合肥站春運首日迎來2.6萬旅客

(資料圖片)

1月7日，春運首日，記者從合肥火車站綜管辦獲悉，合肥站發(fā)送旅客約2.6萬人。預(yù)計春運期間，整個合肥鐵路樞紐將發(fā)送旅客405萬人，較往年有所回暖。為做好今年的春運工作，合肥火車站綜管辦提前謀劃部署，用心用情做好旅客服務(wù)保障工作。

上午10時，記者在合肥火車站看到，不少人帶著行李箱，匆匆趕往進(jìn)站口，候車室里人潮涌動，站臺上旅客熙熙攘攘?！敖衲晡覀兺晟粕壴O(shè)施設(shè)備，力求為返鄉(xiāng)旅客提供溫馨服務(wù)。”合肥火車站綜管辦相關(guān)工作人員表示，今年候車室和出站口母嬰室24小時開放，合肥站南廣場新增1個旅客臨時候車大廳、2個進(jìn)站口雨棚，同時，打造南廣場幸福驛站和出站口志愿服務(wù)站等兩處固定服務(wù)站點，全天候為旅客提供免費熱水、搬運行李等。

“我們還充實了志愿服務(wù)力量。每天近20名身穿紅色馬甲、頭戴紅色帽子的志愿者面對面幫助旅客解決實際出行難題；與公交、軌道等志愿者團隊合作，創(chuàng)建‘服務(wù)聯(lián)盟’，服務(wù)全過程無縫銜接?！?/p>

安全是春運期間的頭等大事。據(jù)悉，在合肥站，公安、城管、特勤編組巡邏，對喊拉客等亂象及時進(jìn)行處置，現(xiàn)場清理街面秩序，給旅客一個整潔舒適的感官印象。在公安牽頭下，提前組織各應(yīng)急處突力量進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練，對崗位進(jìn)行加密和優(yōu)化調(diào)整。公安與城管聯(lián)勤聯(lián)動，優(yōu)化指揮調(diào)度機制，24小時對各重點區(qū)域進(jìn)行視頻監(jiān)控。此外，組織開展了公共設(shè)施設(shè)備隱患摸排行動，提前排除電梯、消防、管道等安全隱患。

與此同時，廣場區(qū)域內(nèi)外保潔堅持“席地而臥”的標(biāo)準(zhǔn)，保潔人員對每一處細(xì)節(jié)都嚴(yán)格把控。通過加大機械沖洗、優(yōu)化沖洗計劃，周邊道路環(huán)衛(wèi)保潔標(biāo)準(zhǔn)基本達(dá)到“以克論凈”要求，衛(wèi)生無死角、側(cè)平石無積灰、井內(nèi)無落葉。廣場及周邊道路綠化提前完成了補植、修剪作業(yè)。人行道板磚、交通護(hù)欄等設(shè)施也完成了更換。目前，300多環(huán)衛(wèi)保潔24小時作業(yè)，確保環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

合愛同行融媒體工作室 合肥通客戶端—合報全媒體記者 衛(wèi)曉敏 通訊員 張斌

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