瞬息萬變的消費(fèi)市場(chǎng)，品牌要“求穩(wěn)求長(zhǎng)”仍需回歸對(duì)消費(fèi)者的理解。中國(guó)消費(fèi)者在近幾年展現(xiàn)出了深刻的變化：他們的需求不再是鐵板一塊，傳統(tǒng)場(chǎng)景中的產(chǎn)品正在新的細(xì)分市場(chǎng)下煥發(fā)生機(jī)。

8月17日，在第一財(cái)經(jīng)、第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNData）在上海舉辦的「2023中國(guó)消費(fèi)品牌增長(zhǎng)峰會(huì)暨中國(guó)消費(fèi)二十年創(chuàng)新論壇」中，Bel大中華區(qū)奶酪業(yè)務(wù)總經(jīng)理柏玉奎、AMIRO覓光品牌創(chuàng)始人兼CEO王念歐、追覓科技中國(guó)區(qū)副總經(jīng)理郭人杰，以及應(yīng)帆科技數(shù)字商業(yè)智能高級(jí)總監(jiān)&CBNData首席分析師李湘，一起深入探討了品牌如何洞察消費(fèi)者的細(xì)分需求，并用創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案找到新的增長(zhǎng)曲線。

以下為對(duì)談實(shí)錄：

(資料圖片)

挖掘細(xì)分機(jī)會(huì)，創(chuàng)新謀求增長(zhǎng)

李 湘：

今天的主題是：創(chuàng)造美好生活，品牌如何憑借自己優(yōu)勢(shì)屬性求穩(wěn)求長(zhǎng)。首先，我想請(qǐng)問，各位是如何在各自賽道中找到提升消費(fèi)者幸福感的市場(chǎng)細(xì)分機(jī)會(huì)的？

柏玉奎：

Bel集團(tuán)是一家有150年歷史，專注于奶酪制造的家族企業(yè)，也是世界上第一個(gè)做份裝奶酪的企業(yè)。奶酪行業(yè)在中國(guó)滲透率并不是很高，北上廣深也就只有30%-40%的滲透率。今天嘉賓們講了很多中國(guó)消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往，其實(shí)奶制品也是在一個(gè)升級(jí)過程中。中國(guó)市場(chǎng)在幾十年前喝奶制品，更多是純奶，后來有酸奶，再有附加值的奶粉。但過去幾年，很多優(yōu)秀企業(yè)也發(fā)掘到了奶酪的新潛力。

目前C端奶酪市場(chǎng)上看到的更多的是兒童奶酪棒。但今年兒童奶酪棒市場(chǎng)1-6月份大概是負(fù)30%的增長(zhǎng)。因?yàn)槟汤移奉惖暮芏嗥髽I(yè)都在一個(gè)賽道拼命擠，很快就打爆了。

而Bel集團(tuán)在2019年之前，我們的策略是純粹進(jìn)口，把西方市場(chǎng)經(jīng)典口味的奶酪進(jìn)口進(jìn)來，但2019年開始我們改變策略，專門為中國(guó)消費(fèi)者研發(fā)產(chǎn)品。Bel集團(tuán)目前在中國(guó)大陸主推三大奶酪品牌：樂芝牛The Laughing Cow?、凱芮Kiri?、小貝勒Babybel?。

雖然我們集團(tuán)旗下的中國(guó)工廠本身是做「奶酪棒」產(chǎn)品的先驅(qū)，但我們想給中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者提供不一樣的價(jià)值和體驗(yàn)，因此以本土差異化營(yíng)銷（local for local）為主導(dǎo)，定位年輕女性消費(fèi)者以及有孩子的家庭，其中， Kiri?甜心小酪的口號(hào)是：“給自己的小獎(jiǎng)?！?。今年通過差異化產(chǎn)品，在市場(chǎng)整個(gè)大盤掉20%-30%的狀況下，我們還有雙位數(shù)的增長(zhǎng)。

我們始終認(rèn)為賽道不能太擁擠，用低價(jià)去籠絡(luò)市場(chǎng)份額，這點(diǎn)對(duì)品類來說很不好。品牌應(yīng)該為消費(fèi)者創(chuàng)造更多物質(zhì)、精神層面的價(jià)值。

李 湘：

Bel是針對(duì)本地化需求找到細(xì)分市場(chǎng)，用創(chuàng)新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。那么覓光又是如何找到精準(zhǔn)護(hù)膚的細(xì)分賽道呢？

