快資訊：西安天成陽(yáng)光小區(qū)為了催繳費(fèi) 熱力公司突然關(guān)了整棟樓的供熱閥

(資料圖片)

“正月十五還沒(méi)過(guò)，熱力公司突然關(guān)了我們的暖氣閥門，這該怎么辦?”2月4日上午，家住西安市閻良區(qū)天成陽(yáng)光小區(qū)4號(hào)樓的王先生焦急地說(shuō)。

王先生告訴華商報(bào)記者，小區(qū)由閻良區(qū)城北熱力公司供暖，自己在供暖開始前已經(jīng)全額交納了暖氣費(fèi)?！?月3日，家里暖氣突然涼了，業(yè)主群里說(shuō)是熱力公司把樓里的供熱閥門給關(guān)了。”王先生說(shuō)，4號(hào)樓有3個(gè)單元幾十戶人家，后來(lái)物業(yè)人員在群里說(shuō)小區(qū)還有1、2、4號(hào)樓供熱閥門都被關(guān)停，原因是繳費(fèi)率不夠60%。但自己是已經(jīng)交費(fèi)了，現(xiàn)在卻要被無(wú)辜連累，田先生和其他已交費(fèi)的業(yè)主都對(duì)此不滿，大家在群里不斷地追問(wèn)物業(yè)有無(wú)暖氣消息。而有的業(yè)主也曬出了家里供暖時(shí)的溫度計(jì)，顯示家里只有14℃、15℃的溫度，并說(shuō)城北熱力不對(duì)供暖不達(dá)標(biāo)做出解釋，只是一直催費(fèi)。

該小區(qū)物業(yè)工作人員表示，的確是熱力公司直接關(guān)閉了幾棟樓的供熱閥門，此事物業(yè)并不知情，他們就此詢問(wèn)熱力公司時(shí)對(duì)方還說(shuō)與物業(yè)無(wú)關(guān)。小區(qū)暖氣屬于熱力公司直管到戶，物業(yè)已經(jīng)將這一情況上報(bào)社區(qū)，同時(shí)也建議業(yè)主對(duì)停暖時(shí)間和家里溫度進(jìn)行登記。

西安市閻良區(qū)城北熱力客服維修人員向華商報(bào)記者解釋說(shuō)，目前對(duì)天成陽(yáng)光小區(qū)部分樓棟屬于限熱，因?yàn)檫@些樓的繳費(fèi)戶數(shù)不到60%，此前公司進(jìn)行過(guò)多次催費(fèi)，樓道和門上都貼有催費(fèi)通知，但很多住戶還是不交費(fèi)，現(xiàn)在供暖季已經(jīng)快到尾聲，電廠熱源和工人這些都需要支付費(fèi)用，公司也沒(méi)有辦法，希望廣大用戶能夠積極配合。

停暖為什么要“連累”已經(jīng)交費(fèi)的業(yè)主?維修人員解釋，因?yàn)樾^(qū)暖氣管道是串聯(lián)的，沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)對(duì)每一戶的精準(zhǔn)開閥關(guān)閥，因此只能關(guān)閉了樓棟的大閥門?！皩?duì)于已經(jīng)交過(guò)費(fèi)的業(yè)主，公司都有登記，供暖季結(jié)束后會(huì)按照停暖天數(shù)進(jìn)行退費(fèi)?！?/p>

針對(duì)此事，閻良區(qū)住建局工作人員表示，已經(jīng)知道這一情況，住建局會(huì)協(xié)調(diào)處理，要求熱力公司保證已交費(fèi)住戶的供暖權(quán)益。“這里面情況比較復(fù)雜，有的住戶七八年都沒(méi)有交暖氣費(fèi)，現(xiàn)在不催費(fèi)供暖季結(jié)束了更不成?！痹摴ぷ魅藛T說(shuō)，熱力公司也有實(shí)際困難，希望熱力公司和住戶能夠互相體諒和理解。

華商報(bào)記者 李琳

關(guān)鍵詞： 熱力公司 工作人員 陽(yáng)光小區(qū)