品盛匯悠悠象兒童樂(lè)園突然關(guān)閉，顧客：退費(fèi)都找不到人

“我才消費(fèi)了一次游樂(lè)園就關(guān)門(mén)了，連人都聯(lián)系不到?！苯眨忻耨R先生向華商報(bào)-二三里【小里幫忙】欄目反映，2021年10月份他在榆林沙河口品盛匯一樓的悠悠象兒童游樂(lè)園充值了500元，今年三月底發(fā)現(xiàn)店鋪突然關(guān)閉，沒(méi)有任何人聯(lián)系他說(shuō)明情況。

據(jù)馬先生介紹，2021年10月份左右，他帶著孩子去品盛匯的悠悠象兒童樂(lè)園玩，孩子體驗(yàn)過(guò)一次后特別喜歡里面的游樂(lè)設(shè)施，店員告訴馬先生有充值活動(dòng)，充500元送500元，體驗(yàn)當(dāng)天馬先生就現(xiàn)金支付辦了卡。今年三月初馬先生帶著孩子去玩了一次，可月末再去的時(shí)候發(fā)現(xiàn)店鋪就已經(jīng)關(guān)門(mén)了?！拔胰サ臅r(shí)候原本進(jìn)入游樂(lè)場(chǎng)的入口都被封了?！瘪R先生說(shuō)他也是從門(mén)口的保安口中得知，該店已經(jīng)關(guān)門(mén)，商場(chǎng)里面正在裝修。

“店家從來(lái)就沒(méi)通知過(guò)我，我甚至都沒(méi)有一個(gè)聯(lián)系方式要回退款?！睙o(wú)奈之下馬先生聯(lián)系到華商報(bào)-二三里【小里幫忙】欄目。當(dāng)天下午記者根據(jù)馬先生提供的地址來(lái)到沙河口品盛匯，商場(chǎng)內(nèi)部都在大甩賣(mài)，悠悠象兒童游樂(lè)園所在的區(qū)域全部被封了起來(lái)，根據(jù)商場(chǎng)其他銷(xiāo)售人員的指引，記者看到大廳內(nèi)一片漆黑原本的游樂(lè)設(shè)施還在并未進(jìn)行拆除。

隨后記者聯(lián)系到了品盛匯商場(chǎng)的李總，她表示悠悠象兒童游樂(lè)園是品盛匯商場(chǎng)自己在營(yíng)業(yè)，3月28日的時(shí)候閉店開(kāi)始準(zhǔn)備裝修，目前因?yàn)橐獡Q新老板，相關(guān)的租賃合同還未確定，門(mén)店是否還會(huì)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)也是未知數(shù)，過(guò)段時(shí)間如果定下來(lái)，該退的錢(qián)會(huì)統(tǒng)一退給顧客。

可在采訪的過(guò)程中記者問(wèn)及，是否有通知過(guò)辦卡的顧客閉店的相關(guān)事宜時(shí)，該店工作人員表示并未給每個(gè)顧客打電話(huà)進(jìn)行通知。

采訪過(guò)后，記者將品盛匯李總的電話(huà)告知馬先生經(jīng)過(guò)協(xié)商，商家答應(yīng)會(huì)在3-4天內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一退費(fèi)，華商報(bào)記者也會(huì)持續(xù)關(guān)注此事的發(fā)展。

華商報(bào)記者 郝錦龍 編輯 王娜娜

關(guān)鍵詞： 兒童游樂(lè)園 兒童樂(lè)園 一片漆黑