事發(fā)金寨梅山，一聲巨響… 焦點(diǎn)快看

(資料圖片僅供參考)

“現(xiàn)在我心里的‘石頭’終于落地了，晚上可以睡個(gè)安穩(wěn)覺了！政府對(duì)我們老百姓真是沒得說！”梅山鎮(zhèn)梅山村銀水組李某望著自家樓房后面山體治理后平緩的山坡，長長地舒了一口氣，對(duì)政府的為自己解決了安全隱患贊不絕口。

三個(gè)月前發(fā)生的一件事，現(xiàn)在提起來，讓李某仍心有余悸。

“那天傍晚，天還沒有黑，我媳婦正在樓后面的水池洗碗，突然，‘轟隆’一聲巨響，一個(gè)一米多高、兩米多寬的大石頭從后山坡上滾到我媳婦身邊，離她只有一尺多遠(yuǎn)的距離，我媳婦當(dāng)場(chǎng)就嚇哭了……”

原來，李某在銀水組金桃公路邊切坡建房，因切坡導(dǎo)致山體陡峭，加之上方有鷹嘴石，隨時(shí)可能發(fā)生落石，安全隱患十分突出。

金寨縣“重暢決”辦公室接到李某反映后，工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)核查，并立即向梅山鎮(zhèn)進(jìn)行交辦。為妥善處置群眾反映的地質(zhì)災(zāi)害隱患問題，梅山鎮(zhèn)向縣政府進(jìn)行了專題匯報(bào)，克服資金短缺困難，經(jīng)過近三個(gè)月的施工，終于將隱患點(diǎn)處置到位，化解了“懸”在群眾心上的‘大石頭’，讓群眾感到安心又暖心。

李某的訴求有效化解，只是金寨縣“重暢決”行動(dòng)的一個(gè)縮影。自常態(tài)化開展“重暢決”行動(dòng)以來，金寨縣注重健全機(jī)制，壓實(shí)責(zé)任，印發(fā)《金寨縣常態(tài)化開展“重諾言、暢兩信、決訴求”實(shí)施意見》，制定《金寨縣“重暢決”群眾訴求事項(xiàng)辦理流程圖》，明確常態(tài)化開展“重暢決”工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和保障措施，確保群眾訴求有人抓、有人管、有人督。對(duì)群眾訴求梳理、交辦、督查、考核等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)最大限度優(yōu)化，高效推動(dòng)群眾訴求辦理工作。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確包?？h領(lǐng)導(dǎo)、牽頭責(zé)任單位、協(xié)辦單位各司其職，層層壓實(shí)工作責(zé)任，及時(shí)傳導(dǎo)工作壓力。

在群眾訴求辦理過程中，注重辦理質(zhì)效，突出一盯到底。縣“重暢決”領(lǐng)導(dǎo)組辦公室注重發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，整合多方資源，推進(jìn)上下聯(lián)動(dòng)，指導(dǎo)各責(zé)任單位對(duì)群眾訴求依法依規(guī)化解到位。對(duì)能夠及時(shí)化解的合理訴求，督促責(zé)任單位第一時(shí)間做好與訴求人的溝通交流，及時(shí)研究制定解決措施，快速有效化解到位；對(duì)群眾合理訴求暫不具備解決條件的，向訴求人做好政策宣傳解釋工作，制定解決方案，承諾完成時(shí)限，并按時(shí)解決到位；對(duì)一時(shí)難以解決的訴求，建立工作臺(tái)賬，明確辦理時(shí)限，制定節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，逐項(xiàng)盤點(diǎn)銷號(hào)，確保事事有回音、件件有結(jié)果。

在辦理過程中，金寨縣對(duì)群眾的合理訴求在快速辦結(jié)的同時(shí)，堅(jiān)持舉一反三，及時(shí)解決同類問題，避免同類型訴求反復(fù)出現(xiàn)。針對(duì)具有一定普遍性和涉及公共利益訴求，督促責(zé)任單位將訴求辦理成果轉(zhuǎn)化落實(shí)為制度、項(xiàng)目或政策，惠及更多群眾。2月份，對(duì)群眾反映較為集中的涉及農(nóng)村水、電、路等數(shù)量較多的訴求開展專題調(diào)研，形成《全縣農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施短板情況的調(diào)研報(bào)告》，供縣委、縣政府決策參考，全力推動(dòng)問題解決，助力鄉(xiāng)村振興。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，金寨縣自2022年常態(tài)化開展“重暢決”行動(dòng)以來，共化解群眾各類訴求8700余件，滿意率達(dá)99%，在全市“重暢決”工作考評(píng)中榮獲第一名。

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