6 月 12 日深夜,長沙周女士收到一則來自 iPhone 的通知。內容為 " 了解如何添加遺產聯(lián)系人,指定一位信任的人以在你去世后可訪問你的 Apple ID"。當看到 " 遺產 "" 去世 " 等字眼時,周女士毛骨悚然,以至于影響了第二天的工作。
周女士稱," 我理解這個貼心的功能,但能不能把相關表述換一下?把推送時間也盡量設置成日間呢?"記者將該情況反映給 Apple 客服以及媒體公關部門,截至發(fā)稿未獲有效回應。
(資料圖)
律師表示,
iPhone 推出的 " 遺產聯(lián)系人 " 功能
是值得肯定的,
如果用 " 第二聯(lián)系人 "、" 應急聯(lián)系人 "
沒法替代 " 遺產聯(lián)系人 " 的含義,
但深夜推送
" 添加遺產聯(lián)系人 " 的服務欠妥。
△周女士收到的推送通知及其具體內容深夜收到
" 添加遺產聯(lián)系人 " 推送
6 月 12 日晚 10 點 33 分,周女士蘋果手機突然收到一條推送消息內容竟與遺產有關,甚至還有步驟讓你如何了解并設置相關信息,周女士頓時覺得很晦氣。在周女士看來," 去世 "" 遺產 "" 死亡 " 等字眼對于一個好好的大活人來說很避諱。不僅影響了睡眠,甚至連第二天的工作都沒辦法好好完成。
周女士認為,
這樣的貼心功能是否過了頭?
中國畢竟是個傳統(tǒng)國家,
對于這樣的說法存在欠妥。
△記者測試頁面記者實測 iPhone 有該功能
蘋果客服暫未給出有效回復
6 月 14 日,記者按照此前提示上的操作,找到了 iPhone 關于 " 添加遺產聯(lián)系人 " 選項,發(fā)現(xiàn) " 遺產聯(lián)系人 " 還能憑借密鑰訪問已去世機主的死亡證明與賬戶,以及傳承已去世機主的數(shù)字遺產。
當天,記者撥打了 Apple 客服電話。客服人員表示已記錄問題,但建議記者將問題通過郵件發(fā)送至 Apple 媒體公關部門,稱 " 由我們同事回答您的問題 "。
隨后,記者將問題整理成文字發(fā)送至指定郵件,表達了周女士的訴求,附上了記者本人與周女士的手機號碼,并在最后寫道:期待蘋果能盡快回復,郵件或者電話聯(lián)系均可。
當天下午,記者收到回復的郵件卻是 Apple 的產品介紹頁面,其余未做回復。記者再次致電 Apple 客服,被建議再次向指定郵箱發(fā)送一次郵件。截至發(fā)稿,記者暫未獲得有效回復。
律師:功能值得肯定,深夜推送欠妥
北京市中聞(長沙)律師事務所律師劉凱表示,iPhone 深夜推送此服務沒有充分考慮部分用戶對于 " 遺產聯(lián)系人 " 的避諱,因此,從這一點上來說,iPhone 深夜推送 " 添加遺產聯(lián)系人 " 的服務,其個人覺得是欠妥的。
劉凱認為,隨著技術的發(fā)展,手機已經不僅僅是一種幫助人們聯(lián)系的媒介,特別是在用戶去世后,其留存于手機等數(shù)字空間中的信息就成為 " 數(shù)字遺產 "。
為此,在我國《個人信息保護法》提別規(guī)定了 " 自然人死亡的,其近親屬為了自身的合法、正當利益,可以對死者的相關個人信息行使本章規(guī)定的查閱、復制、更正、刪除等權利;死者生前另有安排的除外。"
來源:瀟湘晨報
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