合肥市三季度接收消費(fèi)投訴舉報(bào)3萬(wàn)余件

(資料圖)

食品、教育培訓(xùn)服務(wù)投訴最多，預(yù)付卡消費(fèi)糾紛、網(wǎng)約車平臺(tái)價(jià)與打表價(jià)不一致……日前，市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)合肥市2022年第三季度消費(fèi)投訴情況進(jìn)行公示，7-9月，全市共接收消費(fèi)投訴3萬(wàn)余件。

據(jù)悉，一般食品、家居用品、家用電器分列商品消費(fèi)類投訴前三名；教育、培訓(xùn)服務(wù)，餐飲和住宿服務(wù)，美容、美發(fā)、洗浴服務(wù)等領(lǐng)域的投訴則占據(jù)服務(wù)消費(fèi)類投訴前三名。

在消費(fèi)者投訴舉報(bào)較多的企業(yè)中，超市零售行業(yè)、藥品行業(yè)、網(wǎng)約車行業(yè)占比較多，其中超市零售行業(yè)消費(fèi)者主要反映購(gòu)買的食品有異物、存在變質(zhì)問(wèn)題；商品標(biāo)簽價(jià)格與實(shí)際收取的價(jià)格不一致；也有少量投訴反映超市的計(jì)量不準(zhǔn)，存在欺詐消費(fèi)者嫌疑。藥品行業(yè)消費(fèi)者主要反映在藥店買到過(guò)期藥、購(gòu)買的藥與之前購(gòu)買的藥品價(jià)格不一致，認(rèn)為商家亂收費(fèi)以及虛假宣傳等問(wèn)題。網(wǎng)約車行業(yè)消費(fèi)者主要反映在平臺(tái)預(yù)約出租車，平臺(tái)價(jià)格與打表價(jià)格不一致；網(wǎng)約車司機(jī)拒載、服務(wù)態(tài)度差；共享單車扣費(fèi)不合理等問(wèn)題。

除此之外，涉及美容美發(fā)、健身、餐飲、娛樂(lè)教育培訓(xùn)等諸多行業(yè)的預(yù)付卡消費(fèi)因消費(fèi)周期較長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)者缺乏約束等因素，已成消費(fèi)糾紛重災(zāi)區(qū)。

合肥通客戶端-合報(bào)全媒體記者 王偉

關(guān)鍵詞： 消費(fèi)投訴