【世界快播報】“云窗口”開啟辦事新體驗

【資料圖】

日前，六安市民吳女士收到一份快遞，里面裝的是前一天通過“云窗口”申請的不動產權證書。

“我最近比較忙，沒空去窗口辦理業(yè)務。通過‘云窗口’，我在工作人員的指導下，只花了10分鐘就走完了申請流程，一天就收到了證書，真是太方便了。”吳女士興奮地說。

在加快推進數(shù)字六安建設過程中，六安市數(shù)據資源管理局聚焦企業(yè)和群眾的咨詢、幫辦訴求，依托大數(shù)據、人工智能等信息技術，讓群眾少跑腿，讓數(shù)據多跑路。11月30日，六安市智能服務“云窗口”正式上線，市民開啟辦事新體驗。目前，該窗口可實現(xiàn)企業(yè)退休人員養(yǎng)老金資格認證、醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊、護士首次注冊、國有建設用地使用權及房屋所有權轉移登記（二手房過戶）等4個事項“遠程辦”。

使用“云窗口”辦理業(yè)務，申請對象只需通過專區(qū)發(fā)起線上導辦服務，依托音視頻交互與窗口工作人員進行情形確認、業(yè)務辦理等，實現(xiàn)“可視化咨詢、可視化輔導、可視化業(yè)務辦理”全流程政務服務。

“現(xiàn)在有了‘云窗口’服務，在家中也能得到工作人員的指導，我申請業(yè)務放心多了?！绷彩忻窭钆孔罱ㄟ^“云窗口”完成了護士首次執(zhí)業(yè)注冊，說起這項服務，她贊不絕口。

“我們推出‘云窗口’服務，通過在線導辦，實行‘一對一’線上辦事咨詢服務，打破傳統(tǒng)的‘面對面’窗口服務模式，以數(shù)字化智能平臺賦能六安市政務服務高質量發(fā)展。”六安市數(shù)據資源管理局政務服務管理科科長張翰告訴記者，該局將通過企業(yè)群眾“有疑就問、邊辦邊問”，政府部門“有問必答、答必解惑”的工作方式，最大限度減少企業(yè)和群眾跑腿次數(shù)，讓他們在家就能實現(xiàn)好辦事、快辦事、辦成事。

通訊員 皮正莉 記者 袁野

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