西站街道西客站社區(qū)：“碼”上連線“書記有約”暢通群眾訴求通道

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聯(lián)系書記、線上留言、在線辦理、預約登門，社區(qū)居民和社區(qū)書記就能“碼”上見面！近期，七里河區(qū)西站街道西客站社區(qū)持續(xù)深化拓展新時代“民情流水線”工程，開通了“書記有約”服務平臺，進一步暢通群眾的訴求通道。

在“書記有約”服務平臺，群眾有問題可及時掃碼發(fā)單。書記接單后，第一時間受理，并根據(jù)事情難易程度分等級調查、處理、回復。一般24小時內回復，最長不超過3天。西客站社區(qū)黨委書記黃濤告訴記者，“書記有約”服務平臺開通1個月以來，共接單35件，主要涉及政策咨詢、環(huán)境衛(wèi)生、養(yǎng)老服務等，均已辦結。

此外，社區(qū)還及時吸收轄區(qū)多家企事業(yè)單位和社會團體組織，組建共駐共建聯(lián)盟，實施居民“點菜”、黨委“接單”、聯(lián)盟“做菜”、居民“評菜”精準服務模式，為社區(qū)居民精準提供服務。

蘭州日報社全媒體記者 趙文瑞 申亮 見習記者 田滇

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