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1月28日,春節(jié)過后上班第一天,獨山縣政務(wù)服務(wù)中心各個窗口工作人員全部到崗,以飽滿的精神狀態(tài)和熱情服務(wù)投入工作,耐心接待前來辦事的每一位群眾,貼心為民服務(wù)。
上午9時,前來辦理事務(wù)的群眾仍絡(luò)繹不絕?!按蟾?,您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”“您辦理的業(yè)務(wù)需要到D區(qū)辦理,直走即可?!薄髲d里,筆者看到,負(fù)責(zé)政務(wù)咨詢的工作人員正忙著為辦事群眾指引各個窗口,讓群眾有序進入大廳辦理業(yè)務(wù);窗口人員則忙著辦理各項業(yè)務(wù),營業(yè)執(zhí)照、機動車駕駛證、港澳通行證、律師執(zhí)業(yè)許可證等證件辦理有條不紊,在窗口人員的耐心辦理下,大家很快辦理完成并“返程”。
認(rèn)真講解業(yè)務(wù)辦理情況。
“今天我是來辦理港澳通行證的,窗口人員非常負(fù)責(zé)認(rèn)真,提醒我需要準(zhǔn)備哪些材料,業(yè)務(wù)辦理很是順利。”前來辦理港澳通行證的莫先生說,在春節(jié)第一天來辦理業(yè)務(wù),沒想到幾分鐘就解決了。
政務(wù)咨詢。
為進一步深化“放管服”改革,提高“一門進、一網(wǎng)辦、一窗辦”水平,獨山縣政務(wù)服務(wù)中心堅持以信息化發(fā)展為引領(lǐng),按照便捷化、個性化、智能化原則,依托政務(wù)服務(wù)一體化平臺,主動作為,與縣市場監(jiān)督管理局、稅務(wù)局等多家部門協(xié)同合作,設(shè)立“一窗通辦”服務(wù)專區(qū),進一步簡化企業(yè)開辦流程。同時,還全面鋪開了“全省通辦”“跨省通辦”等業(yè)務(wù),打破省內(nèi)外地域限制,解決省內(nèi)外群眾的辦事難點和痛點,并增設(shè)不動產(chǎn)登記信息自助查詢機、駕駛?cè)俗灾w檢機、健康小屋等便民利民設(shè)施,進一步提升基層政務(wù)服務(wù)能力,全面提高群眾業(yè)務(wù)辦理便利度。
“今天是節(jié)后上班的第一天,我們?nèi)w工作人員以嶄新的精神面貌、熱情的服務(wù)態(tài)度、昂揚的工作斗志快速進入了工作狀態(tài),細(xì)心熱情地為群眾服務(wù),截至11點,大廳共辦理50余件業(yè)務(wù)?!豹毶秸?wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)科工作人員朱曉雯說,新的一年,獨山縣政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)深化“放管服”改革,扎實推進政務(wù)服務(wù)“一窗通辦‘2+2’模式”“全程網(wǎng)辦”“跨省通辦”“全省通辦”等改革工作,用心用情用力為企業(yè)群眾做好政務(wù)服務(wù)工作,推動獨山政務(wù)服務(wù)登上新臺階。(圖/文 柏玉迪、覃娜)
關(guān)鍵詞: 政務(wù)服務(wù)中心 工作人員 港澳通行證
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