天天速看：“碼”上知根底 省心更安心

近日， 市商務(wù)局印發(fā)《合肥市家政服務(wù)證管理制度》（以下簡(jiǎn)稱《制度》），明確建立家政服務(wù)從業(yè)人員持證上崗制度，規(guī)范家政服務(wù)證的辦理、發(fā)放和管理等行為，實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)從業(yè)人員“一人一證（碼）”，這是安徽省首次從政府制度層面對(duì)“家政服務(wù)證”予以規(guī)范。

(資料圖片僅供參考)

合肥市已發(fā)放家政服務(wù)證1.3萬余張

“線上預(yù)約保潔很方便，每個(gè)人都持家政服務(wù)證上門，比以前通過朋友介紹安心多了?！爆幒^(qū)銀屏花園小區(qū)居民李女士說。

根據(jù)《制度》，合肥市家政服務(wù)證是指由行業(yè)主管部門監(jiān)制，由合肥市家政服務(wù)綜合公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“合肥家服平臺(tái)”）免費(fèi)發(fā)放的用于本市范圍內(nèi)從事家政服務(wù)身份識(shí)別的專用證件。

服務(wù)人員上門后，市民通過掃描家政服務(wù)證上的二維碼，能夠快捷有效查詢家政服務(wù)從業(yè)人員的安康碼信息、身份信息、從業(yè)信息及機(jī)構(gòu)信息，并可進(jìn)行評(píng)價(jià)。

《制度》對(duì)家政服務(wù)證的辦理、發(fā)放提出明確規(guī)定，相關(guān)人員需向合肥家服平臺(tái)提交身份、體檢、培訓(xùn)、無犯罪記錄及職業(yè)技能培訓(xùn)等信息資料，經(jīng)過平臺(tái)核驗(yàn)，并通過認(rèn)證、培訓(xùn)和考試，方能領(lǐng)取家政服務(wù)證。

據(jù)了解，合肥家服平臺(tái)提供保姆、育嬰師、月嫂、養(yǎng)老護(hù)理、保潔、維修、催乳師、鐘點(diǎn)工等八類家庭服務(wù)。截至11月4日，已入駐企業(yè)176家、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)7家，為1.36萬名家政服務(wù)人員發(fā)放家政服務(wù)證。

進(jìn)一步推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展

放心家政行動(dòng)是“十項(xiàng)暖民心”行動(dòng)之一。今年8月初，《合肥市放心家政行動(dòng)工作方案》出臺(tái)，明確提出要全面推行“一人一證（碼）”。

家政服務(wù)人員數(shù)量本就不足，高素質(zhì)的從業(yè)者更是緊缺?！凹艺?wù)人員要迅速熟悉客戶家庭情況，尊重客戶居家習(xí)慣，提供專業(yè)技能服務(wù)，并讓客戶滿意，難度可想而知。客戶也不知道家政服務(wù)人員的專業(yè)水平、性格、品德等。此次《制度》的出臺(tái)，將進(jìn)一步推動(dòng)我市家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，讓客戶能享受到更放心、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！焙戏始曳脚_(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次印發(fā)的《制度》，能間接倒逼家政企業(yè)規(guī)范要求，強(qiáng)化人員培訓(xùn)，為市場(chǎng)提供更多高素質(zhì)的家政服務(wù)人員。此外，他們將主動(dòng)發(fā)力，聯(lián)合相關(guān)學(xué)校和企業(yè)開展培訓(xùn)和專業(yè)教育等，培養(yǎng)更多高素質(zhì)的家政服務(wù)人員。

記者 潘子璇

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