物業(yè)只收費(fèi)不作為？新區(qū)住建交通局：要求物業(yè)服務(wù)加快進(jìn)度

近日，記者在銅川市人民政府信箱中看到，新區(qū)梅樂園業(yè)主投訴，房外水房前面地板漏水，小區(qū)物業(yè)只對漏水點(diǎn)進(jìn)行了修復(fù)，地面至今日未回填，在此期間多次造成反映人摔倒，受傷。

“2021年11月27日下午接到本棟樓301住戶電話說自家漏水，物業(yè)這邊懷疑是我家地暖漏水，后我家于11月28日，自己出錢進(jìn)行排查，最后找到漏水點(diǎn)在房門外水房前面地板處?！笔忻裨谕对V信中寫到，在給說明情況后，物業(yè)派人于2021年11月29日挖開了漏水點(diǎn)，確認(rèn)漏水點(diǎn)存在并只就漏水點(diǎn)進(jìn)行了修復(fù)，地面至今未回填，在此期間多次造成本人摔倒，受傷，期間多次與物業(yè)溝通，物業(yè)推脫工程方，工程方又推物業(yè)，相互推搡，至今未果。

接到反映后，銅川市新區(qū)管委會進(jìn)行了調(diào)查回復(fù)：經(jīng)了解，該戶于2018年7月17日交房。2021年11月28日該住戶反映室內(nèi)客廳下部及臥室墻面返潮起皮，29日物業(yè)服務(wù)企業(yè)會同施工方入戶排查，經(jīng)排查，初步懷疑住戶室內(nèi)管道漏水導(dǎo)致，隨后該住戶花費(fèi)1000元尋找專業(yè)測漏人員對九號樓一單元樓道及室內(nèi)進(jìn)行測漏，最終測出九號樓一單元水井房外地板下面自來水管道漏水。施工方對地板進(jìn)行開挖，對漏點(diǎn)進(jìn)行修復(fù)，已恢復(fù)正常。經(jīng)新區(qū)住建交通局對接物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)表示將于2022年4月1日將九號樓一單元水井房地板磚進(jìn)行恢復(fù)，新區(qū)住建交通局要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)加快進(jìn)度，妥善解決群眾反映問題。

華商報記者 袁小鋒 編輯 張志斌

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