王念歐：

我們行業(yè)的滲透率大概只有5%，目前還是一個(gè)非常早期的市場(chǎng)。在護(hù)膚賽道中，我們非常關(guān)心兩個(gè)詞：新人群、新場(chǎng)景。

從新人群來說的話，（美容儀）這個(gè)品類最早發(fā)源于海外，我們發(fā)現(xiàn)海外企業(yè)在中國(guó)不像很多大快消（集團(tuán)）對(duì)用戶有很深的理解，他們更多的還是代理商的模式。但中國(guó)人的皮膚需求有很大差別，尤其是光電皮膚治療領(lǐng)域。所以我們今天專注的是通過光電科技，針對(duì)國(guó)人皮膚打造精準(zhǔn)護(hù)膚的新方式。

而新場(chǎng)景，就不得不聊到大家對(duì)美的追求。過去30年，消費(fèi)者有了足夠的護(hù)膚品市場(chǎng)教育；近10年醫(yī)美興起，消費(fèi)者會(huì)去院線做大能量的、注射式的項(xiàng)目，可以帶來快速的皮膚改變。問題在于，院線項(xiàng)目會(huì)帶來尷尬期、恢復(fù)期或者非常昂貴的價(jià)格，但美容儀器的確是想要快速見效的最優(yōu)選擇。因此，對(duì)于很多皮膚敏感的消費(fèi)者來說，護(hù)膚品不夠，醫(yī)美又有點(diǎn)over，這可能是家電美容儀器最初的人群。我們發(fā)現(xiàn)，我們要做的不是醫(yī)美替代而是醫(yī)美新場(chǎng)景，是一種科技護(hù)膚的新方式。2022年覓光的業(yè)績(jī)翻了5倍。

我們認(rèn)為在場(chǎng)景上只要抓住用戶非常痛的痛點(diǎn)，把他的需求通過產(chǎn)品滿足透，這就是巨大無比的機(jī)會(huì)。我們今天看到過去幾年行業(yè)滲透率翻了5-6倍原因，也是因?yàn)橛泻玫慕鉀Q方案，創(chuàng)造了新的產(chǎn)品形態(tài)解決了大家的痛點(diǎn)。

李 湘：

覓光的關(guān)鍵詞是發(fā)現(xiàn)新人群和新場(chǎng)景機(jī)會(huì)。那追覓當(dāng)時(shí)怎么發(fā)現(xiàn)細(xì)分機(jī)遇的？

郭人杰：

我們最早創(chuàng)立追覓的時(shí)候有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，第一是行業(yè)長(zhǎng)期以“科技”為導(dǎo)向，通過更好的技術(shù)實(shí)現(xiàn)更好的性能和產(chǎn)品體驗(yàn)；第二是我們希望進(jìn)入的行業(yè)，是服務(wù)于千家萬戶的，不僅僅滿足一小部分人，而是真正能提升社會(huì)大眾的幸福感和生產(chǎn)力。這是我們選擇行業(yè)的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)單說就是希望用新技術(shù)顛覆更多行業(yè)。

選擇行業(yè)的時(shí)候，也會(huì)基于那時(shí)候所擁有的且能夠做出的技術(shù)。第一個(gè)是高速馬達(dá)的突破技術(shù)。當(dāng)時(shí)我們跟國(guó)際友商有差距，我們快速填補(bǔ)了差距，把馬達(dá)轉(zhuǎn)速做到世界第一?；诖耍覀?cè)缙谕瞥隽宋鼔m器、吹風(fēng)機(jī)，核心賣點(diǎn)就是性能強(qiáng)勁——把吸塵器的吸力、吹風(fēng)機(jī)的風(fēng)速做到行業(yè)頂配。第二個(gè)是算法技術(shù)。我們?cè)谧鲴R達(dá)技術(shù)的同時(shí)搭建了團(tuán)隊(duì)做算法，算法成熟之后，推出了掃地機(jī)器人、洗地機(jī)產(chǎn)品，完成了更多的產(chǎn)品布局。

長(zhǎng)期看追覓可能會(huì)成為廣義機(jī)器人公司，高速馬達(dá)可以提供所有廣義機(jī)器人的心臟，也就是動(dòng)力部分；廣義機(jī)器人的大腦則是算法，我們也會(huì)在AI方面做更多的突破和迭代。當(dāng)廣義機(jī)器人心臟碰上廣義機(jī)器人大腦，理論上可以做所有廣義機(jī)器人類目延伸。我們會(huì)堅(jiān)持企業(yè)建立之初做行業(yè)選擇時(shí)的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷拓展技術(shù)，并且在所進(jìn)入的行業(yè)里長(zhǎng)期堅(jiān)持發(fā)展。

