譙城“13710”讓政府工作更高效_天天熱聞

13710，這組看似普通的數(shù)字，對(duì)譙城區(qū)政府系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，卻有著非同尋常的含義。

“1”即一天部署。研究工作不隔夜，1天內(nèi)要研究部署?！?”即三天辦理。沒(méi)有明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)的一般性工作，3天內(nèi)要反饋初步辦理情況。“7”即七天落實(shí)。對(duì)于沒(méi)有明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)且可以解決的一般性工作，原則上要在7天內(nèi)落實(shí)解決。第二個(gè)“1”即一月解決。重大問(wèn)題包括一些復(fù)雜問(wèn)題原則上要在1個(gè)月內(nèi)落實(shí)解決；確實(shí)解決不了的，要拿出解決的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和方案，經(jīng)區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照解決方案中確定的時(shí)限要求推進(jìn)工作，并按月反饋進(jìn)展情況。“0”即跟蹤清零。所有事項(xiàng)都要跟蹤到底、銷(xiāo)號(hào)清零，形成閉環(huán)。

(相關(guān)資料圖)

這是譙城區(qū)政府在深化落實(shí)省委“一改兩為五做到”要求，深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”“馬上就辦、真抓實(shí)干”作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上，全面推行的創(chuàng)新工作法?！?3710”，是破解推諉扯皮、庸懶散拖、效率低下、職責(zé)不明、執(zhí)行不力等突出問(wèn)題的利刃，是全區(qū)各項(xiàng)決策部署條條落實(shí)、件件落地、事事見(jiàn)效的保證，也向全區(qū)持續(xù)發(fā)出了崇尚實(shí)干、狠抓落實(shí)的鮮明信號(hào)。

經(jīng)過(guò)一年的探索實(shí)踐，今天，讓我們共同了解譙城區(qū)政府系統(tǒng)“13710”工作法背后的故事……

制度保障見(jiàn)實(shí)效

“沒(méi)想到困擾我們很久的難題一下子就解決了，這可幫了我們大忙了!”在位于譙城經(jīng)開(kāi)區(qū)的方敏醫(yī)藥科技股份有限公司，企業(yè)副總經(jīng)理張紅軍站在廠房前，講述了自身的經(jīng)歷。因手續(xù)不齊全，該企業(yè)一直沒(méi)有辦好不動(dòng)產(chǎn)證，這讓企業(yè)無(wú)法用固定資產(chǎn)辦理貸款，給企業(yè)融資帶來(lái)很大困擾。

不久前，企業(yè)向來(lái)企走訪(fǎng)的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映了這一情況，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)將該事項(xiàng)納入“13710”平臺(tái)督辦。經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)接到任務(wù)后，迅速上門(mén)調(diào)查，幫助企業(yè)準(zhǔn)備不動(dòng)產(chǎn)登記所需材料，指導(dǎo)企業(yè)調(diào)整規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，辦理相關(guān)手續(xù)，很快企業(yè)便成功辦理了不動(dòng)產(chǎn)證。

方敏醫(yī)藥科技股份有限公司的實(shí)例，只是譙城區(qū)政府系統(tǒng)“13710”工作法的一個(gè)縮影。

經(jīng)過(guò)一年的推行落實(shí)，“13710”工作法已在全區(qū)政府系統(tǒng)融為習(xí)慣、形成規(guī)矩。2022年，“13710”重點(diǎn)工作督辦平臺(tái)錄入市級(jí)專(zhuān)題會(huì)議涉及譙城區(qū)政府任務(wù)分解事項(xiàng)、區(qū)政府負(fù)責(zé)同志交辦任務(wù)事項(xiàng)和整改問(wèn)題事項(xiàng)594項(xiàng)，已辦結(jié)527項(xiàng)，正按序時(shí)進(jìn)度推進(jìn)的67項(xiàng)，按期辦結(jié)率99.3%。

