把醫(yī)保服務(wù)送到“家門口”

創(chuàng)建示范點

20項服務(wù)就近辦

6月2日，鳳陽縣大廟鎮(zhèn)東陵村醫(yī)療保障便民服務(wù)站內(nèi)，村民程甜甜正通過“醫(yī)保自助服務(wù)終端”查詢她一家人的醫(yī)保繳費情況。因常年在外打工，這次回家，她聽說村里有了醫(yī)保服務(wù)站，能查詢醫(yī)保繳費情況，就來這里查詢。用手指輕點屏幕上的“居民繳費憑證打印”圖標(biāo)，醫(yī)保繳費單就從機器里“吐”了出來。“這太方便啦！”程甜甜激動地說。

【資料圖】

東陵村醫(yī)保信息員曹浩告訴記者，該村醫(yī)保服務(wù)站依托醫(yī)保自助服務(wù)終端，能夠為村民提供參保信息登記查詢、門診慢病登記、異地就醫(yī)備案等20項醫(yī)療保障服務(wù)，大大方便了群眾。

據(jù)鳳陽縣醫(yī)保局局長吳家會介紹，去年以來，該縣持續(xù)深化“我為群眾辦實事”具體舉措，大力推進醫(yī)保服務(wù)示范點建設(shè)，將建設(shè)“一刻鐘醫(yī)保服務(wù)圈”列為鄉(xiāng)村振興重點民生實事項目，納入縣政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）高質(zhì)量發(fā)展考核指標(biāo)，統(tǒng)一規(guī)劃，健全網(wǎng)格。在去年建有104個醫(yī)保基層服務(wù)示范點的基礎(chǔ)上，今年又優(yōu)選105個村（社區(qū)）和3個基層醫(yī)療機構(gòu)，打造醫(yī)保基層服務(wù)示范點。

“五項統(tǒng)一”

實現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

圍繞醫(yī)保基層服務(wù)示范點建設(shè)，鳳陽縣以東西南北四個方向交通主干道為依托，打造四條“軸心線”，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)、鄉(xiāng)村振興重點村及縣域醫(yī)療次中心四個“全覆蓋”，讓全縣90%以上的群眾在家門口即可享受到便捷的醫(yī)保服務(wù)。

板橋鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院是鳳陽縣醫(yī)?；鶎臃?wù)示范點之一。走進該衛(wèi)生院，記者看到一幢八層高的綜合性醫(yī)療服務(wù)大樓，在一樓醫(yī)保窗口邊，工作人員正在一臺醫(yī)保自助服務(wù)終端旁指導(dǎo)患者查詢醫(yī)保信息。

據(jù)介紹，為進一步打造醫(yī)?；鶎臃?wù)示范點，該縣在用好市級“一刻鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)補助資金的同時，落實縣級配套資金150萬元，先后為17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、5個服務(wù)能力較強的基層醫(yī)療機構(gòu)和部分服務(wù)人口較多的村（社區(qū)）配置了醫(yī)保自助服務(wù)終端設(shè)備，為全縣69個醫(yī)保服務(wù)示范點配置了專用的計算機、打（復(fù)）印機和醫(yī)保電子憑證掃碼設(shè)備等。

該縣嚴(yán)格按照基層醫(yī)保服務(wù)示范點創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對全縣212個醫(yī)保服務(wù)示范點統(tǒng)一規(guī)范建設(shè)、統(tǒng)一設(shè)立醫(yī)保官方標(biāo)識、統(tǒng)一設(shè)置辦事指南、統(tǒng)一建立工作臺賬和規(guī)章制度、統(tǒng)一配置便民服務(wù)設(shè)施等。

據(jù)板橋鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)保中心主任張偉介紹，目前，該院以創(chuàng)建省級醫(yī)療保障基層醫(yī)療機構(gòu)示范點為契機，加強與縣人民醫(yī)院合作，計劃近期設(shè)立鳳陽縣人民醫(yī)院板橋分院，以便更好服務(wù)當(dāng)?shù)厝罕姟?/p>

強化培訓(xùn)

實現(xiàn)效能大提升

為進一步提高醫(yī)保服務(wù)水平，今年以來，鳳陽縣醫(yī)保部門持續(xù)加強基層醫(yī)保人員培訓(xùn)力度，不斷擴充基層醫(yī)保服務(wù)渠道，實現(xiàn)基層醫(yī)保服務(wù)效能大提升。

“每周四下午，我們雷打不動開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升醫(yī)保經(jīng)辦人員整體服務(wù)水平。”鳳陽縣醫(yī)保局醫(yī)保辦主任陳斐告訴記者，該縣強化鎮(zhèn)村兩級醫(yī)保經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開設(shè)“鳳陽醫(yī)保小課堂”等，對下沉到基層醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)點的20個醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項開展專題培訓(xùn)，同步開展全縣醫(yī)保系統(tǒng)“崗位大練兵、大比武”活動， 讓醫(yī)保經(jīng)辦人員為群眾辦事辦得好、效率高。

陳斐表示，該縣還大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！苯ㄔO(shè)，通過滁州醫(yī)保官方微信公眾號、皖事通等小程序?qū)影不斩悇?wù)社保繳費系統(tǒng)，實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民線上繳費參保。今年以來，全縣各級網(wǎng)點累計辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)保線上繳費58.6萬人次。截至5月底，該縣各級醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)點累計為參保群眾辦理異地就醫(yī)備案聯(lián)網(wǎng)結(jié)算18153人次（其中通過基層醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)點辦理占比近30%），通過醫(yī)保自助服務(wù)終端為群眾辦理查詢業(yè)務(wù)1.4萬余件，幫助參保群眾線上辦理慢特病申報176件，幫助群眾代辦住院、門診費用報銷416件。

“我們將醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)下沉到鎮(zhèn)村，努力打造醫(yī)保基層服務(wù)示范點，就是要更好地為群眾服務(wù)，把服務(wù)送到群眾家門口?！眳羌視f。(記者 周連山)

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