Bel：“歡迎”追隨者入局，

堅(jiān)持為中國(guó)消費(fèi)者創(chuàng)造更好的產(chǎn)品

李 湘：

接下來首先跟Bel柏總聊一下，您提到有洞察到很多中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于奶酪本土化的需求，從而做一些新產(chǎn)品，你不怕里面有很多跟隨的嗎？比如原有做奶酪棒的人也開始做類似甜心小酪產(chǎn)品，這時(shí)候怎么辦？我們有產(chǎn)品獨(dú)有技術(shù)壁壘不容易被超越嗎？

柏玉奎：

中國(guó)市場(chǎng)所有品類都很卷。你一旦冒個(gè)頭，可能過幾個(gè)月，會(huì)有很多類似的產(chǎn)品出現(xiàn)。但我們希望追隨者越多越好，讓我們可以把這個(gè)品類做得更大。

目前整個(gè)奶酪市場(chǎng)，C端大概是150個(gè)億，市場(chǎng)還是太小了，所以大家一起做，沒有問題。從品類上來說，奶酪是集高鈣、蛋白質(zhì)、發(fā)酵菌一體的高價(jià)值營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品，喝10公斤液態(tài)奶與吃1公斤奶酪的價(jià)值相當(dāng)，而且奶酪是經(jīng)過發(fā)酵的，這對(duì)很多乳糖不耐受的人群有很好的幫助作用。

從產(chǎn)品上來說，像剛才有嘉賓分享的，產(chǎn)品有物質(zhì)功能和情感功能。

首先，Bel公司是1865年世界上第一個(gè)做份裝奶酪的，我們的奶源是國(guó)外奶源，產(chǎn)品（Kiri?甜心小酪）也經(jīng)過4年的研發(fā)，我們相信150年的制酪工藝經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)，也不怕追隨者。包裝上，我們的Kiri?甜心小酪已經(jīng)有“追隨者“出現(xiàn)了，但他們的（產(chǎn)品）只能做到6.5g，我們是可以做到5.2g，在包裝技術(shù)上Bel集團(tuán)也是有壁壘的。

其次是我們與消費(fèi)者的情感溝通，我們的甜心小酪是專為中國(guó)消費(fèi)者設(shè)計(jì)的，我們傳遞的是“給自己的小獎(jiǎng)?！钡母拍睿?dú)立的包裝撕開之后有一種很好的體驗(yàn)感。我們做高品質(zhì)的、好吃的奶酪產(chǎn)品，同時(shí)跟忠實(shí)消費(fèi)者做了大量的情感溝通，這是我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)還能保持一個(gè)很好的發(fā)展空間的原因。

所以奶酪市場(chǎng)不只是奶酪棒這種產(chǎn)品形態(tài)，很多小品類也有很多發(fā)展空間。我們希望所有奶酪從業(yè)人能夠呵護(hù)這個(gè)市場(chǎng)，不去通過低質(zhì)量的產(chǎn)品擾亂市場(chǎng)，然后我們把這個(gè)品類做大，為中國(guó)消費(fèi)者提供更好的，更有營(yíng)養(yǎng)的，有社交屬性的，有情感交流的好奶酪、好產(chǎn)品。

李 湘：

明白，所以是我們自己一百多年的歷史，對(duì)于品質(zhì)的追求，以及自己本身的技術(shù)壁壘給到我們底氣，不怕追隨者，也希望更多人進(jìn)來把這個(gè)市場(chǎng)做大。

柏玉奎：

有些人做生意很強(qiáng)，但在產(chǎn)品上工匠精神不夠，很多人可能有一些資本的加持，通過一些代工廠加上很強(qiáng)的營(yíng)銷，很快就會(huì)做出一個(gè)牌子。但我們企業(yè)更強(qiáng)調(diào)“長(zhǎng)期主義”， 我們公司短期內(nèi)不會(huì)追求很高的盈利，不做犧牲產(chǎn)品質(zhì)量或者犧牲短期的利潤(rùn)來做損害長(zhǎng)期品類的事情，我們希望把這個(gè)品類做大，把好產(chǎn)品帶給消費(fèi)者。“For All For Good”（為了所有人，為了更美好）的企業(yè)理念，這是我們公司創(chuàng)始人和家族秉承的宗旨。

