全球快資訊丨助企紓困不遺余力 精準(zhǔn)服務(wù)溫暖人心——國家稅務(wù)總局子長市稅務(wù)局為助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展賦能小記

近年來，國家稅務(wù)總局子長市稅務(wù)局堅(jiān)持以納稅人、繳費(fèi)人為中心，積極作為，出“硬招”、辦“實(shí)事”，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，推動各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策落地落實(shí)落細(xì)，為助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展賦能。

子長市稅務(wù)局大廳內(nèi)群眾有序辦稅

(資料圖)

精準(zhǔn)滴灌為企業(yè)“把脈問診”解難題

“近幾年受疫情影響，企業(yè)效益一直不好，正在我們?yōu)橘Y金周轉(zhuǎn)發(fā)愁的時候，子長市稅務(wù)局第一時間給我們送來了好消息，稅費(fèi)緩繳時間又延長了4個月，還輔導(dǎo)我們辦理繼續(xù)申請緩繳稅款手續(xù)，為下一步企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、打開銷售瓶頸提供了保障。”子長市雙峰工貿(mào)有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人說。

近年來，為精準(zhǔn)落實(shí)減稅降費(fèi)政策，子長市稅務(wù)局對部分重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施專業(yè)化管理服務(wù)，成立了“減稅降費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組”，組織稅務(wù)干部下沉企業(yè)一線，走訪調(diào)研企業(yè)80余戶，通過面對面直接對話的方式，全面了解各企業(yè)服務(wù)需求?！鞍衙}問診”后“對癥下藥”，切實(shí)解決企業(yè)當(dāng)下存在的各項(xiàng)稅費(fèi)難題20余個。

精心落實(shí)讓企業(yè)“紅利落袋”得實(shí)惠

“新的優(yōu)惠政策一出來，稅務(wù)人員就給我們進(jìn)行了詳細(xì)講解，讓我們準(zhǔn)確理解把握政策，了解操作流程。不到兩小時，稅款就退到了我們的賬戶上。”在稅務(wù)人員的遠(yuǎn)程幫助下，李女士通過電子稅務(wù)局提交了退稅申請，退稅款很快就打到了企業(yè)賬上?！霸鲋刀惲舻滞硕愓呓o我們困境中的企業(yè)下了一場惠民的春雨，大大增強(qiáng)了我們企業(yè)走出困境的信心，太感謝子長市稅務(wù)局了?！庇烂髅旱V的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人說。

在子長市稅務(wù)局送來的稅收優(yōu)惠“大禮包”中，該企業(yè)2022年享受高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠1749.85萬元，研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除1749.85萬元。這些實(shí)實(shí)在在的稅收優(yōu)惠，激活了企業(yè)發(fā)展的“現(xiàn)金流”。

在深入開展政策宣傳的基礎(chǔ)上，子長市稅務(wù)局依托稅收大數(shù)據(jù)和信息化系統(tǒng)緊抓關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，深入開展測算，對符合退稅減稅條件的納稅人進(jìn)行全面摸底排查，建立退稅動態(tài)臺賬，主動提醒辦理退稅，按日跟蹤退稅數(shù)據(jù)，按月評估分析進(jìn)度，為資金周轉(zhuǎn)困難的企業(yè)開辟綠色通道，讓稅惠“大禮包”走上政策快享的“高速路”。

精細(xì)服務(wù)助企業(yè)“添翼減負(fù)”加速跑

結(jié)合“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”暨便民辦稅春風(fēng)行動，助力企業(yè)走向發(fā)展“快車道”，子長市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳抽調(diào)青年干部、業(yè)務(wù)骨干，組成“紅石榴志愿服務(wù)隊(duì)”，落實(shí)落細(xì)服務(wù)分工，做好咨詢臺資料預(yù)審、引導(dǎo)分流、辦稅解答工作，確保線下服務(wù)無死角。在自助辦稅廳中的自助終端面前，刷身份證、按鍵、完成，納稅人根據(jù)流程操作，不到一分鐘就打印出個人完稅證明。除此之外，自助領(lǐng)票、自助代開發(fā)票，一系列智能化的辦稅服務(wù)，贏得了納稅人的贊賞，讓智慧辦稅服務(wù)廳真正成為企業(yè)辦稅的“智慧中樞”。

為積極拓展稅務(wù)管家常態(tài)化服務(wù)，充分發(fā)揮“管家”作用，做好對企業(yè)的精細(xì)服務(wù)，幫助企業(yè)充分享受優(yōu)惠政策，子長市稅務(wù)局各部門積極配合，精準(zhǔn)對接企業(yè)涉稅需求，建立精準(zhǔn)化管家式納稅服務(wù)工作機(jī)制，讓政策紅利直達(dá)快享。目前，子長市已經(jīng)對轄區(qū)建設(shè)的4個縣級重點(diǎn)項(xiàng)目、6戶重點(diǎn)企業(yè)提供了全方位稅務(wù)服務(wù)。

疫情期間，該局通過開設(shè)一個咨詢電話、2個微信群及時為納稅人繳費(fèi)人答疑解惑，助力納稅人用足用好稅收政策。不僅如此，該局還全力推行“電子化”辦稅繳費(fèi)，積極倡導(dǎo)納稅人“涉稅事、線上辦、非必須、不窗口”，對確實(shí)需要現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù)，實(shí)行預(yù)約辦、容缺辦，確保納稅人繳費(fèi)人來之能辦、辦之則快、即辦即走。突出便民辦稅和安全辦稅，積極采取“倡導(dǎo)網(wǎng)上辦稅、鼓勵自助辦稅、窗口辦稅兜底”的辦稅新模式，實(shí)現(xiàn)非接觸式辦稅服務(wù)。

國家稅務(wù)總局子長市稅務(wù)局主要負(fù)責(zé)人表示：“讓納稅人及時領(lǐng)取稅惠‘紅包’、體驗(yàn)到高效便捷的個性化服務(wù)，是我們落實(shí)落細(xì)減稅降費(fèi)政策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是提升納稅人滿意度的重要抓手。下一步，我們將緊扣納稅人繳費(fèi)人實(shí)際需求，扎實(shí)推行減稅降費(fèi)助企發(fā)展專項(xiàng)行動，積極探索建立閉環(huán)管理的長效機(jī)制，確保各項(xiàng)工作達(dá)到提質(zhì)增效的目標(biāo)。”

來源｜學(xué)習(xí)強(qiáng)國

編輯｜張? ?龍

責(zé)編｜杜程政??王? ?平

審核｜李紅梅? 薛金平

監(jiān)制｜王明如

關(guān)鍵詞： 辦稅服務(wù)廳 深入開展 優(yōu)惠政策