天天報道:郵儲銀行舒城縣支行：多措并舉將“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳做實做細

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為進一步維護經(jīng)濟金融安全和消費者合法權(quán)益，做好金融教育宣傳工作，增強金融消費者的自我保護意識和風險防范能力，郵儲銀行舒城縣支行開展以“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”為主題的“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，多措并舉助推消費者權(quán)益日宣傳做實做細。

強化領(lǐng)導，積極動員，周密部署各項任務(wù)。該支行第一時間成立了以分管行長為組長，各部門、網(wǎng)點負責人為副組長，全行員工為成員的“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳領(lǐng)導小組，明確了活動主題、內(nèi)容、形式、步驟、職責分工及工作要求，小組成員壓緊壓實工作責任，通過晨會、網(wǎng)絡(luò)會議等形式進行再強調(diào)、再部署、再落實，確保此次活動取得良好效果。

迅速啟動，積極宣傳，扎實開展各類活動。為擴大金融消費者權(quán)益保護教育宣傳面，該行緊緊圍繞“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”活動主題，豐富宣傳載體，創(chuàng)新宣傳方式，全力以赴做好宣傳教育活動。一是充分發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，提高宣傳力度。該行在營業(yè)網(wǎng)點擺放養(yǎng)老詐騙、反假貨幣、謹防非法集資等各類金融知識宣傳材料，利用客戶等候時間開展“廳堂微沙龍”金融知識宣講；通過LED顯示屏、互動屏、電視等滾動播放宣傳標語營造宣傳氛圍；柜面人員利用辦理現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電子銀行等業(yè)務(wù)時，針對性宣傳反假幣、反洗錢、電信詐騙等知識和識別技巧，有效提升宣教實用性。二是全力借助線上渠道，拓寬宣傳廣度。該行充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺傳播速度快、覆蓋面廣的優(yōu)勢，依托電子海報、微信公眾號、短視頻等網(wǎng)絡(luò)平臺進行視頻文字同步宣傳，在朋友圈宣傳相關(guān)金融知識鏈接，組織全員轉(zhuǎn)發(fā)；通過微信及短信形式對客戶進行風險提示，切實提升客戶安全防范能力，切實保障消費者合法利益；三是深入農(nóng)村、社區(qū)及商圈，提高宣傳深度。該行結(jié)合柜面日常業(yè)務(wù)情形，整理公眾常見疑問，深入農(nóng)村、社區(qū)及商圈，通過設(shè)立咨詢臺、宣傳掛宣傳標語、發(fā)放宣傳材料等多種方式，現(xiàn)場解答客戶咨詢疑惑，普及防范非法集資、電信詐騙等知識

聚焦重點，履行責任，切實維護老年合法權(quán)益。為優(yōu)化廳堂老年客戶服務(wù)。該行推進金融知識宣教與金融服務(wù)適老化相結(jié)合，針對老年人缺乏金融專業(yè)知識及風險識別能力較弱特點，強化開戶、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)操作的提醒和風險提示。同時該行深入農(nóng)村、社區(qū)、養(yǎng)老院，開展形式多樣的宣傳活動，用通俗易懂的方式向老年人普及預防電信詐騙、反假幣、保護個人信息安全等金融知識，幫助和引導老年人遠離非法集資、電信詐騙的侵害，幫助老年人守住“錢袋子”。（周金樂）

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