說(shuō)好買東西可得到贈(zèng)品 買完之后迪奧柜臺(tái)為啥說(shuō)沒(méi)了

迪奧官方微信公眾號(hào)推送消息稱，在指定時(shí)間內(nèi)，購(gòu)買商品可以得到相應(yīng)贈(zèng)品，但是王女士到店實(shí)際購(gòu)買時(shí)卻被告知，贈(zèng)品只有十套，目前已經(jīng)送完，“這不是欺詐消費(fèi)者嗎?推送的消息上為什么不說(shuō)清楚贈(zèng)品有限?”王女士提出質(zhì)疑。對(duì)此，迪奧官方客服方面告訴信網(wǎng)(0532-8889431)，此次活動(dòng)，贈(zèng)品是不限量的，會(huì)跟金獅廣場(chǎng)迪奧專柜核實(shí)一下。

在一次購(gòu)物過(guò)程中，王女士關(guān)注了迪奧官方微信公眾號(hào)，以方便了解其推出的各種活動(dòng)。10月18日，該公眾號(hào)推送一則消息稱：2018年11月1日前登錄品牌官網(wǎng)購(gòu)物時(shí)輸入優(yōu)惠碼或至喜愛(ài)的迪奧專柜，購(gòu)物時(shí)出示此邀請(qǐng)信息，將奉上迪奧小姐花漾淡香水迷你裝5ml、烈焰藍(lán)金唇膏啞光系列999迷你裝。

得知此情況后，王女士便于10月29日下午前往青島市嶗山區(qū)金獅廣場(chǎng)的迪奧專柜，準(zhǔn)備購(gòu)物以獲得該贈(zèng)品。但是在選購(gòu)?fù)杲Y(jié)賬時(shí)，該專柜的工作人員卻告知，贈(zèng)品只有十套，目前已經(jīng)全部贈(zèng)送完。

上述回復(fù)讓王女士無(wú)法接受，她認(rèn)為，迪奧官方微信公眾號(hào)推送的消息中，并未說(shuō)明贈(zèng)品有限，為何到了專柜卻有限量一說(shuō)?隨后，王女士向迪奧官方客服反映了該情況，對(duì)方表示，會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，但是至今未回復(fù)。

為了解此事具體情況，信網(wǎng)聯(lián)系到了金獅廣場(chǎng)迪奧專柜的工作人員，據(jù)其介紹，此次活動(dòng)贈(zèng)品是限量的，因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)每次給自己發(fā)的貨都是有數(shù)量的，一旦被領(lǐng)取完，就沒(méi)有了。

“活動(dòng)頁(yè)面上說(shuō)了，以柜臺(tái)實(shí)際情況為準(zhǔn)，我們上次來(lái)貨就只有十套，一周只來(lái)一次貨，顧客有很多，所以真的不是每個(gè)人都能享受的到。”該工作人員說(shuō)。

那么對(duì)于已經(jīng)購(gòu)物，卻沒(méi)有領(lǐng)取到贈(zèng)品的顧客，是否可以后續(xù)領(lǐng)取呢?該工作人員表示，這個(gè)不是很清楚，應(yīng)該是可以的。

而迪奧官方客服方面則解釋稱，此次活動(dòng)的贈(zèng)品數(shù)量是不限的，如果顧客在柜臺(tái)中沒(méi)有得到贈(zèng)品，可以試一下在官網(wǎng)上購(gòu)買，都是可以得到贈(zèng)品的。對(duì)于王女士遇到的情況，該工作人員表示，會(huì)跟金獅廣場(chǎng)迪奧專柜進(jìn)行核實(shí)，再給王女士一個(gè)合理的答復(fù)。信網(wǎng)全媒體記者 岳祥

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