原標題：陜西：攜手12345平臺有效解決群眾訴求
本報訊（記者倪建軍）記者日前從陜西省政府政務服務中心獲悉，2021年以來，陜西省檢察院與該中心12345平臺密切協(xié)作，把受理的群眾訴求作為公益訴訟案件線索來源，目前已梳理案件線索1084件，檢察機關立案9件。
據了解，12345政務服務便民熱線是陜西省政府服務廣大群眾和企業(yè)的重要窗口，也是反映問題建議、推動解決政務服務問題的重要渠道。2021年以來，12345平臺與該省檢察院公益訴訟部門攜手，根據檢察機關公益訴訟相關職能，從群眾大量投訴咨詢信息中，對涉及生態(tài)環(huán)境、食藥安全等方面的問題進行標記和推送，有效拓展了檢察機關公益訴訟線索來源。線索中涉及行政機關違法行使職權或者不作為的，檢察機關在調查取證后，通過制發(fā)檢察建議等方式，督促其依法履職。
“將熱線訴求作為線索來源，進一步加強了各承辦單位對訴求工單的辦理，有力促進12345熱線訴求辦得更實?！标兾魇≌辗罩行南嚓P負責人表示，12345平臺將繼續(xù)加強與檢察機關的協(xié)作，推動更多企業(yè)和群眾急難愁盼問題得到有效解決。（倪建軍）
（檢察日報）
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