如此驕人的業(yè)績(jī)，得益于工作機(jī)制的不斷完善。

2022年2月，譙城區(qū)政府出臺(tái)了《譙城區(qū)政府系統(tǒng)改進(jìn)作風(fēng) 推行“13710”工作法實(shí)施方案（試行）》，全面推行“13710”工作法，做到任務(wù)第一時(shí)間明確、不推諉扯皮，要求第一時(shí)間講明、不模棱兩可，工作第一時(shí)間跟進(jìn)、不拖泥帶水，結(jié)果第一時(shí)間反饋、不耽擱延誤。

同時(shí)，制定《譙城區(qū)政府“13710”重點(diǎn)工作督辦平臺(tái)使用管理暫行辦法》《譙城區(qū)政府督查工作激勵(lì)積分辦法（試行）》《譙城區(qū)政府督查責(zé)任追究辦法（試行）》和《譙城區(qū)督查人員工作管理暫行辦法》等四項(xiàng)配套制度，保障“13710”工作法見(jiàn)效落地。

強(qiáng)化執(zhí)行有實(shí)招

有了完善的制度，關(guān)鍵還要執(zhí)行到位。對(duì)此，區(qū)政府辦公室作為全區(qū)落實(shí)“13710”工作制度的中樞機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)建立工作聯(lián)絡(luò)機(jī)制，做好溝通、交辦及反饋等工作，持續(xù)推進(jìn)“13710”工作法向常態(tài)化走深走實(shí)，做到了任務(wù)第一時(shí)間明確、工作第一時(shí)間跟進(jìn)、結(jié)果第一時(shí)間反饋，確保各項(xiàng)任務(wù)事事有著落、件件有結(jié)果。

圖為區(qū)“13710”專(zhuān)項(xiàng)工作辦公室工作人員正在操作“13710”重點(diǎn)工作督辦平臺(tái)

搭建督辦平臺(tái)。2022年3月底，精心打造的譙城區(qū)“13710”重點(diǎn)工作督辦信息平臺(tái)正式上線(xiàn)，重點(diǎn)督辦省、市作出的重大工作部署及工作安排；區(qū)委交辦的工作，區(qū)人大、區(qū)政協(xié)監(jiān)督的工作；政府全體會(huì)議、常務(wù)會(huì)議、專(zhuān)題會(huì)議和區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)安排的工作；區(qū)長(zhǎng)、副區(qū)長(zhǎng)安排布置的工作任務(wù)；區(qū)政府安排的重大工程項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目；區(qū)政府安排的其他工作。依托該平臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)展可視、過(guò)程可控、結(jié)果可考”，目前全區(qū)已有70家單位納入平臺(tái)管理。

設(shè)置專(zhuān)人專(zhuān)崗。在區(qū)政府辦公室設(shè)置“13710專(zhuān)項(xiàng)工作辦公室，挑選3名精兵強(qiáng)將，專(zhuān)職負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、跟蹤督辦，隨時(shí)協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題，及時(shí)匯總反饋辦理結(jié)果；每單位指定一名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)做好本單位辦理事項(xiàng)的接收和報(bào)送工作，打造由70名聯(lián)絡(luò)員組成、覆蓋全區(qū)各單位的督辦網(wǎng)絡(luò)。

跟蹤交辦落實(shí)。建立區(qū)政府辦公室，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）、譙城經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)，區(qū)政府各部門(mén)之間互聯(lián)互通的“13710”任務(wù)臺(tái)賬，明確目標(biāo)任務(wù)、工作要求、完成時(shí)限、責(zé)任主體，按照“案無(wú)積卷、事不過(guò)夜”的原則，第一時(shí)間轉(zhuǎn)交相關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、區(qū)直單位辦理，并通過(guò)督辦平臺(tái)“短信通”進(jìn)行自動(dòng)提醒。各項(xiàng)任務(wù)辦理進(jìn)度情況每周匯總整理后向區(qū)政府負(fù)責(zé)同志呈報(bào)，由區(qū)政府負(fù)責(zé)同志定期調(diào)度推進(jìn)，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好局面。

