“智慧養(yǎng)老”——打通養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”

為滿足老年人日益增長和多層多樣的服務(wù)需求，進(jìn)一步增強(qiáng)老年人的獲得感、幸福感、安全感。陜西省民政廳、陜西省福利彩票發(fā)行中心與陜西廣電融媒體集團(tuán)（臺）新聞廣播共同推出系列節(jié)目《養(yǎng)老零距離》第二季——我為老人辦實(shí)事。第二季節(jié)目邀請各地市民政部門負(fù)責(zé)同志走進(jìn)直播間，宣講介紹養(yǎng)老服務(wù)政策，分享“關(guān)愛老人，享受美好生活”行動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)事跡和感人故事。

本期《養(yǎng)老零距離》邀請陜西德和智慧居家養(yǎng)老企業(yè)負(fù)責(zé)人延娜參與節(jié)目，介紹智慧居家養(yǎng)老服務(wù)的具體內(nèi)容。

陜西德和智慧居家養(yǎng)老企業(yè)負(fù)責(zé)人 延娜

企業(yè)概況

陜西德和智慧居家養(yǎng)老是一家省級民辦非企業(yè)單位，通過將互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)與線下養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合，為居住在家的老年人提供“生活不便服務(wù)、緊急救助、居家照料、健康服務(wù)、精神慰藉服務(wù)、旅居服務(wù)、安寧療護(hù)”等居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。目前，已經(jīng)在陜西省西安市碑林區(qū)、西咸新區(qū)空港新城，榆林市打造了“沒有圍墻的虛擬養(yǎng)老院”。

智慧居家養(yǎng)老優(yōu)勢

智慧居家養(yǎng)老借助物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，建立相對完善的老年人信息庫，對各類服務(wù)資源進(jìn)行系統(tǒng)整合，有效解決服務(wù)方式、內(nèi)容和渠道的碎片化，避免資源共享效率低、配置不合理，供需關(guān)系不匹配等問題，能夠給老人提供更貼心、周到的服務(wù)。

服務(wù)內(nèi)容

智慧居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容

生活照料類：包含家政保潔、做飯、集中點(diǎn)助餐、幫助老人洗澡、剪指甲、理發(fā)等。

健康服務(wù)類：康復(fù)鍛煉、養(yǎng)生保健、測量血壓、血糖等；緊急援助類服務(wù)包含開鎖服務(wù)、水電維修、代買代購、陪同就醫(yī)、住院陪護(hù)等。

精神慰藉類：包含心理疏導(dǎo)、親情關(guān)懷、協(xié)助交流等；安寧療護(hù)類服務(wù)包含臨終照護(hù)、關(guān)懷等。

創(chuàng)新服務(wù)

各地服務(wù)中心配備醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的診所，并聘請專業(yè)醫(yī)護(hù)人員為轄區(qū)老人提供醫(yī)療服務(wù)。

為了有效解決老年人生活中的不便，進(jìn)行適老化改造，通過對老人家庭通道、居室、廚房、衛(wèi)生間等生活場所，以及家具配置等做一定的調(diào)整或改造，提高老年人居家生活品質(zhì)和生活自理能力。

為老年人打造具有獨(dú)特氛圍和文化特色并適合老年人旅游的異地旅居養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。

各地服務(wù)中心組建由黨員、退休干部、退役軍人等60周歲以上身體較好的的志愿者服務(wù)隊(duì)上門給老人服務(wù)，并針對志愿者的服務(wù)，建立“時(shí)間銀行”的管理模式為未來儲存“服務(wù)時(shí)間”，以及對生命終末期的患者，醫(yī)護(hù)人員定期到家中為其提供幫助，并通過生理、心理等人文關(guān)懷，提高他們生命終末期的生存質(zhì)量，讓其能夠安寧、有尊嚴(yán)走完最后一公里。

醫(yī) 養(yǎng) 結(jié) 合

針對養(yǎng)老+醫(yī)療這一新型服務(wù)項(xiàng)目，陜西德和智慧居家養(yǎng)老在各地的服務(wù)中心都配備了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的診所，并聘請專業(yè)醫(yī)護(hù)人員為轄區(qū)老人提供醫(yī)療服務(wù)。

1.為每位老人建立健康檔案，每月一次隨訪。

2.為有需求老人上門送醫(yī)、送藥。

3.配合老人進(jìn)行旅居陪護(hù)。

4.中心將居住在轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行詳細(xì)的登記，當(dāng)老人有緊急情況發(fā)生時(shí)，就近就便快捷的給予臨時(shí)救助，同時(shí)，給各地服務(wù)中心配備二級醫(yī)療器械---生命檢測一體機(jī)，能夠?qū)夏耆?3項(xiàng)健康數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測并將檢測結(jié)果及時(shí)推送給老人的子女，方便家屬隨時(shí)了解、掌握老年的健康狀況。

“智慧養(yǎng)老”不僅讓老人享受到了便捷高效的養(yǎng)老服務(wù)，打通了養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”，而且極大滿足了老人的精神需求，讓老年人遠(yuǎn)離了“出門一把鎖，進(jìn)門一盞燈”的精神孤島。下一步，陜西德和智慧養(yǎng)老將通過不懈的努力，讓更多的老年人晚年生活更加健康、幸福和快樂。

【圖片來源：陜西德和智慧養(yǎng)老中心】

【編輯：王實(shí) 劉濮榕（實(shí)習(xí)）】

【責(zé)編：辛 紅 】

【審核：擺衛(wèi)軍】

關(guān)鍵詞： 醫(yī)護(hù)人員 服務(wù)中心 服務(wù)時(shí)間