6 月 12 日深夜,長(zhǎng)沙周女士收到一則來(lái)自 iPhone 的通知。內(nèi)容為 " 了解如何添加遺產(chǎn)聯(lián)系人,指定一位信任的人以在你去世后可訪問(wèn)你的 Apple ID"。當(dāng)看到 " 遺產(chǎn) "" 去世 " 等字眼時(shí),周女士毛骨悚然,以至于影響了第二天的工作。
周女士稱," 我理解這個(gè)貼心的功能,但能不能把相關(guān)表述換一下?把推送時(shí)間也盡量設(shè)置成日間呢?"記者將該情況反映給 Apple 客服以及媒體公關(guān)部門,截至發(fā)稿未獲有效回應(yīng)。
(資料圖)
律師表示,
iPhone 推出的 " 遺產(chǎn)聯(lián)系人 " 功能
是值得肯定的,
如果用 " 第二聯(lián)系人 "、" 應(yīng)急聯(lián)系人 "
沒法替代 " 遺產(chǎn)聯(lián)系人 " 的含義,
但深夜推送
" 添加遺產(chǎn)聯(lián)系人 " 的服務(wù)欠妥。
△周女士收到的推送通知及其具體內(nèi)容深夜收到
" 添加遺產(chǎn)聯(lián)系人 " 推送
6 月 12 日晚 10 點(diǎn) 33 分,周女士蘋果手機(jī)突然收到一條推送消息內(nèi)容竟與遺產(chǎn)有關(guān),甚至還有步驟讓你如何了解并設(shè)置相關(guān)信息,周女士頓時(shí)覺得很晦氣。在周女士看來(lái)," 去世 "" 遺產(chǎn) "" 死亡 " 等字眼對(duì)于一個(gè)好好的大活人來(lái)說(shuō)很避諱。不僅影響了睡眠,甚至連第二天的工作都沒辦法好好完成。
周女士認(rèn)為,
這樣的貼心功能是否過(guò)了頭?
中國(guó)畢竟是個(gè)傳統(tǒng)國(guó)家,
對(duì)于這樣的說(shuō)法存在欠妥。
△記者測(cè)試頁(yè)面記者實(shí)測(cè) iPhone 有該功能
蘋果客服暫未給出有效回復(fù)
6 月 14 日,記者按照此前提示上的操作,找到了 iPhone 關(guān)于 " 添加遺產(chǎn)聯(lián)系人 " 選項(xiàng),發(fā)現(xiàn) " 遺產(chǎn)聯(lián)系人 " 還能憑借密鑰訪問(wèn)已去世機(jī)主的死亡證明與賬戶,以及傳承已去世機(jī)主的數(shù)字遺產(chǎn)。
當(dāng)天,記者撥打了 Apple 客服電話。客服人員表示已記錄問(wèn)題,但建議記者將問(wèn)題通過(guò)郵件發(fā)送至 Apple 媒體公關(guān)部門,稱 " 由我們同事回答您的問(wèn)題 "。
隨后,記者將問(wèn)題整理成文字發(fā)送至指定郵件,表達(dá)了周女士的訴求,附上了記者本人與周女士的手機(jī)號(hào)碼,并在最后寫道:期待蘋果能盡快回復(fù),郵件或者電話聯(lián)系均可。
當(dāng)天下午,記者收到回復(fù)的郵件卻是 Apple 的產(chǎn)品介紹頁(yè)面,其余未做回復(fù)。記者再次致電 Apple 客服,被建議再次向指定郵箱發(fā)送一次郵件。截至發(fā)稿,記者暫未獲得有效回復(fù)。
律師:功能值得肯定,深夜推送欠妥
北京市中聞(長(zhǎng)沙)律師事務(wù)所律師劉凱表示,iPhone 深夜推送此服務(wù)沒有充分考慮部分用戶對(duì)于 " 遺產(chǎn)聯(lián)系人 " 的避諱,因此,從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),iPhone 深夜推送 " 添加遺產(chǎn)聯(lián)系人 " 的服務(wù),其個(gè)人覺得是欠妥的。
劉凱認(rèn)為,隨著技術(shù)的發(fā)展,手機(jī)已經(jīng)不僅僅是一種幫助人們聯(lián)系的媒介,特別是在用戶去世后,其留存于手機(jī)等數(shù)字空間中的信息就成為 " 數(shù)字遺產(chǎn) "。
為此,在我國(guó)《個(gè)人信息保護(hù)法》提別規(guī)定了 " 自然人死亡的,其近親屬為了自身的合法、正當(dāng)利益,可以對(duì)死者的相關(guān)個(gè)人信息行使本章規(guī)定的查閱、復(fù)制、更正、刪除等權(quán)利;死者生前另有安排的除外。"
來(lái)源:瀟湘晨報(bào)
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