追覓：廣義機(jī)器人

也有它的社會(huì)使命

李 湘：

不是單純靠營(yíng)銷做起來的品牌還有追覓。我在報(bào)道里面看到，追覓只花了一兩年時(shí)間就走過了國(guó)際品牌30年的研發(fā)路程，把我們國(guó)產(chǎn)馬達(dá)轉(zhuǎn)速做到了世界第一。追覓是怎么做到能夠始終在技術(shù)上走在前面，甚至成為領(lǐng)先的位置的呢？

郭人杰：

這來源于我們對(duì)于行業(yè)發(fā)展的理解。制造業(yè)大概分為研發(fā)、供應(yīng)和品牌三個(gè)環(huán)節(jié)。我們看上一代世界500強(qiáng)的制造業(yè)企業(yè)，「研發(fā)」大多在美國(guó)；「供應(yīng)」大多在中國(guó)，因?yàn)橹袊?guó)有最完整的供應(yīng)鏈體系；「品牌」則是在歐洲，因?yàn)橛泻芏嘣O(shè)計(jì)師、藝術(shù)家等。

但現(xiàn)在情況發(fā)生了很大變化，研發(fā)端口急速回到中國(guó)，因?yàn)椋ㄖ袊?guó)）有最高質(zhì)量和最高數(shù)量的工程師，而且越是新興的行業(yè)越快地回到中國(guó)，傳統(tǒng)行業(yè)在快速迭代。而新興行業(yè)里像無人機(jī)、掃地機(jī)器人，現(xiàn)在最好的技術(shù)都來自于中國(guó)，最好的一些產(chǎn)品確實(shí)都是由中國(guó)公司做出來的，我相信這是研發(fā)上的變化。

供應(yīng)這件事情本身就在中國(guó)，我們構(gòu)建了靈活、成本低、相對(duì)完善的供應(yīng)鏈體系。

第三個(gè)環(huán)節(jié)是品牌，這也是為什么今天企業(yè)很大程度都在解決品牌的問題，品牌是由受眾來決定的，中國(guó)的新一代消費(fèi)者對(duì)中國(guó)科技企業(yè)有很強(qiáng)的支持，他們有很強(qiáng)的愛國(guó)情懷，這本身對(duì)我們來講是很好的土壤，也是我們當(dāng)初底層的自信。

我們認(rèn)為當(dāng)研發(fā)、供應(yīng)和品牌都做到世界第一，那在這個(gè)行業(yè)里就一定會(huì)成為世界第一的企業(yè)。所以最早攻克的是研發(fā)，這個(gè)背后是有工程師作為我們強(qiáng)有力的支持。比如說高速馬達(dá)，我們跟當(dāng)年國(guó)際友商采用了不一樣的技術(shù)路徑，我們做這個(gè)技術(shù)的時(shí)候，已經(jīng)可以用芯片很好地控制這個(gè)電磁的感應(yīng)，所以不只是轉(zhuǎn)速超過了友商，我們的反應(yīng)速度也快了很多，背后是不一樣技術(shù)路徑的支持。

第二個(gè)環(huán)節(jié)是要能供應(yīng)這個(gè)電機(jī)的生產(chǎn)，最早做12.5萬轉(zhuǎn)的時(shí)候，我們會(huì)用一部分國(guó)際供應(yīng)鏈。但做15萬轉(zhuǎn)的時(shí)候，世界上沒有人做過，從每個(gè)零部件到組裝我們不得不自己找供應(yīng)商來完成。那時(shí)我們基本以蘇州為圓心，一百公里為半徑，完成了供應(yīng)商體系的打造。最后工廠沒有辦法，因?yàn)闆]有人能制造，所以我們建了工廠，從第一代產(chǎn)線還要三四十個(gè)人，到現(xiàn)在第四代產(chǎn)線黑燈工廠，可以晝夜不停歇地生產(chǎn)高速馬達(dá)。

對(duì)于做出新的制造業(yè)企業(yè)的世界500強(qiáng)，我們認(rèn)為我們有一些自己的拆解在里面。從最早攻克技術(shù)研發(fā)，到后來建立自己的供應(yīng)體系，到今天我們?cè)谧鲎杂衅放疲蜷_營(yíng)銷通路，我們是在一步步沿著當(dāng)年的規(guī)劃和路徑在實(shí)現(xiàn)一個(gè)很大的夢(mèng)想。

