熱點(diǎn)評(píng)！郵儲(chǔ)銀行舒城縣支行成功阻止一起電信醫(yī)療詐騙

(資料圖片僅供參考)

“謝謝你們！如果不是你們幫忙，我的血汗錢就被騙了，本來以為這次我的耳朵有救了，沒想到居然是詐騙。”家住舒城縣山七鎮(zhèn)的高先生緊緊握著郵儲(chǔ)銀行山七鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人的手，對(duì)該行成功阻止他匯款給騙子表示衷心地感謝。

前段時(shí)間，高先生前往郵儲(chǔ)銀行山七鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所辦理銀行卡，營(yíng)業(yè)主管正常履行客戶身份識(shí)別職責(zé)，了解高先生辦卡用途是用于支付耳蝸的定金1萬，購買耳蝸剩余8萬由“醫(yī)院人員”借給其先用，后期醫(yī)保報(bào)銷下來高先生在歸還“醫(yī)院”。

該營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人將高先生引入貴賓室，在獲得客戶允許的情況，翻看了高先生與“醫(yī)院人員”的聊天記錄，發(fā)現(xiàn)其應(yīng)是遭遇電信詐騙，隨后立即按照郵儲(chǔ)銀行舒城縣支行制定的反電詐預(yù)警機(jī)制，在阻止客戶轉(zhuǎn)賬的同時(shí)立即向派出所報(bào)案，幫助群眾守護(hù)住自己的“錢袋子”。

為高先生守住了血汗錢只是郵儲(chǔ)銀行舒城縣支行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪方面的一個(gè)案例，

近年來，面對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的新形勢(shì)和新問題，郵儲(chǔ)銀行舒城縣支行本著以“人民為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化客戶資金安全管理，采取多項(xiàng)措施打擊電信詐騙活動(dòng)。

加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)。針對(duì)電信詐騙案件的特點(diǎn)，常態(tài)化開展員工培訓(xùn)，一線員工對(duì)電信詐騙有了全面的，多角度的認(rèn)識(shí)，對(duì)防止電信詐騙的工作起到指導(dǎo)性的作用。

加強(qiáng)客戶教育引導(dǎo)。為更好地達(dá)到在客戶中的宣傳效果，該行在轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一制作防范電信詐騙宣傳品物料，包括ATM機(jī)防詐騙提示貼、柜臺(tái)防電信詐騙提示臺(tái)牌、防電信詐騙宣傳指南手冊(cè)等，并要求統(tǒng)一放置于網(wǎng)點(diǎn)醒目位置。

加強(qiáng)警銀協(xié)作，邀請(qǐng)公安機(jī)關(guān)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工分享電信反詐騙案例，密切業(yè)務(wù)聯(lián)系，形成了牢固的警銀協(xié)作打擊電信詐騙的基層防護(hù)機(jī)制。（周金樂）

關(guān)鍵詞： 郵儲(chǔ)銀行