快看：合肥“數(shù)字城管”對接“雪亮工程”

廬陽區(qū)城管局指揮中心內(nèi)的數(shù)字城管平臺

隨著社會的高速發(fā)展，運用現(xiàn)代信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)處理的“數(shù)字城管”系統(tǒng)應運而生。記者獲悉，自數(shù)字城管二期建成以來，合肥形成了市縣一體化聯(lián)動運行模式，覆蓋范圍1065平方公里，通過“全市一張圖，全域一張網(wǎng)”，打造365天24小時的不打烊數(shù)字城管平臺。

平臺建成7年 處理城管問題超1250萬件

(資料圖片)

11月24日早上7點43分，市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心接到巡查上報：桐城路與太湖路交叉口向北約200米路東側(cè)有違規(guī)戶外廣告。監(jiān)督中心工作人員通過數(shù)字城管平臺進行案件核實后，批轉(zhuǎn)至包河區(qū)指揮中心，進入處置流程。

上午9：15，數(shù)字城管平臺接到違規(guī)戶外廣告案件辦結(jié)回復：處置完畢，已與店家進行溝通勸導，問題得到了解決。從案件上報到案件辦結(jié)，僅用了1個多小時。

占道經(jīng)營、便道樁破損、違章搭建……記者看到，在數(shù)字城管平臺上，幾個不同的畫面正在來回切換著，這些畫面的來源有的是信息采集員上報的案件，有的是“天網(wǎng)”探頭監(jiān)控的視頻，有的是市民“隨手拍”上報的信息。

“這些數(shù)據(jù)貫通城市管理的細枝末節(jié)，通過對案件處置情況、案件來源、案件類型等數(shù)據(jù)進行分析?！笔谐枪芫窒嚓P(guān)負責人介紹，分析過程中，各區(qū)域、各部門密切聯(lián)動，形成高效、閉環(huán)的處置流程，“城市管理精細化程度得到了有效提升?！?/p>

據(jù)統(tǒng)計，建成7年來，數(shù)字城管平臺及時受理處置各類城市管理類問題超1250萬件，總結(jié)案率達到98.95%，按期處置率96.80%。

2013年，數(shù)字城管一期“上崗”，2020年，數(shù)字城管二期建成投入使用。如今，借助“數(shù)據(jù)+城市管理”理念，合肥默默織起一張城市治理的智慧之網(wǎng)。

拓展數(shù)據(jù)資源 讓城市管理“耳聰目明”

黨的二十大報告指出，堅持人民城市人民建、人民城市為人民，提高城市規(guī)劃、建設、治理水平，加快轉(zhuǎn)變超大特大城市發(fā)展方式，實施城市更新行動，加強城市基礎(chǔ)設施建設，打造宜居、韌性、智慧城市。

作為城市治理的智慧大腦，數(shù)字城管將井蓋、路燈等城市部件納入城市信息化管理中，相當于給每件公物都配上了一張“身份證”。同時，還通過網(wǎng)格化把城市細分為一個個小單元，讓城市管理像繡花針一樣精細。

目前，平臺已覆蓋全市各縣區(qū)1065平方公里，普查建庫348萬個城市管理部件和13萬個地理編碼點，劃分356個巡查責任網(wǎng)格，全面厘清了全市所有縣（市、區(qū)、開發(fā)區(qū)）、街道（鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、社區(qū)、工業(yè)園區(qū)）、居（村）管理責任邊界。

“數(shù)字城管平臺是城市管理的全能型‘智慧保姆’，讓城市管理‘耳聰目明’?！焙戏适袛?shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心相關(guān)負責人介紹，平臺建立起了以信息收集、案卷建立、任務派遣、任務處理、處理反饋、核查結(jié)案、綜合評價七個環(huán)節(jié)為閉環(huán)的業(yè)務流程。

除了日常城市管理問題處置，該負責人表示，平臺部署的數(shù)據(jù)多維統(tǒng)計分析系統(tǒng)，還可以通過數(shù)據(jù)挖掘、鉆取技術(shù)，從時間、區(qū)域、來源、類別、人員等多個維度統(tǒng)計并分析城市管理問題高發(fā)、頻發(fā)、易發(fā)以及人員動態(tài)等情況，探索城市管理問題發(fā)生規(guī)律。

在數(shù)據(jù)共享方面，記者獲悉，數(shù)字城管二期平臺不斷拓展數(shù)據(jù)資源，目前正在對接“雪亮工程”建設的相關(guān)視頻資源，以及自然資源和規(guī)劃部門建設的基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)，這些資源將進一步豐富數(shù)據(jù)資源庫，為數(shù)字化管理提供有力支撐。

合報全媒體記者 李潤媛/文 高博/圖

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