焦點(diǎn)觀察：精準(zhǔn)服務(wù)暖人心（新春走基層）

(資料圖)

春節(jié)假期，位于陜西省西安市新城區(qū)安仁坊社區(qū)的西北商貿(mào)中心人流涌動(dòng)。服裝店店主仇艷忙著招呼客人，還不時(shí)查看直播間的銷售情況。

安仁坊社區(qū)常住居民不足400戶，卻擁有多個(gè)大型商貿(mào)市場(chǎng)，是一個(gè)商企社區(qū)?！按饲笆芤咔橛绊?，不少商戶經(jīng)營出現(xiàn)困難。”社區(qū)書記王燕說，“為商戶解難紓困得想實(shí)招?！?/p>

走進(jìn)社區(qū)播商孵化基地的“共享直播間”，電腦、補(bǔ)光燈、手機(jī)直播支架等設(shè)備一應(yīng)俱全?！爸灰A(yù)約好時(shí)間，帶著貨來就行?！睅ж浿鞑秤浢缯f。

“社區(qū)的電商直播培訓(xùn)非常接地氣，我拉著幾個(gè)門店店長一起去聽。半年多的時(shí)間，我們直播間的關(guān)注度從三四千漲到了30多萬?！苯?jīng)營著幾十家線下門店的畢現(xiàn)云說。

2022年以來，孵化基地已吸納3家電商孵化團(tuán)隊(duì)入駐，累計(jì)開展線上直播30余場(chǎng)、線下直播20余場(chǎng)，還通過電商團(tuán)隊(duì)主播參與、共享直播賬號(hào)幫助商戶帶貨等方式開展運(yùn)營指導(dǎo)。截至目前，已經(jīng)有2000多名商戶在安仁坊社區(qū)的幫助下進(jìn)行電商直播。

“近期，我們正持續(xù)跟蹤統(tǒng)計(jì)商戶的直播數(shù)據(jù)，作為下一步工作的參考。我們將針對(duì)轄區(qū)商戶經(jīng)營規(guī)模、帶貨能力、銷售需求等，聯(lián)合直播運(yùn)營團(tuán)隊(duì)為他們提供更精準(zhǔn)的分類服務(wù)?！蓖跹嗾f。

《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2023年01月25日 02 版)

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