鏡湖區(qū)稅務(wù)局：最美女神“孕媽媽”上崗 溫暖服務(wù)請(qǐng)您關(guān)照

(相關(guān)資料圖)

“三八”婦女節(jié)即將到來(lái)，“關(guān)愛(ài)孕媽媽、服務(wù)不斷檔”正在行動(dòng)！鏡湖區(qū)稅務(wù)局辦稅大廳設(shè)立了“孕媽媽”專(zhuān)屬服務(wù)窗口，在孕期服務(wù)人員所在窗口擺放了“孕媽媽”標(biāo)識(shí)牌。小小的標(biāo)識(shí)牌，讓孕媽媽們感到被關(guān)心重視，前來(lái)辦稅的納稅人和繳費(fèi)人也多了一份理解和支持。

作為蕪湖市主城區(qū)的辦稅大廳，鏡湖區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳承接全市30%的線(xiàn)下窗口業(yè)務(wù)量，日均業(yè)務(wù)辦理量180筆；共有職工23名，其中青年女稅干14名，占比60.87%，2022年度榮獲“蕪湖市巾幗文明崗位”稱(chēng)號(hào)。為保障窗口的服務(wù)質(zhì)效，懷孕進(jìn)入穩(wěn)定期的女性稅務(wù)干部依然戰(zhàn)斗在前臺(tái)一線(xiàn)，為納稅人繳費(fèi)人提供優(yōu)質(zhì)的涉稅服務(wù)。

“這個(gè)牌子真的很人性化！”安徽中貫企業(yè)服務(wù)有限公司女會(huì)計(jì)王麗敏說(shuō)道，“我家里有兩個(gè)小孩，很理解孕婦因?yàn)樯眢w原因，在工作中難免會(huì)出現(xiàn)行動(dòng)不便、動(dòng)作緩慢現(xiàn)象，有了這個(gè)小標(biāo)識(shí)，能讓來(lái)辦稅的人多一份心安、少一分急躁。”

辦稅服務(wù)廳一位已有身孕的工作人員說(shuō)，“懷孕后在給納稅人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，有時(shí)候無(wú)法做到雙手接遞、快速辦理，個(gè)別納稅人會(huì)有嘮叨和埋怨。有了‘孕媽媽’專(zhuān)屬標(biāo)識(shí)牌后，這種抱怨少多了，更多的是包容和理解，有時(shí)候還有女性納稅人關(guān)心我什么時(shí)候生，要多注意休息，很暖心。”

今年以來(lái)，鏡湖區(qū)稅務(wù)局細(xì)化推進(jìn)2023年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”“17+25”項(xiàng)涉稅服務(wù)舉措，同時(shí)，優(yōu)化辦稅窗口，設(shè)置“孕媽媽專(zhuān)屬”辦稅窗口、“辦不成事”專(zhuān)項(xiàng)反映窗口等，進(jìn)一步打造“有溫度”的辦稅服務(wù)大廳，讓納稅人繳費(fèi)人感受到稅務(wù)部門(mén)的柔性服務(wù)，共同搭建細(xì)膩溫暖的征納關(guān)系橋梁。（榮少敏）

關(guān)鍵詞：