銀西公館樣板房和實(shí)際交房不一樣？售樓處：配合協(xié)調(diào)處理

張磊（化名）購(gòu)置了一套米脂縣銀西公館精裝修房，去年10月17日，榆林市中隅房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司通知他到銀西公館404交房，交房時(shí)發(fā)現(xiàn)房屋存在多處問(wèn)題，目前房屋已建造完成，內(nèi)部裝修已完成。

銀西公館新房交付，房屋為啥變了樣？

(相關(guān)資料圖)

據(jù)張磊介紹，他進(jìn)入房?jī)?nèi)查看時(shí)，燃?xì)庵鞴艿辣P旋在廚房屋頂，給壁掛爐預(yù)留位置空間狹小，壁掛爐室與上面燃?xì)夤艿捞⑹彝鉄焽锜o(wú)法排氣沒(méi)辦法安裝；晾衣位置未預(yù)留與樣板間不一樣，瓷磚大面積空鼓，花灑內(nèi)絲凹凸嚴(yán)重；新鏡邊緣破損，空開(kāi)盒弱電箱被鞋柜影響，面板螺絲未安裝，刮白瑕疵等與樣板間不符。

去年10月18日，張磊的妻子再次到現(xiàn)場(chǎng)向工作人員指出問(wèn)題，留下書面訴求，請(qǐng)求給予解決。開(kāi)發(fā)商承認(rèn)房子管道確實(shí)存在問(wèn)題，需要跟燃?xì)夤旧塘拷鉀Q，其他小問(wèn)題會(huì)及時(shí)解決。隨后多次與開(kāi)發(fā)商電話溝通，要求給予解決，至今仍未收到任何解決消息。

根據(jù)張磊提供的商品房買賣合同中附件四，關(guān)于裝飾裝修及相關(guān)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)的約定，第16條，交付裝修標(biāo)準(zhǔn)按照裝修標(biāo)準(zhǔn)公示和樣板間實(shí)行。交付的商品房達(dá)不到本附件約定裝修標(biāo)準(zhǔn)的，按照本合同第十六條第三款約定處理（該商品房應(yīng)當(dāng)使用合格的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備，裝置、裝修、裝飾所用材料的產(chǎn)品質(zhì)量必須符合國(guó)家的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。不符合上述標(biāo)準(zhǔn)的，買受人有權(quán)要求出賣人按照下列第一種方式處理(可多選):1、及時(shí)更換、修理；2、出賣人賠償雙倍的裝飾、設(shè)備差價(jià)）。

購(gòu)買米脂縣銀西公館的業(yè)主李強(qiáng)（化名）也遇到了麻煩，他購(gòu)買的是403號(hào)房屋。購(gòu)房時(shí)開(kāi)發(fā)商對(duì)外宣傳所購(gòu)買的樓幢是精裝修房屋，當(dāng)時(shí)與開(kāi)發(fā)商簽訂委托裝修協(xié)議，等裝修結(jié)束后發(fā)現(xiàn)所購(gòu)精裝房與當(dāng)時(shí)承諾的樣板房有些不一致。

售樓處：按照合同標(biāo)準(zhǔn)裝修，積極配合協(xié)調(diào)處理

1月9日，記者根據(jù)張磊提供的銀西公館售樓部張經(jīng)理電話，撥打后對(duì)方稱，這件事情已經(jīng)知曉，他們也去協(xié)調(diào)過(guò)這件事，現(xiàn)在主要的問(wèn)題在于燃?xì)夤艿雷呦騿?wèn)題，但這也不是他們開(kāi)發(fā)商可以解決的，其余小問(wèn)題他們可以根據(jù)業(yè)主反映，找工人上門修改直至滿意為止。

銀西公館售樓部張經(jīng)理表示，至于燃?xì)夤艿绬?wèn)題他們?cè)啻握胰細(xì)夤緦で蠼鉀Q方法，燃?xì)夤静](méi)有按照他們的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行安裝，對(duì)方也沒(méi)有辦法更改，如果更改需要所有住戶家都得拆除再重新安裝。據(jù)他的了解，米脂銀西公館80余戶業(yè)主，僅有403和404的業(yè)主家中燃?xì)夤艿谰o貼，其余住戶并沒(méi)有反饋這個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在事已至此協(xié)調(diào)進(jìn)行補(bǔ)償處理，之前開(kāi)發(fā)商及燃?xì)夤镜纫黄痖_(kāi)過(guò)座談會(huì)，關(guān)于補(bǔ)償方案暫時(shí)沒(méi)有討論出來(lái)，但是他們積極配合業(yè)主協(xié)調(diào)處理這件事，也建議業(yè)主可以找其他途徑解決。

“目前，米脂銀西公館80余戶業(yè)主，也有部分業(yè)主已經(jīng)裝修入住了，我們是按照合同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修，對(duì)房屋部分地方不滿意的業(yè)主，我們這邊會(huì)提供工人上門服務(wù)修改直到滿意為止?！睆埥?jīng)理說(shuō)，如果退房處理，業(yè)主們貸款按揭已經(jīng)辦理就沒(méi)有辦法退房，甚至換房他們也曾考慮過(guò)，由于業(yè)主們的網(wǎng)簽、預(yù)告預(yù)抵押、貸款全部已經(jīng)辦理，沒(méi)有辦法變更房號(hào)名字等。

對(duì)此，張磊等人表示，如果一直協(xié)商不成，下一步將會(huì)拿起法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。

律師：維權(quán)先看雙方合同，現(xiàn)房有無(wú)不符合合同約定

陜西金鏑（榆林）律師事務(wù)所劉煥律師表示，消費(fèi)者要進(jìn)行維權(quán)必須先看雙方簽訂的合同，實(shí)際交付的房屋有無(wú)不符合合同的約定。根據(jù)《商品房銷售管理辦法》第三十一條規(guī)定，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)銷售商品房時(shí)設(shè)置樣板房的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明實(shí)際交付的商品房質(zhì)量、設(shè)備及裝修與樣板房是否一致，未作說(shuō)明的，實(shí)際交付的商品房應(yīng)當(dāng)與樣板房一致。

如果樣板房與實(shí)際交付房屋不一致可以要求開(kāi)發(fā)商承擔(dān)違約責(zé)任。開(kāi)發(fā)商承擔(dān)違約責(zé)任的方式主要有三種：重新交付符合樣板房標(biāo)準(zhǔn)的房屋；對(duì)已經(jīng)交付的房屋進(jìn)行符合樣板房要求的再裝修；酌情減少價(jià)款或者賠償損失。就張磊等業(yè)主反映的情況，如果確有證據(jù)證明他們?cè)谫?gòu)房時(shí)，銷售人員明確表示樣板間將與實(shí)體房一模一樣，那么開(kāi)發(fā)商則涉嫌虛假宣傳，購(gòu)房者可以向人民法院起訴，撤銷購(gòu)房合同，并要求返還購(gòu)房款。最后也建議購(gòu)房者，在選購(gòu)房屋、參觀樣板房時(shí)要保留好足夠的證據(jù)材料，以方便日后維權(quán)。

法律依據(jù)：《民法典》第五百七十七條，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

華商報(bào)記者 趙峰 編輯 常娜

關(guān)鍵詞： 燃?xì)夤艿?/a> 燃?xì)夤?/a> 沒(méi)有辦法