今年 "618" 除了發(fā)放優(yōu)惠券、滿減折扣,許多美妝、護(hù)膚品牌把 " 買正裝送正裝量 " 當(dāng)成大促的標(biāo)配操作。今年 "618" 大促第一輪促銷活動已經(jīng)在 6 月 3 日結(jié)束。" 家里的小樣越囤越多,根本用不完 ",成為一些消費(fèi)者在參與促銷活動后的困擾。拼單出小樣,尋找 " 美妝搭子 ",越來越成為年輕人參與網(wǎng)購大促的一種選擇。對此,南京市消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會提醒,這樣的拼單模式,有一些 " 坑 " 需注意。
△購買的正品和贈送的小樣
(資料圖)
"618" 大促,美妝消費(fèi)迎來小高潮
隨著今年 "618" 第一輪預(yù)售結(jié)束,美妝界的消費(fèi)迎來了一波小高潮。根據(jù)天貓、京東等平臺數(shù)據(jù),奢侈品、美妝、運(yùn)動健康、營養(yǎng)保健領(lǐng)域成為今年的消費(fèi)亮點(diǎn)。開賣 1 小時(shí),歐萊雅、珀萊雅、蘭蔻、雅詩蘭黛等品牌紛紛破億元;開賣 4 小時(shí),水牛奶、功能糖果、輕食簡餐、學(xué)生奶粉等營養(yǎng)保健類食品銷量超去年首日全天。
據(jù)媒體報(bào)道,5 月 26 日 -5 月 30 日預(yù)售期間,天貓美妝 GMV(商品交易總額)約 85.87 億元,同比與去年持平;據(jù)歐特歐咨詢數(shù)據(jù),預(yù)售全階段(5 月 26 日 20:00 至 5 月 31 日 18:00),天貓護(hù)膚(美容護(hù)膚 / 美體 / 精油)板塊零售額為 72 億元,位列全行業(yè)第一,同增約 1.15%。預(yù)售階段產(chǎn)品均價(jià)為 357 元,同增 1.81%。在低基數(shù)與疫后復(fù)蘇出行社交需求影響下,彩妝恢復(fù)彈性更大。
彩妝 / 香水 / 美妝工具類目 618 預(yù)售 GMV 約 12.16 億元,同增 29.98%,產(chǎn)品均價(jià)為 249.34 元,同增 18.87%。
社交平臺求 " 美妝搭子 ",網(wǎng)友各取所需合作愉快
你要正裝、我喜歡小樣;我只要買兩瓶卸妝油,但它是三瓶裝的組合 …… 組成 " 美妝搭子 ",就可以各取所需了。
△二手平臺拼單頁面
6 月 6 日,現(xiàn)代快報(bào)記者在各大社交互動平臺上,以關(guān)鍵詞 "618"" 搭子 " 進(jìn)行搜索,立即跳出了不少網(wǎng)帖。大家在網(wǎng)帖中標(biāo)明自己的需求,求各式各樣的 " 搭子 ",其中以 " 美妝搭子 " 尤為突出。
" 我今年種草了一款粉底液,它在直播間的價(jià)格特別給力。" 南京網(wǎng)友西西告訴現(xiàn)代快報(bào)記者," 不過我手速不夠快,在預(yù)售開啟當(dāng)天沒有搶到訂單,當(dāng)時(shí)我可遺憾呢!" 直到近日,她在網(wǎng)上沖浪的時(shí)候,偶然間發(fā)現(xiàn)有人在求 " 美妝搭子 ",而拼單的正是這款粉底液。" 售價(jià) 490 元的粉底液,送了兩個 10ml 的粉底液小樣,一個遮瑕蜜小樣和兩個粉撲,對方愿意 160 元把兩個粉底液小樣賣給我。" 西西仔細(xì)算了一下,這個價(jià)格還算不錯,既比網(wǎng)上單獨(dú)售賣的小樣要劃算,也比免稅店的價(jià)格更美麗,關(guān)鍵對方還承諾江浙滬地區(qū)包郵。西西立馬和對方達(dá)成了共識,轉(zhuǎn)移到二手平臺上進(jìn)行了交易。
△ " 美妝搭子 " 交易記錄
和西西有著相似經(jīng)歷的網(wǎng)友還真不少,他們或是因?yàn)闆]有搶購到心怡的商品,或是因?yàn)橄聠蔚漠a(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過個人的需求,所以在平臺上求起了 " 搭子 "。
先曬交易記錄再走二手平臺,這屆網(wǎng)友維護(hù)權(quán)益有招數(shù)
采訪中,大部分網(wǎng)友認(rèn)為," 大家各取所需,與其閑置浪費(fèi),不如拿出來分享,所以并不排斥這種‘美妝搭子’的存在。" 當(dāng)然,也有網(wǎng)友擔(dān)心," ‘美妝搭子’究竟靠不靠譜?不會買到假貨吧?"
