陜西：攜手12345平臺(tái)有效解決群眾訴求

原標(biāo)題：陜西：攜手12345平臺(tái)有效解決群眾訴求

本報(bào)訊（記者倪建軍）記者日前從陜西省政府政務(wù)服務(wù)中心獲悉，2021年以來，陜西省檢察院與該中心12345平臺(tái)密切協(xié)作，把受理的群眾訴求作為公益訴訟案件線索來源，目前已梳理案件線索1084件，檢察機(jī)關(guān)立案9件。

據(jù)了解，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是陜西省政府服務(wù)廣大群眾和企業(yè)的重要窗口，也是反映問題建議、推動(dòng)解決政務(wù)服務(wù)問題的重要渠道。2021年以來，12345平臺(tái)與該省檢察院公益訴訟部門攜手，根據(jù)檢察機(jī)關(guān)公益訴訟相關(guān)職能，從群眾大量投訴咨詢信息中，對(duì)涉及生態(tài)環(huán)境、食藥安全等方面的問題進(jìn)行標(biāo)記和推送，有效拓展了檢察機(jī)關(guān)公益訴訟線索來源。線索中涉及行政機(jī)關(guān)違法行使職權(quán)或者不作為的，檢察機(jī)關(guān)在調(diào)查取證后，通過制發(fā)檢察建議等方式，督促其依法履職。

“將熱線訴求作為線索來源，進(jìn)一步加強(qiáng)了各承辦單位對(duì)訴求工單的辦理，有力促進(jìn)12345熱線訴求辦得更實(shí)?！标兾魇≌?wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，12345平臺(tái)將繼續(xù)加強(qiáng)與檢察機(jī)關(guān)的協(xié)作，推動(dòng)更多企業(yè)和群眾急難愁盼問題得到有效解決。（倪建軍）

（檢察日?qǐng)?bào)）

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