懷揣感恩之心 服務(wù)馳援友軍——長春市援長醫(yī)療隊(duì)服務(wù)保障工作綜述

三月初，奧密克戎突襲長春。強(qiáng)化社會(huì)面靜態(tài)管控的長春分外安靜，但安靜的長春并不孤獨(dú)。

遼寧、陜西、河南、山西、湖南、湖北、四川、黑龍江、北京、重慶10個(gè)省市的19支、共3883人的省外援長醫(yī)療隊(duì)與我市醫(yī)護(hù)人員并肩戰(zhàn)斗，共同承擔(dān)核酸采樣、核酸檢測(cè)、流調(diào)溯源、醫(yī)療救治等工作，極大地緩解了我市醫(yī)護(hù)人員不足問題，為我市疫情防控注入強(qiáng)勁后援力量。

這份情誼長春人記在心里，更誠心以待之。3月18日，我市成立援長醫(yī)療隊(duì)服務(wù)保障專班，切實(shí)做好援長醫(yī)療隊(duì)的各項(xiàng)服務(wù)保障工作。

長春有態(tài)度——

健全網(wǎng)絡(luò)機(jī)制

做好24小時(shí)服務(wù)保障

我市抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、應(yīng)急能力強(qiáng)的工作人員，組成7個(gè)工作組，從細(xì)化醫(yī)療隊(duì)接待、食宿服務(wù)、信息對(duì)接、物資保障、應(yīng)急管理等工作流程入手，形成層級(jí)清晰的組織網(wǎng)絡(luò)和“市縣隊(duì)組”四層服務(wù)機(jī)制，為援長醫(yī)療隊(duì)提供24小時(shí)服務(wù)保障。

為保證運(yùn)行流程通暢，我市建立有效機(jī)制層層壓實(shí)責(zé)任，制定下發(fā)《援長醫(yī)療隊(duì)服務(wù)保障專班組織架構(gòu)及工作職責(zé)》，建立“扁平化”工作模式，由領(lǐng)導(dǎo)小組成員直接召開各聯(lián)絡(luò)員、工作人員會(huì)議調(diào)度工作；制定《關(guān)于各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)援長醫(yī)療隊(duì)服務(wù)保障專班的工作方案》和《關(guān)于進(jìn)一步壓實(shí)屬地責(zé)任高效完成援長醫(yī)療隊(duì)保障工作的通知》，緊密銜接市、縣（市、區(qū)）兩級(jí)工作，在統(tǒng)籌開展援長醫(yī)療隊(duì)的接站、安置、服務(wù)中發(fā)揮了重要作用。

長春有速度——

與時(shí)間賽跑

保障工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)

一支支援長醫(yī)療隊(duì)日夜兼程趕赴而來，他們抵長后，還未看清眼前的天地，便立刻進(jìn)駐方艙醫(yī)院，準(zhǔn)備接收病患；剛剛結(jié)束采樣任務(wù)，還沒來得及換下“戰(zhàn)袍”，便又再次沖入夜色……他們?cè)谂c時(shí)間賽跑，在與病毒較量。為讓身處異鄉(xiāng)、為長春而戰(zhàn)的他們順利開展工作，我市都采取哪些措施在第一時(shí)間為醫(yī)療隊(duì)解決遇到的各種問題？

建立需求信息動(dòng)態(tài)溝通渠道。我市為各省外援長醫(yī)療隊(duì)配備了專門的聯(lián)絡(luò)員，與援長醫(yī)療隊(duì)保持24小時(shí)動(dòng)態(tài)聯(lián)系，及時(shí)優(yōu)化工作流程，確保信息對(duì)接及時(shí)。目前已開展梳理信息、收集問題、反饋落實(shí)等有效溝通4000余次。

開通日常保障綠色直通渠道。我市在63個(gè)賓館駐地派駐聯(lián)絡(luò)組，負(fù)責(zé)配送餐飲，調(diào)劑、租賃各類車輛，保障醫(yī)護(hù)人員出行及物資轉(zhuǎn)運(yùn)。通過科學(xué)整合資源、簡(jiǎn)化運(yùn)轉(zhuǎn)流程、縮短辦結(jié)時(shí)限，優(yōu)先滿足醫(yī)療隊(duì)的需求。

