天天看點(diǎn)：省時(shí)、省心、省力！潁州區(qū)聚力打造“‘州’到服務(wù)”營(yíng)商服務(wù)品牌

(資料圖)

今年以來(lái)，阜陽(yáng)市潁州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局深入貫徹落實(shí)省、市、區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)工作安排部署，以“局長(zhǎng)幫您辦”“幫辦代辦”“基層服務(wù)日”等多種創(chuàng)新舉措，打造“省時(shí)、省心、省力”的政務(wù)服務(wù)，聚力創(chuàng)建“州”到服務(wù)一流營(yíng)商環(huán)境服務(wù)品牌，為筑牢經(jīng)濟(jì)發(fā)展“基本盤(pán)”提供了有力支撐。

有事您說(shuō)話，辦事更“省時(shí)”。辦件慢、來(lái)回跑、時(shí)間長(zhǎng)，一直是辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的“老大難”問(wèn)題，潁州區(qū)數(shù)據(jù)局“知難反進(jìn)”，對(duì)政務(wù)大廳進(jìn)駐19家區(qū)直單位，3家公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的749個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行全流程梳理，根據(jù)事項(xiàng)實(shí)際，打造了小餐飲備案、公司設(shè)立登記等多個(gè)全程“幫辦代辦”業(yè)務(wù)。

自推行“幫辦代辦”服務(wù)以來(lái)，潁州區(qū)政務(wù)大廳工作人員努力扮演好“店小二”的角色，咨詢服務(wù)、表格填寫(xiě)、委托代理、制證取證，幫辦代辦員為企業(yè)群眾全程提供“保姆式”貼心服務(wù)，共為群眾辦理各類事項(xiàng)160余件，最大限度減少了群眾的跑動(dòng)次數(shù)。

安徽璞品匯食品有限公司負(fù)責(zé)人吳先生就是該服務(wù)的受益人之一?！拔业墓居捎谛碌觊_(kāi)業(yè)，急需4月24日前拿證，當(dāng)我來(lái)到政務(wù)大廳向幫辦代辦工作人員說(shuō)明訴求后，幫辦代辦員積極幫我與多個(gè)單位溝通，全程幫辦代辦，原需15日才能辦好的食品經(jīng)營(yíng)許可證，經(jīng)過(guò)幫辦代辦僅用3天就辦理完成了，現(xiàn)在政府的服務(wù)真是越來(lái)越好了！”吳先生如是說(shuō)。

困難我解決，辦事更“省心”。區(qū)直各部門(mén)負(fù)責(zé)人輪流坐窗口為企業(yè)群眾辦事，領(lǐng)導(dǎo)班子在窗口間奔波忙碌為企業(yè)群眾辦件，組織各區(qū)直單位送“服”下鄉(xiāng)，這是潁州區(qū)數(shù)據(jù)局創(chuàng)新開(kāi)展“局長(zhǎng)陪您辦”“局長(zhǎng)接待日”“基層服務(wù)日”活動(dòng)，腳踏實(shí)地為企業(yè)群眾辦實(shí)事的縮影。

耐心講解政策，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，協(xié)調(diào)解決群眾困難，與基層工作人員溝通探討更優(yōu)服務(wù)和辦事路徑?；顒?dòng)中，各單位負(fù)責(zé)同志盡展其能、盡擔(dān)其責(zé)，帶給群眾內(nèi)心的溫暖和辦事的便利，這是潁州區(qū)一心為企為民的深刻體現(xiàn)。

自系列活動(dòng)的開(kāi)展，只為解決一件事，那就是破解企業(yè)群眾個(gè)性化訴求無(wú)人聽(tīng)，辦件困難人少的工作困局，自系列活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，潁州區(qū)數(shù)據(jù)局共為企業(yè)群眾提供服務(wù)咨詢500余次，為企業(yè)群眾解決困難和問(wèn)題辦理事項(xiàng)141個(gè)，為“一件事一次辦”改革深入推進(jìn)開(kāi)準(zhǔn)了“藥方”，打牢了基礎(chǔ)，獲得了企業(yè)群眾的發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可和稱贊。

政策送上門(mén)，辦事更“省力”。企業(yè)群眾不知道政策，政策無(wú)法精準(zhǔn)投送給企業(yè)群眾，這樣的“雙頭困局”，使?jié)}州區(qū)為更好激活市場(chǎng)主體活力和企業(yè)群眾消費(fèi)潛力制定的一系列政策懸在“半空”，無(wú)法落地，成為了困擾潁州區(qū)的“老大難”問(wèn)題。

潁州區(qū)數(shù)據(jù)局針對(duì)這一問(wèn)題，以數(shù)賦“智”、以“慧”破局，聚焦“群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路”的工作目標(biāo)，創(chuàng)新搭建政策獎(jiǎng)補(bǔ)“免申即享”平臺(tái)，通過(guò)打通部門(mén)數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)數(shù)據(jù)自動(dòng)比對(duì)，對(duì)篩選出的符合政策條件的企業(yè)群眾，直接推送給相關(guān)工作人員進(jìn)行審核，第一時(shí)間為其兌現(xiàn)相關(guān)政策，使企業(yè)群眾足不出戶即可享受補(bǔ)貼，真正做到了“辦事不用跑，政策無(wú)感享”。該平臺(tái)建成以來(lái)，累計(jì)上線契稅補(bǔ)貼、一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼等獎(jiǎng)補(bǔ)政策185條，完成資金兌付2965.22萬(wàn)元，惠及31598人次，企業(yè)和群眾的幸福感獲得感，在一次次“省時(shí)、省心、省力”的政務(wù)服務(wù)中逐漸增強(qiáng)，對(duì)政府的認(rèn)同感和滿意度，也就在一聲聲的“很滿意”中穩(wěn)步提升。（桂超宇）

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