新資訊：只有親身體驗(yàn) 方能感同身受

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“只有親身體驗(yàn)，方能感同身受！”中國(guó)電信股份有限公司馬鞍山分公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、納稅服務(wù)體驗(yàn)師王海激動(dòng)地表示，“我這次受市稅務(wù)局邀請(qǐng)，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了辦稅流程，真是不來不知道，沒想到現(xiàn)在來前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的納稅人大大減少了，而且還是如此的便捷方便！”

據(jù)了解，馬鞍山市稅務(wù)局把“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”作為2023年重點(diǎn)工作推進(jìn)，持續(xù)踐行“為民辦實(shí)事　為企優(yōu)環(huán)境”服務(wù)理念，邀請(qǐng)納稅服務(wù)體驗(yàn)師前來辦稅服務(wù)廳沉浸式體驗(yàn)?；顒?dòng)當(dāng)天，體驗(yàn)師現(xiàn)場(chǎng)參觀了辦稅服務(wù)廳綜合服務(wù)窗口、自助辦稅區(qū)、網(wǎng)上辦稅體驗(yàn)區(qū)、導(dǎo)稅咨詢中心、簡(jiǎn)事快辦中心、難事專辦中心、遠(yuǎn)程導(dǎo)辦中心、稅費(fèi)權(quán)益維護(hù)中心，并與現(xiàn)場(chǎng)納稅人交流辦稅體驗(yàn)。

“雖然遠(yuǎn)程辦稅熱線電話非常忙碌、辦稅服務(wù)廳個(gè)稅匯算專區(qū)咨詢的納稅人也是絡(luò)繹不絕，但稅務(wù)人員依然熱情飽滿地為納稅人服務(wù)。”王海開心道，“我要特別感謝何嫻春同志，由于我們公司的稅源信息多，她不厭其煩地一遍遍幫忙修改申請(qǐng)數(shù)據(jù)、輔導(dǎo)辦理退稅申請(qǐng)，正是因?yàn)樗拇罅f(xié)助，我公司才能及時(shí)收到退稅款?！?/p>

不僅如此，馬鞍山市稅務(wù)局還邀請(qǐng)了市黨代表、市（區(qū)）人大代表、涉稅服務(wù)中介代表、企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等納稅人作為營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)稅費(fèi)服務(wù)，座談交流意見建議。目前，共開展稅費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)6次，收集意見20余條。

“我們將以稅費(fèi)體驗(yàn)師的體驗(yàn)感受作為動(dòng)態(tài)優(yōu)化的方向，持續(xù)推進(jìn)便民辦稅服務(wù)，根據(jù)大家的意見和建議，為廣大納稅人繳費(fèi)人提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，助力市場(chǎng)主體高質(zhì)量發(fā)展。”馬鞍山市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局局長(zhǎng)王衛(wèi)華表示。（陳霧）

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