網(wǎng)上求 " 美妝搭子 " 是為了給自己回血、省錢,若是遇到假貨那肯定會覺得如鯁在喉。為此,網(wǎng)友們不約而同地選擇了最保險(xiǎn)的流程。
網(wǎng)友劉淼淼告訴現(xiàn)代快報(bào)記者,在選擇 " 美妝搭子 " 的同時(shí),最穩(wěn)妥的方式就是讓對方曬出自己的交易記錄。" 如果是社交平臺上,我有時(shí)候還會去翻看她之前的動態(tài),一般經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上尋‘搭子’的人,都會有相關(guān)的動態(tài)展示,這樣的可信度就比較高。"
即使是交易記錄過關(guān)了,也不能完完全全保障個人權(quán)益,這時(shí),一個成熟運(yùn)營的第三方平臺就成了最后一道屏障。劉淼淼稱," 在社交平臺上達(dá)成初步意見后,我們會去二手交易平臺上進(jìn)行最后的交易,這樣如果出現(xiàn)虛假發(fā)貨或者假貨問題時(shí),至少有一個平臺可以進(jìn)行申訴。"
南京市消協(xié):拼單行為,謹(jǐn)慎選擇
"618" 期間是網(wǎng)絡(luò)購物的高峰期,也是消費(fèi)糾紛的高峰期。找 " 搭子 " 的消費(fèi)真的靠譜嗎?6 月 6 日,現(xiàn)代快報(bào)記者采訪了南京市消協(xié),工作人員表示,在平臺購物期間,只能用一個消費(fèi)者的賬戶進(jìn)行購買,如果消費(fèi)者通過其他社交平臺進(jìn)行拼單或者轉(zhuǎn)售,這對事后維權(quán)會埋下隱患。" 消費(fèi)者進(jìn)行拼單和轉(zhuǎn)售的行為,屬于私下交易。如果產(chǎn)品被調(diào)包或者發(fā)生質(zhì)量問題,只能找分銷的個人。所以對于這種拼單行為,建議謹(jǐn)慎選擇。"
同時(shí),對于閑魚或者其他的二手商品轉(zhuǎn)讓平臺,有第三方支付擔(dān)保,可以與分銷者個人約定退換貨辦法。 但這不在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的調(diào)整范圍之內(nèi)。
此外,面對電商平臺的優(yōu)惠,市消協(xié)建議消費(fèi)者提前收藏需要購買的商品,并進(jìn)行橫向比價(jià)。建議購買有保價(jià)承諾的商品。預(yù)售商品支付定金以后,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付尾款不僅可以享受優(yōu)惠,也可以實(shí)時(shí)退貨。消協(xié)認(rèn)為此項(xiàng)規(guī)定相對合理,對于商家預(yù)估庫存和預(yù)訂物流都有一定的積極作用。
市消協(xié)提醒消費(fèi)者切勿沖動消費(fèi),應(yīng)按需購買,提前關(guān)注商品是否屬于 7 天無理由退貨范圍。
" 小樣經(jīng)濟(jì) " 從線上火到線下,上海率先出手管理
不光在電商平臺," 小樣經(jīng)濟(jì) " 也是近年線下業(yè)內(nèi)熱議的話題,小樣從 " 贈品 " 華麗變身為 " 商品 "。在某種草平臺,搜索 " 小樣 " 關(guān)鍵詞,相關(guān)筆記多達(dá) 175 萬篇," 小樣和正裝區(qū)別 "" 小樣會有假的嗎 "" 小樣正品店鋪推薦 " 這些熱門搜索話題,也反映出網(wǎng)友對于小樣商品真?zhèn)蔚臓幾h。一些商家也瞄準(zhǔn)商機(jī),將小樣從 " 贈品 " 向 " 商品 " 轉(zhuǎn)變,但有的商家無法提供小樣的供貨憑證、有的小樣標(biāo)簽信息不完整,消費(fèi)者權(quán)益無法保障。
2022 年 1 月 1 日起施行的《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》,其中第三十五條提到,化妝品的最小銷售單元應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽,標(biāo)簽內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與化妝品注冊或者備案資料中產(chǎn)品標(biāo)簽樣稿一致。
今年 4 月,上海徐匯區(qū)市場監(jiān)管部門發(fā)布全國首個《" 化妝品小樣 " 規(guī)范經(jīng)營指引(試行)》,進(jìn)一步縮小化妝品小樣的定義范圍,并對小樣產(chǎn)品的標(biāo)識做出更加嚴(yán)格的規(guī)范。其中,對 " 小樣 " 的標(biāo)簽標(biāo)識進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,即使 " 小樣 " 的瓶身較小,同樣應(yīng)當(dāng)完整地標(biāo)識化妝品的必要信息;并要求銷售 " 小樣 " 時(shí)應(yīng)按不同規(guī)格分別明碼標(biāo)價(jià),做到 " 貨真價(jià)實(shí) ",滿足消費(fèi)者的知情權(quán)。《指引》還要求化妝品小樣經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行化妝品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度,并履行化妝品信息披露的義務(wù),對銷售的每一件小樣產(chǎn)品做到來源合法、質(zhì)量合格、有跡可循。
現(xiàn)代快報(bào) + 記者 徐夢云 季雨
(校對 季林巧 編輯 張宇)
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