隴縣：視頻連線到“現(xiàn)場” 線上核查提效率

陽光訊（記者 張偉 實(shí)習(xí)生 劉意如 通訊員 蘇雪梅）近期,個體經(jīng)營戶張先生通過視頻連線,接受了隴縣行政審批服務(wù)局對其申請辦理《生鮮乳準(zhǔn)運(yùn)證》的現(xiàn)場核查并順利通過。

當(dāng)天，張先生電話聯(lián)系訴說：“原證就剩1天過期，疫情影響，本人及辦理車輛滯留富平縣無法返回辦理生鮮乳準(zhǔn)運(yùn)證?！笨紤]舊證到期影響車輛運(yùn)輸，工作人員立即啟動“微信辦理”模式，通過微信給轉(zhuǎn)發(fā)了一次性告知書，耐心指導(dǎo)表格填寫，半個多小時就完成了資料微信傳送申報。隨后，工作人員通過視頻連線申請人，全程耐心地指導(dǎo)其進(jìn)行手機(jī)端操作和全方位拍攝，并逐一審核核查要點(diǎn)，僅用了20分鐘便完成了“現(xiàn)場”核查。從申請辦理到獲得批準(zhǔn)僅用了1個小時。申請人張先生對辦事效率和服務(wù)表示非常滿意。

隴縣行政審批服務(wù)局堅持“依法依規(guī)、便民利民”的原則,創(chuàng)新工作模式，減現(xiàn)場不減標(biāo)準(zhǔn)、壓時限不壓服務(wù)，貼心一次性告知、熱心幫助填表，精心指導(dǎo)申請人無間斷拍攝、細(xì)心查看勘察要點(diǎn)，確保了申請資料齊全，遠(yuǎn)程勘察規(guī)范、便捷、真實(shí)，大大提高了辦事效率，真正實(shí)現(xiàn)了辦事“不見面”，服務(wù)“零距離”。

編輯：芮揚(yáng)

關(guān)鍵詞： 工作人員 工作模式 一次性告知書