通過小廣告報(bào)名駕考，科目二考試前發(fā)現(xiàn)自己在駕校無學(xué)籍，無法參加考前特訓(xùn)，要求退費(fèi)卻不知道該找誰負(fù)責(zé)。
交3000元報(bào)名駕考 通過了科目一卻無駕校信息
小陳今年20歲，是西安一高校學(xué)生，2021年9月20日，她看到了一條西安市華英駕校的招生廣告，覺得價(jià)位合適，就聯(lián)系了對(duì)方，對(duì)方自稱柴某，是駕校招生人員，可給小陳按活動(dòng)價(jià)3000元報(bào)名“一費(fèi)制包過班”。
(資料圖片)
9月23日中午，柴某開車將小陳拉到位于西安市長安區(qū)杜曲街道東江坡村的華英駕?？紙鰠⒂^，并表示練車場地即考場，所以能很快通過考試。隨后，柴某又告訴小陳，優(yōu)惠價(jià)僅限他去辦理，所以便在車上讓小陳將3000元通過微信轉(zhuǎn)給他。“交完錢，他要走了我的身份證和證件照電子版，然后在考場附近給我開了一張收據(jù)證明，就告訴我報(bào)名成功了，也沒有沒簽訂合同?！毙￡愓f，報(bào)完名后，柴某將她拉到了一個(gè)由客服、教練、學(xué)員組成的“2021駕駛員培訓(xùn)”的微信群。小陳說，進(jìn)群后一直無人主動(dòng)聯(lián)系她，她由于封校也沒預(yù)約考試。
2022年4月初，小陳擔(dān)心駕校報(bào)名信息過期，便在微信群聯(lián)系了微信名是“華英駕?？荚囶A(yù)約客服”的人，在對(duì)方指導(dǎo)下，小陳注冊(cè)了“交管12123”賬號(hào)，并把密碼發(fā)給了對(duì)方，隨后自行預(yù)約了科目一并順利通過了考試。
“交管12123”App顯示，小陳科目一為91分，已通過。但“學(xué)員信息”中，“駕校名稱”和“培訓(xùn)信息”兩欄均為空白。
無法參加“考前特訓(xùn)” 提出退費(fèi)找不到人了
9月5日，小陳在“華英駕?？荚囶A(yù)約客服”的推薦下，添加了一位王姓教練，“練車前需要跟教練預(yù)約，我一共練過兩次車，都是王教練開車來接的我?！毙￡愓f，她想快速拿駕照，教練便建議她先預(yù)約科三。
10月10日，她預(yù)約了10月19日科目三的考試，隨后，王教練又告訴她，由于她當(dāng)時(shí)購買的是學(xué)生優(yōu)惠價(jià)，所以需向客服另外購買“考前特訓(xùn)”，不然極難通過考試。
為了通過考試，小陳便向“華英駕?？荚囶A(yù)約客服”咨詢“考前特訓(xùn)”事宜，“客服告訴我，柴某當(dāng)時(shí)給我報(bào)名的時(shí)候，只給駕校交了1000元，因此無法購買考前特訓(xùn)，只能進(jìn)行普通練車?！毙￡愓f，她隨后和“客服”一起催促柴某向駕校補(bǔ)齊2000元學(xué)費(fèi)，但柴某始終推辭。
“我現(xiàn)在聯(lián)系不上給我辦理報(bào)名的柴某，在‘交管12123’上也查不到自己的信息，我很擔(dān)心自己未來的考試能否得到保障?！毙￡愓f，為此她于11月15日向“華英駕?？荚囶A(yù)約客服”提出退費(fèi)，但卻被告知扣除報(bào)名受理費(fèi)和練車費(fèi)后，只能退200元。
12日中午12時(shí)許，華商報(bào)記者撥打了“華英駕?？荚囶A(yù)約客服”微信頭像中的電話，接通后，記者兩次詢問她是否是華英駕校的客服，對(duì)方均未正面回答。對(duì)于小陳的學(xué)費(fèi)，“客服”說：“我沒有收過她任何費(fèi)用，誰收的你讓她去問誰?！睊鞌嚯娫捄螅贌o人接聽。
記者多次撥打柴某電話，均無人接聽。
兩家駕校均稱與收費(fèi)人、教練不認(rèn)識(shí)
下午3時(shí)許，西安市華英駕校一位屈姓校長表示，據(jù)他查詢，小陳的駕校學(xué)籍在周至航馳駕校，而給她辦理入學(xué)的柴某、教車的王教練都不是華英駕校員工，“對(duì)于冒充我們駕校進(jìn)行招生的行為，我會(huì)向有關(guān)部門反映?！鼻ｉL說。
周至航馳駕校一工作人員表示，學(xué)員系統(tǒng)中無小陳信息，給小陳辦理駕考報(bào)名的柴某也不是駕校員工，“我們也不知道為她的學(xué)籍欄顯示的是我們駕校，建議她向有關(guān)部門投訴?！?/p>
下午4時(shí)許，小陳向西安市公安局交警支隊(duì)車管所反映了此事。
華商報(bào)記者 王煜鑫
關(guān)鍵詞： 考試預(yù)約 通過考試 有關(guān)部門
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