長安實踐 | 聯(lián)管聯(lián)動聯(lián)治，點燃基層治理動力引擎

陜西省西安市蓮湖區(qū)通過建立物業(yè)聯(lián)管、社企聯(lián)動、問題聯(lián)治“三聯(lián)機(jī)制”，構(gòu)建多方聯(lián)動配合、共建共治共享的基層治理格局，真正讓轄區(qū)群眾享受到實惠。

物業(yè)聯(lián)管：發(fā)揮黨建實效

蓮湖區(qū)在北院門、紅廟坡、桃園路等5個街道建立“紅色物業(yè)”黨建聯(lián)盟，將社區(qū)黨組織、物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織、業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）等成員納入聯(lián)盟，定期召開聯(lián)席會議，分級分類解決物業(yè)服務(wù)管理方面的難點問題。依托社區(qū)黨建聯(lián)盟廣泛收集群眾需求和意見，堅持“一類需求就是一個項目”原則，對標(biāo)居民群眾普遍性、代表性需求確定黨建項目，抓好推進(jìn)實施。積極推行區(qū)級部門和黨員干部到社區(qū)“雙報到”制度，全區(qū)84個部門黨組織主動到社區(qū)報到結(jié)對，2800余名黨員下沉社區(qū)和居民院落，開展“敲門行動”和黨員聯(lián)戶活動，建立“蓮心”微信群150余個，收集辦結(jié)民情需求2600余條。

黨建聯(lián)盟召開例會

社企聯(lián)動：增強(qiáng)共治合力

蓮湖區(qū)制定深化社區(qū)網(wǎng)格化管理的指導(dǎo)意見（試行），綜合考慮區(qū)域面積、人口數(shù)量、黨員分布等要素，以30戶居民家庭為最小單位，在全區(qū)56個社區(qū)建立“鄰里格”，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面納入其中，吸納物業(yè)企業(yè)相關(guān)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格員，實施社區(qū)“兩委”和物業(yè)企業(yè)管理人員交叉任職，增強(qiáng)共治合力，提升服務(wù)效能。社區(qū)主動征集居民需求，推出“菜單式”服務(wù)，采取“居民下單—社區(qū)派單—物業(yè)公司接單—居民評單”的方式，建立快速響應(yīng)落實機(jī)制。吸納社區(qū)物業(yè)公司、警務(wù)室、城管執(zhí)法中隊、駐地單位、志愿服務(wù)組織、非公企業(yè)、社會組織等方面人員，成立社區(qū)共建共治聯(lián)合會，共商社區(qū)發(fā)展事務(wù)，協(xié)商解決轄區(qū)問題。

群眾根據(jù)“菜單”選擇物業(yè)服務(wù)事項

問題聯(lián)治：化解群眾訴求

推動服務(wù)力量全面下沉，重點針對基礎(chǔ)條件差的老舊小區(qū)，選派區(qū)級部門、街道338名黨員干部擔(dān)任小區(qū)院長，每月至少深入小區(qū)院落4次，與社區(qū)聯(lián)合解決物業(yè)管理、糾紛化解等問題。在131個社區(qū)全面推行“板凳會”“院落會”“陽光議事廳”等共商共議模式，研究解決用水用電、小區(qū)改造、環(huán)境衛(wèi)生等小區(qū)公共事務(wù)2300余件，群眾參與的積極性顯著提高。在各社區(qū)設(shè)立物業(yè)調(diào)解工作室，邀請各方代表對本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的糾紛進(jìn)行聯(lián)合調(diào)解，實現(xiàn)小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)。

“陽光議事廳”共同商議解決群眾訴求

關(guān)鍵詞： 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 物業(yè)公司 黨員干部