縣委常委、政法委書記高彥周和副縣長、縣公安局局長李西安共同為會(huì)客廳揭牌,標(biāo)志著周至公安首個(gè)鄉(xiāng)村“暖心警務(wù)會(huì)客廳”正式運(yùn)行。
“暖心警務(wù)會(huì)客廳”的設(shè)立,是周至縣公安局全面學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神,始終堅(jiān)持“以人民為中心”發(fā)展理念的深入實(shí)踐,是認(rèn)真落實(shí)市局“三下工程、六項(xiàng)機(jī)制”的有力抓手,也是立足實(shí)際、改革創(chuàng)新,全力打造“傾聽民意”和“服務(wù)到家”社區(qū)警務(wù)模式的生動(dòng)實(shí)踐。
當(dāng)群眾走進(jìn)警務(wù)會(huì)客廳時(shí),立即感受到不一樣的警民互動(dòng)服務(wù),體驗(yàn)到最“貼心”、“暖心”、“細(xì)心”的警務(wù)服務(wù)。
縣公安局鎮(zhèn)東村“暖心警務(wù)會(huì)客廳”是在原有警務(wù)室的基礎(chǔ)上優(yōu)化改造而成,對(duì)功能定位進(jìn)行了全面升級(jí)。廳內(nèi)配置六個(gè)功能區(qū)域,分別為咨詢區(qū)、宣傳區(qū)、調(diào)解區(qū)、聽言區(qū)、服務(wù)區(qū)、休息區(qū)。咨詢區(qū)為群眾提供最貼心的警務(wù)咨詢、安全防范提示、政策法規(guī)解讀等;宣傳區(qū)配有智能顯示屏和宣傳資料,向群眾提供戶籍政策、反詐知識(shí)、掃黑除惡、禁毒禁賭等宣傳內(nèi)容;調(diào)解區(qū)為群眾搭建起溝通調(diào)解的橋梁,“足不出村”調(diào)解矛盾糾紛,打通了服務(wù)人民群眾的“最后一米”;聽言區(qū)常態(tài)化接受群眾及社會(huì)各界的意見建議,提升公安服務(wù)質(zhì)效;服務(wù)區(qū)配備了戶政業(yè)務(wù)自助智能終端機(jī)、居住證制證機(jī)等設(shè)備,方便群眾辦理業(yè)務(wù);休息區(qū)為群眾提供溫馨休憩場所,帶給每一位來到會(huì)客廳的群眾一份恬靜和舒適。
會(huì)客廳的多項(xiàng)便捷服務(wù)功能,方便了群眾辦事咨詢,拉近了警民之間的距離,真正做到了可以來求助,可以來咨詢,有糾紛可以調(diào)解,有建議可以交流,有困難可以幫助,體現(xiàn)人性化的暖心服務(wù)。
下一步,周至縣公安局將持續(xù)發(fā)揮“暖心警務(wù)會(huì)客廳”職能作用,以群眾需求為導(dǎo)向,傾聽群眾呼聲,收集群眾意見,解決群眾急難愁盼問題,真正把暖民心、順民意的各項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì),做到群眾的心坎上,使群眾的獲得感更足,幸福感更強(qiáng)。
來源:西安周至公安
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