【資料圖】
“組長(zhǎng),過來一下,這個(gè)包里好像有一枚子彈……”2月4日,正月十四,安康車站安檢組長(zhǎng)杜海得知安檢值機(jī)人員查到違禁攜帶物品時(shí),快速走在查危儀跟前檢查確認(rèn),向旁邊的執(zhí)勤鐵路民警示意后通知處置員郭麗媛仔細(xì)開包查看。開包現(xiàn)場(chǎng),杜海打開執(zhí)法記錄儀,與“抓包”旅客家長(zhǎng)里短以減少旅客的疑慮,10秒鐘的時(shí)間,便在包里查貨了一發(fā)子彈,這是杜海和同事們進(jìn)行進(jìn)站安全檢查的場(chǎng)景之一。
2009年杜海結(jié)束在湖北當(dāng)兵5年的生涯分配到安康車務(wù)段,先后在安康車站從事助理值班員、客運(yùn)員、客運(yùn)值班員崗位,2020年因車站客運(yùn)安檢人員緊缺,他主動(dòng)請(qǐng)纓擔(dān)當(dāng)安檢員,認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)熟練的他不到三個(gè)月便擔(dān)任了客運(yùn)車間安檢一班組長(zhǎng),如今37歲的他毅然保持著軍人的韌毅帶領(lǐng)著班組職工堅(jiān)守在春運(yùn)一線。
安康車站是西安集團(tuán)有限公司安康車務(wù)段管轄的一等站,負(fù)責(zé)秦巴山區(qū)旅客運(yùn)輸和行包運(yùn)輸,安檢員是車站的安全“偵查員”,旅客進(jìn)站乘車時(shí),對(duì)其人身及攜帶的物品進(jìn)行安全檢查是第一道“關(guān)卡”,確認(rèn)無任何安全隱患后方能進(jìn)站候車。安檢崗位分為手檢、值機(jī)、處置,每一個(gè)崗位都要無縫對(duì)接、相互配合好才能確保旅客安檢流線安全暢通。
作為安檢組長(zhǎng),杜海除了替補(bǔ)安檢崗位外,還需要統(tǒng)籌班組安檢人員安排、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、應(yīng)急處置以確保安檢質(zhì)量達(dá)標(biāo),每班作業(yè)結(jié)束后,他都會(huì)將當(dāng)班查獲的物品按照品類保管,確保安檢臺(tái)賬齊全、設(shè)備正常運(yùn)行、衛(wèi)生達(dá)標(biāo),對(duì)當(dāng)日班組工作不足之處進(jìn)行歸納總結(jié)。平日里,他嚴(yán)格要求和管理班組人員,帶頭做到不違章不違紀(jì),發(fā)現(xiàn)其他人員有違章違紀(jì)的苗頭時(shí)立即提醒、制止,自當(dāng)班組長(zhǎng)以來,他所在的班組“兩違”是最低的,春運(yùn)期間,杜海所在的班組查獲的違禁品數(shù)量也是車間里最多的。
杜海所在的安檢班組有11人,春節(jié)過后安康車站日均客流高達(dá)1.5萬人,平時(shí)一個(gè)安檢通道一分鐘約有5位旅客通過,遇客流高峰期時(shí)一個(gè)安檢通道一分鐘就要通過12人以上。在0.5平方米的空間里,手檢員右手持探測(cè)器對(duì)旅客的肩部、腰部、衣兜、兩袖、腳踝等五處重點(diǎn)部位進(jìn)行探測(cè)檢查,平均每隔2秒手檢員就要揮臂1次,每隔5秒彎腰1次,一天下來,每人每天揮臂1萬余次,彎腰4000次。遇探測(cè)儀發(fā)出響聲時(shí)左手迅速檢查發(fā)出響聲的部位,直至沒有任何異樣為止,這樣才完成一位旅客的人身安全檢查工作。
春運(yùn)期間,每一分鐘有近40件行李從安檢查危儀的傳送帶通過,值機(jī)人員則需要全程全神貫注地盯著安檢機(jī)器的屏幕,做到眼勤、腦勤、口勤,確認(rèn)好危險(xiǎn)品后,按下暫停鍵,快速的通知處置員危險(xiǎn)品所在的位置、特征和數(shù)量等信息。
“腰酸肩膀疼已經(jīng)從家常便飯慢慢變成了我們的職業(yè)病,在崗位上也沒有心思顧及,下班后能倒頭就睡就是我們一天中覺得最幸福的時(shí)候,只有休息好才能恢復(fù)好精力,既然干了這個(gè)活,就要發(fā)揮這個(gè)崗位的作用,守好安全防控第一關(guān),當(dāng)好守門員,保證旅客出行安全。”杜海說。
在安檢處,經(jīng)常有來自四面八方的旅客前來咨詢或?qū)で髱椭械氖亲稍兞熊囆畔?,有的是尋找遺失物品,也有重點(diǎn)旅客尋求乘車幫助。杜海所在的安檢班組成員全部通過審核加入了安康車站“驛路安康”服務(wù)品牌突擊隊(duì),大伙除了嚴(yán)格落實(shí)崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)外,只要有時(shí)間間隙就會(huì)為旅客解疑答惑,不久后杜海對(duì)服務(wù)旅客也總結(jié)了一套“黃金寶典”:列車信息要牢記,面對(duì)詢問有回應(yīng),交流問題有耐心,解決不了需反映。
“工作嚴(yán)格保安全,服務(wù)周到暖人心,有你們?cè)谖覀兂鲩T在外倍兒放心!”面對(duì)旅客的評(píng)價(jià),杜海露出笑成一條縫的眼睛引導(dǎo)著進(jìn)站旅客有序進(jìn)站說著:“在崗一分鐘,安全60秒,這是責(zé)任也是使命,能讓旅客高高興興乘車,平平安安到家我們都深感自豪?!?/p>
通訊員 柯小松、魏玉霞
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