暢通應(yīng)急服務(wù)快速解決渠道。相關(guān)縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)成立了15個(gè)援長醫(yī)療隊(duì)服務(wù)保障專班，并以駐地賓館為聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，在63個(gè)賓館、學(xué)校派駐聯(lián)絡(luò)組，開設(shè)信息直通車，解決具體問題。并制定醫(yī)護(hù)人員及駐地緊急情況應(yīng)急處置預(yù)案，有效應(yīng)對(duì)醫(yī)療隊(duì)的突發(fā)問題和緊急需求。期間，妥善解決了雙遼市援長醫(yī)療隊(duì)護(hù)士突發(fā)眩暈、湖北醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員急需就診等問題。截至目前，共向醫(yī)療隊(duì)發(fā)放物資152批372項(xiàng)，共計(jì)57.5萬件。

長春有溫度——

與關(guān)愛同行

體會(huì)家的溫暖

援長醫(yī)療隊(duì)來自五湖四海，南北口味存在差異，氣候存在差異，讓隊(duì)員們?cè)谛量喙ぷ髦囿w會(huì)到家的溫暖是長春人一直努力的方向。

我市援長醫(yī)療隊(duì)服務(wù)保障專班視頻連線省外各醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長，了解各隊(duì)工作情況、詢問需求，聽取對(duì)保障工作的意見和建議。作為專班成員，市委統(tǒng)戰(zhàn)部認(rèn)真貫徹市委部署，在系統(tǒng)內(nèi)抽調(diào)30余名機(jī)關(guān)干部全力保障專班運(yùn)行，編制服務(wù)保障工作手冊(cè)、完善工作運(yùn)行機(jī)制，統(tǒng)籌信息對(duì)接，保持與各醫(yī)療隊(duì)24小時(shí)溝通，統(tǒng)籌物資保障，按照實(shí)際需求，共向醫(yī)療隊(duì)發(fā)放物資152批、372項(xiàng)，共計(jì)物資57.5萬件。

專班還全面整合行政和社會(huì)資源，為醫(yī)療隊(duì)做好生活物資、醫(yī)療物資、食宿安排，分311批次配送477項(xiàng)物資，共約118萬件。指導(dǎo)市工商聯(lián)開展“慰問援長醫(yī)療隊(duì)”專項(xiàng)行動(dòng)，籌集總價(jià)值近百萬元的長春本地特產(chǎn)送到援長醫(yī)療隊(duì)手中，還為湖南、湖北、陜西等醫(yī)療隊(duì)提供了符合家鄉(xiāng)口味的特色飲食，為各醫(yī)療隊(duì)送去水果包、小食品，提供保暖衣物、女性用品等生活物資。

多家工商聯(lián)會(huì)員企業(yè)則籌集了4000余份總價(jià)值近百萬元的長春本地特產(chǎn)、特色水果禮包，直接送到援長醫(yī)療隊(duì)手中。

此外，各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)就地就近提供冰柜、柴油、公務(wù)用車、水果蔬菜等物資，以及核酸檢測(cè)等服務(wù)，讓援長醫(yī)療隊(duì)工作有保障，生活有關(guān)注。

長春有響動(dòng)——

匯集宣傳之力

發(fā)攜手抗疫之聲

陜西援長醫(yī)療隊(duì)西安交大一附院醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)建“北湖方艙日?qǐng)?bào)”、開辦“北湖方艙大課堂” 四川省援長醫(yī)療隊(duì)積極對(duì)患者進(jìn)行心理干預(yù)，主動(dòng)與患者交流、溝通，成了患者的“貼心人”；湖北省十堰市援長醫(yī)療隊(duì)在溫暖患者的同時(shí)，也被長春市民溫暖，長春市民為隊(duì)員親手準(zhǔn)備生日蛋糕……

連日來，援長醫(yī)療隊(duì)與我市醫(yī)護(hù)人員攜手抗擊疫情的稿件、圖片、視頻 ，通過《吉林日?qǐng)?bào)》、吉林新聞、《長春日?qǐng)?bào)》、長春廣播電視臺(tái)及其官方微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等新媒體同向發(fā)力。

截至4月11日，在市級(jí)以上新聞媒體累計(jì)發(fā)布消息450余篇，累計(jì)閱讀和轉(zhuǎn)評(píng)贊人次超過3000萬次。

在長春危難之際，他們挺身而出，他們有一個(gè)共同的名字——援長醫(yī)療隊(duì)！是他們的無畏無懼、無私援助帶給我們力量，帶給我們勇氣，帶給我們信心，這份情，長春人記下了。

長春發(fā)布編輯：呼特

責(zé)編：陳思秀

校對(duì)：王更月

監(jiān)制：謝曉暉

關(guān)鍵詞： 醫(yī)護(hù)人員 帶給我們