天天報(bào)道:郵儲(chǔ)銀行舒城縣支行：多措并舉將“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳做實(shí)做細(xì)

(資料圖片)

為進(jìn)一步維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融安全和消費(fèi)者合法權(quán)益，做好金融教育宣傳工作，增強(qiáng)金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，郵儲(chǔ)銀行舒城縣支行開(kāi)展以“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”為主題的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，多措并舉助推消費(fèi)者權(quán)益日宣傳做實(shí)做細(xì)。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，積極動(dòng)員，周密部署各項(xiàng)任務(wù)。該支行第一時(shí)間成立了以分管行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，全行員工為成員的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了活動(dòng)主題、內(nèi)容、形式、步驟、職責(zé)分工及工作要求，小組成員壓緊壓實(shí)工作責(zé)任，通過(guò)晨會(huì)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等形式進(jìn)行再?gòu)?qiáng)調(diào)、再部署、再落實(shí)，確保此次活動(dòng)取得良好效果。

迅速啟動(dòng)，積極宣傳，扎實(shí)開(kāi)展各類活動(dòng)。為擴(kuò)大金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳面，該行緊緊圍繞“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”活動(dòng)主題，豐富宣傳載體，創(chuàng)新宣傳方式，全力以赴做好宣傳教育活動(dòng)。一是充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，提高宣傳力度。該行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放養(yǎng)老詐騙、反假貨幣、謹(jǐn)防非法集資等各類金融知識(shí)宣傳材料，利用客戶等候時(shí)間開(kāi)展“廳堂微沙龍”金融知識(shí)宣講；通過(guò)LED顯示屏、互動(dòng)屏、電視等滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)營(yíng)造宣傳氛圍；柜面人員利用辦理現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電子銀行等業(yè)務(wù)時(shí)，針對(duì)性宣傳反假幣、反洗錢、電信詐騙等知識(shí)和識(shí)別技巧，有效提升宣教實(shí)用性。二是全力借助線上渠道，拓寬宣傳廣度。該行充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播速度快、覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，依托電子海報(bào)、微信公眾號(hào)、短視頻等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行視頻文字同步宣傳，在朋友圈宣傳相關(guān)金融知識(shí)鏈接，組織全員轉(zhuǎn)發(fā)；通過(guò)微信及短信形式對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，切實(shí)提升客戶安全防范能力，切實(shí)保障消費(fèi)者合法利益；三是深入農(nóng)村、社區(qū)及商圈，提高宣傳深度。該行結(jié)合柜面日常業(yè)務(wù)情形，整理公眾常見(jiàn)疑問(wèn)，深入農(nóng)村、社區(qū)及商圈，通過(guò)設(shè)立咨詢臺(tái)、宣傳掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳材料等多種方式，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶咨詢疑惑，普及防范非法集資、電信詐騙等知識(shí)

聚焦重點(diǎn)，履行責(zé)任，切實(shí)維護(hù)老年合法權(quán)益。為優(yōu)化廳堂老年客戶服務(wù)。該行推進(jìn)金融知識(shí)宣教與金融服務(wù)適老化相結(jié)合，針對(duì)老年人缺乏金融專業(yè)知識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力較弱特點(diǎn)，強(qiáng)化開(kāi)戶、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)操作的提醒和風(fēng)險(xiǎn)提示。同時(shí)該行深入農(nóng)村、社區(qū)、養(yǎng)老院，開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，用通俗易懂的方式向老年人普及預(yù)防電信詐騙、反假幣、保護(hù)個(gè)人信息安全等金融知識(shí)，幫助和引導(dǎo)老年人遠(yuǎn)離非法集資、電信詐騙的侵害，幫助老年人守住“錢袋子”。（周金樂(lè)）

關(guān)鍵詞：