5月8日上午9時(shí),位于蕪湖市鳩江區(qū)湯溝鎮(zhèn)內(nèi)的蕪湖市交警支隊(duì)車駕管服務(wù)中心正式投入使用。記者從蕪湖市交警支隊(duì)了解到,新的車駕管中心實(shí)現(xiàn)了一體化辦公,讓市民更加便捷地辦理各類業(yè)務(wù),一站式自助服務(wù)區(qū)更是科技感十足。
全方位監(jiān)控可自動(dòng)識(shí)別擾民“黃牛 ”
(資料圖片)
當(dāng)天上午9時(shí)許,大皖新聞?dòng)浾邅?lái)到車駕管服務(wù)中心一樓辦事大廳。記者看到,一樓大廳設(shè)有36個(gè)窗口,均配備智能一體化終端,兼容業(yè)務(wù)辦理及評(píng)價(jià)功能。“一體化終端的投入使用,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理滿意度評(píng)價(jià)與六合一平臺(tái)之間數(shù)據(jù)交互,可對(duì)辦理數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。其中包括工作量的統(tǒng)計(jì)分析、滿意度排名統(tǒng)計(jì)分析、窗口排隊(duì)時(shí)間統(tǒng)計(jì)分析、詳細(xì)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)分析等。另外,我們通過(guò)數(shù)據(jù)掌握窗口流量、調(diào)配警力,通過(guò)大廳全方位監(jiān)控視頻對(duì)非法人員、黃牛等自動(dòng)識(shí)別,嚴(yán)控非法中介、黃牛擾民行為,為群眾提供更加舒適貼心的辦事環(huán)境?!笔徍薪痪ш?duì)車管所所長(zhǎng)汪成告訴記者。
位于二樓的自助服務(wù)區(qū)科技感滿滿,走道兩邊擺放著各種機(jī)器設(shè)備,可讓市民自助辦理駕駛證制作、違法自助處理罰款、自助拍照體檢、車輛自助選號(hào)等業(yè)務(wù),不僅速度快,操作也很便捷。
網(wǎng)辦中心已實(shí)現(xiàn)“人在家中坐,事在網(wǎng)上辦”
在八樓的網(wǎng)辦中心,整合了交警支隊(duì)事故類、秩序類、車駕管類的數(shù)據(jù)資源,依托政務(wù)網(wǎng)平臺(tái)、公安交通綜合服務(wù)管理平臺(tái)、手機(jī)12123App、交管12123語(yǔ)音熱線四大平臺(tái),服務(wù)事項(xiàng)涵蓋了與企業(yè)、群眾息息相關(guān)的車駕管業(yè)務(wù)的辦理、簡(jiǎn)易交通事故的快速處理、秩序?qū)徟k理等,將所有交管類的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都納入網(wǎng)辦中心來(lái)統(tǒng)一管理的模式。
記者從蕪湖市車管所了解到,網(wǎng)辦中心日均辦件800余筆,日均接聽(tīng)語(yǔ)音電話700余個(gè),全年45余萬(wàn)筆的業(yè)務(wù)量,真正實(shí)現(xiàn)了“人在家中坐,事在網(wǎng)上辦”。
視頻全覆蓋 確??荚嚬?、公開(kāi)、公正
考試服務(wù)中心設(shè)有1個(gè)理論考場(chǎng),共240個(gè)考臺(tái),日最大承載考試1200人;科目二四個(gè)考試區(qū)域,共有考試車輛35臺(tái),日最大承載考試700人;科目三實(shí)際道路考試共有6條路線,2個(gè)考試點(diǎn),考試車輛35臺(tái),日最大承載考試400人。
值得一提的是,蕪湖市車管所為了給考生提供更優(yōu)質(zhì)的考試體驗(yàn),獨(dú)創(chuàng)全天候摩托車考場(chǎng),增加了雨棚設(shè)計(jì)和大功率照明燈,讓考生們?cè)谟暄┨鞖饫镆材堋俺孙L(fēng)破浪”,穩(wěn)穩(wěn)通過(guò)考試。
大皖新聞?dòng)浾?孫芮
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