郵儲(chǔ)銀行六安市分行：三農(nóng)“活水”送溫暖 金融戰(zhàn)“疫”有保障

4月4日新冠病毒突襲六安，市中心城區(qū)實(shí)行靜態(tài)管理。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。在疫情防控特殊時(shí)期，郵儲(chǔ)銀行六安市分行筑牢金融戰(zhàn)“疫”防線，落實(shí)防控期間的各項(xiàng)金融支持，全力以赴做好“三農(nóng)”金融服務(wù)。

線上關(guān)懷送溫暖 三農(nóng)服務(wù)不停擺

疫情暴發(fā)初始，六安市分行第一時(shí)間制定并啟動(dòng)“三農(nóng)”金融服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，在嚴(yán)格遵守防疫政策的同時(shí)，做到“三農(nóng)”業(yè)務(wù)不停擺?！叭r(nóng)”金融條線全面啟動(dòng)線上作業(yè)模式，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)H5、公眾號(hào)、海報(bào)等方式，積極宣傳該行極速貸、郵擔(dān)云通碼上辦等線上產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶通過(guò)線上渠道申請(qǐng)貸款。

4月10日，被封控在家中的張先生很是發(fā)愁，因?yàn)橹Ц队嗁?gòu)貨款的時(shí)間臨近，原本打算清明節(jié)后把回款集中匯總支付，突如其來(lái)的疫情卻打亂了計(jì)劃。

萬(wàn)分焦急的張先生接到了六安市分行信貸胡經(jīng)理的慰問(wèn)電話，了解情況后胡經(jīng)理告知：“張先生，您別著急，看到我朋友圈發(fā)的極速貸產(chǎn)品介紹了吧，線上申請(qǐng)、手機(jī)操作，方便快捷，足不出戶就能實(shí)現(xiàn)貸款服務(wù)。而且您是我行優(yōu)質(zhì)老客戶，特殊時(shí)期我給您申請(qǐng)白名單，能享受一定利率優(yōu)惠?！?/p>

“真的嗎，那太好了，資金缺口有著落了，不過(guò)這怎么操作啊？”張先生問(wèn)道。

“沒(méi)事，我?guī)湍?！”電話掛斷后胡?jīng)理通過(guò)語(yǔ)音+視頻，遠(yuǎn)程指導(dǎo)張先生線上申請(qǐng)貸款，當(dāng)天30萬(wàn)元極速貸白名單額度就申請(qǐng)通過(guò)了，次日通過(guò)手機(jī)銀行順利支用了該筆貸款。疫情爆發(fā)以來(lái)，該行本月已審批通過(guò)82戶極速貸白名單，授信生效額度約1300萬(wàn)元。

助農(nóng)紓困及時(shí)雨 三農(nóng)服務(wù)解難題

為了全力幫助三農(nóng)經(jīng)營(yíng)主體渡過(guò)難關(guān)，努力減少疫情對(duì)存量客戶的影響，郵儲(chǔ)銀行六安市分行信貸客戶經(jīng)理認(rèn)真梳理疫情期間到期貸款臺(tái)賬，全面排查存量到期客戶的還款壓力情況。對(duì)受疫情影響較大的客戶做好信息登記，及時(shí)采取延期還款、貸款展期、無(wú)還本續(xù)貸等應(yīng)急措施，為客戶紓困解難，最大限度降低疫情影響。

程老板在六安光彩茶葉市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)茶葉批發(fā)零售生意，清明假期正在鄉(xiāng)鎮(zhèn)收購(gòu)茶葉，疫情爆發(fā)被困在鄉(xiāng)鎮(zhèn)不能返回市區(qū)。然而，程老板在該行的一筆200萬(wàn)元貸款將在4月20日到期，可能無(wú)法如期還款。

管戶經(jīng)理彭經(jīng)理得知程老板的困境后，立即將此事上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人及貸后管理，通過(guò)溝通決定為程老板申請(qǐng)貸款展期。彭經(jīng)理將客戶基本情況材料整理上報(bào)，于4月15日成功為程老板申請(qǐng)貸款展期6個(gè)月。

能順利將貸款展期，程老板很是高興，“患難見(jiàn)真情，非常感謝郵儲(chǔ)銀行幫助我渡過(guò)難關(guān)，我感到非常溫暖！”截至目前，該行本月已受理13筆三農(nóng)貸款展期業(yè)務(wù)，金額約400萬(wàn)元。

面對(duì)疫情帶來(lái)的諸多影響，郵儲(chǔ)銀行六安市分行不斷拓寬線上金融服務(wù)渠道，延伸線上服務(wù)觸角，實(shí)現(xiàn)疫情防控和金融服務(wù)“兩不誤”，全力保障金融服務(wù)始終“在線”。對(duì)受疫情影響較大的客戶通過(guò)利率優(yōu)惠、貸款展期、無(wú)還本續(xù)貸等支持措施，以信貸“速度”傳遞“郵儲(chǔ)溫度”，及時(shí)高效為廣大客戶提供金融支持，以實(shí)際行動(dòng)彰顯大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。（李亞）

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