李 湘：

那你們的夢(mèng)想是未來做一家機(jī)器人公司，還是在智能清潔這個(gè)賽道里面繼續(xù)深耕？

郭人杰：

剛剛也提到我們有兩個(gè)選擇行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，這背后是我們認(rèn)為我們要做一家推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力進(jìn)步的企業(yè)，不僅僅只是做出好的產(chǎn)品，賺取一定的利潤(rùn)，我們希望能夠有些社會(huì)使命在里面。這種社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)，可能是當(dāng)我們能夠用更好的技術(shù)做千家萬戶使用的產(chǎn)品的時(shí)候。今天我認(rèn)為我們的技術(shù)已經(jīng)在一定程度上實(shí)現(xiàn)了這個(gè)愿景，因?yàn)橄駫叩貦C(jī)器人，洗地機(jī)這樣的產(chǎn)品，它確實(shí)服務(wù)于千家萬戶，能提升每個(gè)家庭的效率和幸福感。

而長(zhǎng)期來看，第一步是要構(gòu)建廣義機(jī)器人的生態(tài)，這是基于我們所擁有技術(shù)來說的：我們擁有廣義機(jī)器人心臟和大腦，所以理論上可以做所有的廣義機(jī)器人。機(jī)器人不僅僅是長(zhǎng)的像人，所有實(shí)現(xiàn)定位感知識(shí)別，到最后幫人去做事情，都是廣義機(jī)器人。像掃地機(jī)器人、割草機(jī)器人、四足機(jī)器人以及今年機(jī)器人大會(huì)上我們也有（機(jī)器人）給大家做咖啡拉花，甚至我們還在做農(nóng)業(yè)機(jī)器人、醫(yī)藥機(jī)器人，當(dāng)機(jī)器人能夠提升很大效率的時(shí)候，這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的效率都有機(jī)會(huì)產(chǎn)生指數(shù)級(jí)別的提高。

廣義機(jī)器人是推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力進(jìn)步的非常重要的環(huán)節(jié)，所以可能在未來五到十年，我們會(huì)在廣義機(jī)器人里面做更強(qiáng)的深耕。

覓光：未來目標(biāo)是

實(shí)現(xiàn)護(hù)膚的“千人千方”

李 湘：

想問一下念歐總，我們知道覓光最早更多是在美妝鏡這個(gè)賽道里面被大家熟知，但我們現(xiàn)在又來到美容儀這個(gè)賽道，美容儀跟美妝鏡是兩個(gè)很不同的賽道，我們?nèi)绾巫龊眠@兩個(gè)賽道之間的切換呢？

王念歐：

聽起來是問一個(gè)品牌轉(zhuǎn)型的問題，實(shí)際上我想講一個(gè)品牌初心的問題。覓光的英文名叫AMIRO，我們最開始不是只想做一個(gè)發(fā)光的鏡子，我們是有使命感的一家公司。我們最早想做的事情是能夠識(shí)別你皮膚的狀態(tài)，給出適合你皮膚的護(hù)理解決方案，雖然那個(gè)場(chǎng)景下我們把Demo做出來了，但介于當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)公司的艱難，我們只向市場(chǎng)推出了一個(gè)非常入門級(jí)別的版本。

而當(dāng)下我們正在越來越接近我們的初心—— “精準(zhǔn)護(hù)膚”，這個(gè)詞聽起來比較生澀，它是“精準(zhǔn)醫(yī)療”在皮膚領(lǐng)域的一個(gè)應(yīng)用。舉一個(gè)通俗的例子：很多人會(huì)有法令紋的困擾，如果去問醫(yī)生，醫(yī)生會(huì)問你說“你是屬于哪一種法令紋”，有些人的法令紋是因?yàn)樘O果肌下垂擠壓出來的，這種情況要用超聲系的產(chǎn)品把它提起來；還有一些人是因?yàn)槟z原蛋白流失產(chǎn)生的，那醫(yī)生可能會(huì)推薦你用熱瑪吉，刺激你長(zhǎng)出更多膠原蛋白來解決法令紋問題。但問題是，如果你沒辦法判斷自己是哪一種情況的話，可能越治越糟糕。

