【改作風 辦實事 優(yōu)環(huán)境】專班進企業(yè) 暖心送服務

“因客戶所處區(qū)域疫情防控有要求，暫停訂單交付。公司目前有富余人員30人至60人，可接受區(qū)內(nèi)企業(yè)短期人員借調(diào)，支援時間在15天至20天……”近日，在合肥經(jīng)開區(qū)海恒社區(qū)企業(yè)服務微信群中，安徽徽合臺智能科技有限公司發(fā)布了這樣一條消息。

原來，該公司受疫情影響，員工進入“空閑期”，為了保障員工收入，決定開展對外借調(diào)人員合作。海恒社區(qū)企業(yè)服務專班得知消息后，立即將該公司對外借調(diào)員工的合作意向通過多種渠道對外發(fā)布，很快便收到轄區(qū)合肥天麥生物科技發(fā)展有限公司用工需求反饋。在服務專班的牽線搭橋下，兩家企業(yè)通過“共享員工”的形式，順利解決了用工需求不平衡問題。

海恒社區(qū)轄區(qū)內(nèi)包括8個企業(yè)園區(qū)、2座樓宇，聚集了2200多家企業(yè)。為進一步做好轄區(qū)企業(yè)常態(tài)化服務、長效化管理，該社區(qū)去年創(chuàng)新推出“1331”企業(yè)服務工作體系，即成立一個社區(qū)企業(yè)服務小組、建立三類企業(yè)服務專班、形成三級企業(yè)服務制度、打造一條特色企業(yè)服務鏈。

在社區(qū)企業(yè)服務小組統(tǒng)籌下，專班服務以具體到每個園區(qū)、每棟樓宇的形式，成立4人至8人的工作小組，“一對一”開展常態(tài)化服務。每個服務專班成員都由社區(qū)領導班子、社區(qū)各職能部門及各居委會網(wǎng)格組成，形成了上下聯(lián)動的三級企業(yè)服務制度。

海恒社區(qū)黨委書記孫慧蓮是智能科技園專班負責人，在園區(qū)廠房、車間、辦公區(qū)時常會看到她的身影。走車間、看生產(chǎn)、聽介紹、問需求、有反饋，已是專班成員服務企業(yè)的“常規(guī)動作”。

不久前，孫慧蓮了解到，園區(qū)內(nèi)安徽哈工海姬爾智能科技有限公司醫(yī)用床生產(chǎn)線急需代加工。她立即多方聯(lián)系，幫助對接了合肥市一家具備生產(chǎn)資質的企業(yè)，可以為海姬爾公司提供代加工服務。 “服務專班真是急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所需，服務暖心又貼心！ ”海姬爾公司相關負責人點贊說。

值得一提的是，海恒社區(qū)正推出一款 “企服直通車”小程序，設立“企業(yè)注冊”“企業(yè)互動”“四送一服”“安全服務”“統(tǒng)計服務”5個板塊。企業(yè)通過小程序可以瀏覽各類政策文件、活動信息等資料，還可以在線咨詢、尋求幫助。

“眼下，我們正充分發(fā)揮專班服務和‘互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)服務’的作用，通過‘線上+線下’相結合的方式，全天候開展對企服務，致力于打造一條特色企業(yè)服務鏈。 ”孫慧蓮告訴記者。

自推行“1331”企業(yè)服務工作體系以來，海恒社區(qū)全面落實企業(yè)走訪調(diào)研制度，通過上門、調(diào)研、檢查、“四送一服”等各種形式走訪185家轄區(qū)重點企業(yè)，收集79條企業(yè)重難點問題，解決59條實際問題。

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