及時(shí)反饋銷(xiāo)號(hào)。各承辦單位按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)上報(bào)事項(xiàng)落實(shí)情況，根據(jù)完成進(jìn)度進(jìn)行銷(xiāo)號(hào)。未完成事項(xiàng)列入問(wèn)題整改繼續(xù)督辦，直至銷(xiāo)號(hào)。針對(duì)臺(tái)賬中重點(diǎn)項(xiàng)目，不定期召開(kāi)區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)集中聽(tīng)取工作匯報(bào)，指導(dǎo)督促落實(shí)。

馳而不息辦實(shí)事

“2022年6月28日上午，我參加區(qū)政府組織的項(xiàng)目推進(jìn)調(diào)度會(huì)，反映了廠區(qū)有高壓線(xiàn)和一座墳頭需要移走，會(huì)后反映的問(wèn)題被納入了‘13710’平臺(tái)督辦，兩天后問(wèn)題就得到了妥善解決。”安徽裕福堂酒業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，“13710”工作法確實(shí)有用，值得點(diǎn)贊。

安徽龍利環(huán)?？萍及l(fā)展有限公司總經(jīng)理助理宋丹丹說(shuō)：“通過(guò)‘13710’平臺(tái)督辦，項(xiàng)目用地許可證、工程規(guī)劃許可證、施工許可證不到1天就全部辦理下來(lái)，項(xiàng)目審批實(shí)現(xiàn)拿地即開(kāi)工，比原計(jì)劃提前了5個(gè)多月，為企業(yè)贏得了時(shí)間、降低了成本?！?/p>

“13710”工作法，對(duì)任務(wù)事項(xiàng)全程跟蹤督辦，建立任務(wù)臺(tái)賬，確保各項(xiàng)督辦事項(xiàng)及整改問(wèn)題能夠按時(shí)辦結(jié)；對(duì)報(bào)送的辦理和落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，注重辦理落實(shí)的質(zhì)量和效果，并將相關(guān)資料、信息錄入工作臺(tái)賬，按要求存檔管理。

嚴(yán)格獎(jiǎng)懲考核。綜合分析承辦單位的任務(wù)總量、反饋實(shí)效、落實(shí)進(jìn)度、落實(shí)效果、辦結(jié)情況，對(duì)評(píng)定為優(yōu)秀、合格的承辦單位給予相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)逾期反饋、被退回、未完成（不合格）的進(jìn)行扣分處理，各單位積分情況實(shí)行季度排名通報(bào)，并與全區(qū)績(jī)效考評(píng)掛鉤，作為單位及其主要負(fù)責(zé)人考核、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

目前，“13710”重點(diǎn)工作督辦平臺(tái)下發(fā)專(zhuān)報(bào)32期、季度通報(bào)3期。對(duì)落實(shí)措施不得力、組織不到位、責(zé)任不銜接、作風(fēng)不扎實(shí)，以及弄虛作假、效能低下、失職瀆職等行政不作為、慢作為、亂作為的責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，按照相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。

同時(shí)，不斷加大宣傳力度，充分利用電視、廣播、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)等載體，多形式、多角度宣傳“13710”工作法推進(jìn)落實(shí)情況，使“13710”工作法深植于干部心中，貫徹到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。

在推行“13710”工作法過(guò)程中，譙城區(qū)始終堅(jiān)持以“將心比心”的態(tài)度、“馬上就辦”的速度、“辦就辦好”的力度，謀深謀細(xì)各環(huán)節(jié)工作，以強(qiáng)大的決心、務(wù)實(shí)的行動(dòng)、扎實(shí)的作風(fēng)有力推進(jìn)“13710”工作法實(shí)施，從而推動(dòng)改作風(fēng)、辦實(shí)事、優(yōu)環(huán)境各項(xiàng)任務(wù)在譙城落地見(jiàn)效。

關(guān)鍵詞： 政府工作