最近十年科技進(jìn)步了，院線技術(shù)也迭代了，但皮膚科敏感的接診量是呈指數(shù)級(jí)上升的，這是非常有意思的現(xiàn)象。問題不出在這些工具上，這些儀器、成分是非常好的，問題可能是解決方案不一定適合你。所以我們當(dāng)下在做的事情是，診斷你的狀態(tài)并且給出精準(zhǔn)的治療方案，最終會(huì)形成一個(gè)閉環(huán)。而這個(gè)閉環(huán)它一定會(huì)有很多伙伴們參與進(jìn)來，一起來做整體的解決方案。

回到最初的問題，我們做了非常多款可以針對(duì)性解決特定的問題的儀器，比如射頻解決皺紋問題，超聲解決緊致和下垂問題，光可以修復(fù)痘痘肌問題，這與院線是同樣的解決手段。對(duì)我們來說，先把治療這塊做明白，同時(shí)把底層硬件技術(shù)做好儲(chǔ)備，也接入一些軟件的AI的診斷方式，我們認(rèn)為只要有大概在30萬-40萬接診量的數(shù)據(jù)量級(jí)上，其實(shí)可以做到入門的皮膚科醫(yī)生的判斷能力，也許未來就不會(huì)有那么多人用不適合自己的方案，進(jìn)而造成皮膚敏感問題，這是我們希望跟護(hù)膚行業(yè)一起做改變的地方。

李 湘：

明白，在這里也想替所有消費(fèi)者問一個(gè)問題，美容儀真的是智商稅嗎？

王念歐：

這個(gè)問題非常犀利，跟大家分享一下我作為一個(gè)科技創(chuàng)業(yè)者從不了解，到不相信，到了解，到認(rèn)知，到研發(fā)的過程。其實(shí)這個(gè)行業(yè)在2019年發(fā)生了一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變，它歸為了所謂國(guó)家醫(yī)療器械的行業(yè)，意思就是說從明年的4月1日開始，如果你沒有拿到證的話，你就不允許銷售（當(dāng)然我們特指的是治療抗衰老的、去除皺紋的頻射技術(shù)，它是院線熱瑪吉家庭化的版本）。

醫(yī)療器械里面分為三類，一類是入門級(jí)的，像口罩這種非常安全的體外產(chǎn)品，二類屬于檢測(cè)類的，比如血壓計(jì)這種體外檢測(cè)的東西，三類是對(duì)于體內(nèi)有一些能量，或者侵入、注射的一些產(chǎn)品，所以這個(gè)品類國(guó)家歸為三類，那就意味著它一定會(huì)帶來比較確定性的治療效果，唯一的問題就是機(jī)器能量是不是到位，且能否保證有效和安全。

上一周我們的臨床實(shí)驗(yàn)已經(jīng)進(jìn)行到了第三期，我們做了200人的案例，為期180天的觀察。結(jié)果來看，大概90%的人是達(dá)到有效性的（當(dāng)然要注意其中皺紋的去除度不是說把你的皺紋全消除了，我們只能承諾解決40%-50%的程度）。從這個(gè)點(diǎn)上來說，我們是從非?？茖W(xué)的角度來強(qiáng)調(diào)我們“精準(zhǔn)護(hù)膚”的核心理念。而接下來五到十年，我們也會(huì)專注在精準(zhǔn)護(hù)膚領(lǐng)域，通過真正精準(zhǔn)的判斷，提供適合用戶的解決方案，達(dá)到簡(jiǎn)單、安全、有效的效果。所以“智商稅”這個(gè)詞，只要做不好都是智商稅，只要解決了用戶需求那就不存在智不智商稅的說法。

李 湘：

從剛剛跟大家的溝通當(dāng)中，我們也不難發(fā)現(xiàn)，為什么在座的各位所帶領(lǐng)的品牌能夠在市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中依舊保持快速的增長(zhǎng)。關(guān)鍵的第一點(diǎn)是能夠精準(zhǔn)把握消費(fèi)者的真實(shí)需求，并且能夠更快地去滿足這些需求；第二點(diǎn)就是通過技術(shù)創(chuàng)新，來為自己的產(chǎn)品去豎起護(hù)城河，幫助我們?cè)黾赢a(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。所以我們也希望通過今天的對(duì)談，給所有正處在變局當(dāng)中的企業(yè)主能夠有一些啟示，希望大家能夠在這個(gè)環(huán)境當(dāng)中更好的知變、應(yīng)變、持變，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足的增長(zhǎng)。

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