銅陵市委網(wǎng)信辦在開展黨史學習教育中，注重發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢，以網(wǎng)絡輿情工作為抓手，切實走好網(wǎng)上群眾路線，不斷推進網(wǎng)絡問政，踐行為民辦實事。
強化輿情監(jiān)測，廣泛搜集網(wǎng)上社情民意。采取“技術+人工”方式，加大軟件監(jiān)測和人員監(jiān)看，及時搜集群眾網(wǎng)上訴求，重點關注人民網(wǎng)領導留言板和屬地論壇貼吧，以及微博微信抖音等社交平臺上，有關住房、教育、醫(yī)療和生態(tài)環(huán)境等關系群眾切身利益的民生問題，
強化輿情會商，聚焦問題形成工作合力。不斷完善網(wǎng)絡輿情會商研判制度，根據(jù)網(wǎng)上輿情態(tài)勢，不定期召開網(wǎng)絡輿情會商會，聚焦網(wǎng)絡上群眾反映強烈的熱點難點民生問題，按照“屬地管理、分級負責、誰主管誰負責”原則，會同相關職能部門開展輿情會商、分析研判，形成工作合力。
強化輿情交辦，推動具體民生問題解決。建立完善輿情信息交辦和反饋制度，對民生類輿情信息實施分類處置，一般性信息通過QQ、微信等簡便交辦，對需要線下調查核實處理的民生問題，通過《網(wǎng)絡輿情交辦單》交辦到屬地和相關職能部門，并要求涉事單位及時反饋核處情況，形成工作閉環(huán)。
截至目前，已編發(fā)《網(wǎng)絡輿情交辦單》14期，指導交辦涉事部門單位進行線下核處，有效推動了涉及百姓民生方面等問題的整改。（銅網(wǎng)宣）
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