標的“第二件5折” 收的卻是全價 華潤萬家西安渭濱路店涉嫌價格欺詐

上面標的“第二件5折”的牌子，結賬的時候卻是全價。

(資料圖)

2月5日上午，市民高先生到華潤萬家西安渭濱路店購買火鍋食材，看到火鍋底料區(qū)域有些商品標的是“第二件5折”，“我當時買了兩袋紅99牌重慶火鍋濃縮底料，這個原價是12.19元，在它的價簽上面也標了第二件5折的牌子?！备呦壬f，當他結賬時卻發(fā)現(xiàn)，根本沒有優(yōu)惠，兩件都是按12.19元收取的。

高先生隨后到超市服務臺討說法，服務員只說給退。高先生認為這是欺詐消費者的行為，遂向華商報大風新聞記者反映。

2月5日下午，記者在該超市門口見到高先生，高先生出示的購物小票顯示，兩袋紅99牌火鍋底料的確都是按12.19元收取的，進到超市查看該商品的價簽，標的也是“12.19元”，但“第二件5折”的牌子已經沒有了。高先生說，他當時去服務臺反映此事后，再過來看，導購已將“第二件5折”的牌子撤下?！爱敃r我拍了照片，也拍了視頻，就怕他們不認賬。”在高先生的手機相冊里，記者看到了他拍的視頻，確如高先生所言，該商品價簽上方有醒目的“第二件5折”標簽，視頻拍攝時間為2月5日上午11時左右。

該超市前臺的工作人員在內部的系統(tǒng)上查詢后說，高先生購買的火鍋底料并沒有優(yōu)惠活動，就是原價在售賣。高先生現(xiàn)場出示了購買時拍攝的照片。工作人員表示，叫導購前來解答，隨后導購沒來，另一名前臺服務人員解釋稱：“有時候系統(tǒng)自己就變了，我們就忽略了”，愿意給高先生做退貨處理。對于該解釋，高先生覺得實在牽強，“他們掛的橫幅上寫的是活動從1月31日至2月5日，很多商品都標的是‘第二件5折’的牌子，我今天是發(fā)現(xiàn)了，那活動期間有沒有和我同樣的事情？商家難道不自查嗎？發(fā)現(xiàn)一個才退一個？沒發(fā)現(xiàn)的不就被騙了嗎？”離開時，前臺的工作人員拿著兩個碗出來，說這是給高先生的補償。高先生想知道這樣的事情，法律上是如何規(guī)定的？

羅震東律師：華潤萬家涉嫌價格欺詐

陜西許小平律師事務所律師羅震東認為：超市標明第二件5折，結算時按全價計算，涉嫌價格欺詐。

羅震東說，《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》第六條規(guī)定，經營者應當以顯著方式進行明碼標價，明確標示價格所對應的商品或者服務。經營者根據(jù)不同交易條件實行不同價格的，應當標明交易條件以及與其對應的價格。商品或者服務的價格發(fā)生變動時，經營者應當及時調整相應標價。

華潤萬家在活動期間對外宣傳第二件5折，只要消費者符合購買第二件的條件，有權要求超市按照5折結算。如果商品的價格發(fā)生變化，超市應當及時更改價簽。否則涉嫌構成違法，應當承擔法律責任。

該法第十九條還規(guī)定，經營者以低價誘騙消費者或者其他經營者，以高價進行結算和無正當理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾的行為均屬于價格欺詐。華潤萬家超市在搞活動期間明示第二件5折，就應該嚴格按照宣傳內容向消費者出售商品。消費者購買了參與第二件5折的商品，超市卻沒有履行按半價結算的承諾，收取全價收費，涉嫌構成價格欺詐。

趙良善律師：超市退賠后理應自查

陜西恒達律師事務所高級合伙人趙良善律師認為：華潤萬家超市柜臺標簽顯示商品5折銷售，但是在結賬時，以全價銷售給消費者，涉嫌消費欺詐，對此，消費者可根據(jù)《消費者權益保護法》第五十五條規(guī)定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！币笕A潤萬家超市承擔退一賠三的賠償責任，如果賠償?shù)慕痤~不足500元的，按照500元算。

趙良善表示，華潤萬家超市盡量與該消費者協(xié)商處理，如協(xié)商不成，該消費者可向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局反映，由當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局調處。同時，當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局也可要求華潤萬家超市自查，舉一反三，針對類似受欺詐的消費者予以同樣賠償，以彌補其他消費者的損失，從而維護消費者的合法權益。

華商報大風新聞記者 苗巧穎 編輯 楊德合

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